Việc làm Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.

Cập nhật 16/12/2024 14:17
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
TikTok Shop - Partner Operations Program Manager
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
98 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 28/12/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 3 - 4 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Responsibilities

About TikTok

TikTok is the leading destination for short-form mobile video. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok's global headquarters are in Los Angeles and Singapore, and its offices include New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul, and Tokyo.

Why Join Us

Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.

Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.

To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.

At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.

Join us.

About

The e-commerce industry has seen tremendous growth in recent years and has become a hotly contested space amongst leading Internet companies, and its future growth cannot be underestimated. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We aim to bring discovery, inspiration, and joy back to shopping by making TikTok the commerce channel of choice for merchants, creators, and affiliates. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We are looking for passionate and talented people to join our product and operations team, to build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure and intuitive for our users and brands.

About The Team

E-commerce's Governance and Experience is a global team striving to achieve full satisfaction from customers, promoting a sustainable and risk-free sales environment, and providing the perfect purchase experience. Service and Moderation Team is part of the Governance and Experience organization. Our mission is to deliver trustworthy and excellent service experiences for every user of TikTok Shop.

Roles & Responsibilities

  • Identify areas of opportunities to improve performance, work with Partner Operation Leader to develop a comprehensive improvement plan.
  • Monitor the execution of improvement plans to ensure BPO is meeting all performance-related metrics (e.g. – customer satisfaction, service level, handling time).
  • Ensure SOP documentation/training material and all relevant frameworks are in place.
  • Sharing performance report and raw data on a weekly basis to BPO for performance management.
  • Taking note of action items and feedback on every meetings and assigning owner to each action item and following through the status of completion.
  • Optimize the working processes based on any improvement opportunities found by internal colleagues or external customers.
  • Review all escalation from the in-house team and provide comprehensive feedback to BPO team.
  • Work with the SOP, QA, Training and System teams to optimize new and existing processes impacting buyers/sellers/creators.
  • Prompt communication and facilitate Train and Trainer on all SOP and product features update.
  • Support Partner Operation Manager on all the bug issues reported by BPO team, raise on call and coordinate information needed for troubleshooting.
  • Support ad-hoc projects and initiatives per business needs.

Qualifications

Minimum Qualifications

  • BA/BS degree or equivalent practical experience.
  • Requires 3 years' experience in a customer service environment.
  • Demonstrates effective, clear and professional written and oral communication.
  • Experience building, managing and influencing relationships with internal stakeholders.
  • Using data to generate insights and solve complex problems.
  • Eager to learn, initiative taker and problem-solver.
  • High problem solving and priority skills.

Preferred Qualifications

  • Thrives in fast and dynamic environments.
  • Ability to work under high pressure.
  • Must be customer service and result-oriented.
  • Excellent skills for communicating and relating with both team members and customers.

TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.

Khu vực
Báo cáo

Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd. Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Đại lộ Hà Nội, phường Bình Thắng, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương

Công ty TNHH Red Bull (Việt Nam) là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài và sản xuất nước tăng lực "Red Bull" nổi tiếng. Chúng tôi đang tìm kiếm các ứng cử viên đủ điều kiện.

Red Bull (Việt Nam) không chỉ mang đến cho nhân viên cơ hội làm việc trong môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp, mà còn mang đến cho nhân viên của mình một con đường sự nghiệp lâu dài và ổn định với những phúc lợi hấp dẫn. Với một lực lượng lao động có thái độ tích cực và tư duy hướng tới thành công, Red Bull (Việt Nam) tiếp tục là một nhà tuyển dụng được ưa thích, gắn kết với nhân viên của mình và phấn đấu phát triển cá nhân để đạt được những điều không thể. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho nhân viên của mình nhiều cơ hội để phát triển và thăng tiến nghề nghiệp thông qua các cơ hội đào tạo liên tục. Gia nhập đội ngũ Red Bull (Việt Nam) không chỉ có nghĩa là bạn có cam kết xuất sắc mà còn có cơ hội định hình sự nghiệp của mình với chúng tôi để hoàn thành các mục tiêu nghề nghiệp của bạn.

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium; 
  • Bảo hiểm xã hội

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Zumba
  • Bóng đá
  • Bóng bàn
  • Cầu lông
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Công ty thành lập năm 1994

Mission

  • Không ngừng khẳng định danh tiếng của mình, giúp tăng cường năng lượng cho cơ thể và tinh thần, Red Bull đã chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam năm 1999. Trong gần 20 năm “cung cấp năng lượng” cho người dùng Việt với sản phẩm chất lượng quốc tế, Red Bull không ngừng truyền cảm hứng cho người trẻ Việt khám phá tiềm năng bản thân, vượt qua mọi thử thách để đạt được mục tiêu của mình, với tinh thần “bản lĩnh chinh phục mục tiêu”.

     

Những nghề phổ biến tại Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.

Bạn làm việc tại Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.

Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.

Click để đánh giá