CMC TS 3.3 ★

Mô tả Công việc

50% công việc: Chăm sóc khách hàng.

• Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty, record thông tin gửi báo cáo theo mẫu cho cấp quản lý.
• Duy trì mối quan hệ với các khách hàng thân thiết của Công ty, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng.
• Hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Tối ưu hoá doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại : khai thác và tạo nhu cầu để bán các dịch vụ add on khác của Công ty.
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Công ty.

50% công việc: Sale, Up-sale

• Up-sale trên tệp khách hàng đang follow để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng
• Có thể tìm kiếm thêm khách hàng bên ngoài (từ data có sẵn hoặc tìm khách hàng mới) để đảm bảo KPI về sale nhận hàng tháng

Yêu Cầu Công Việc

• Ưu tiên ứng viên yêu thích và tìm hiểu về ngành công nghệ thông tin ( bảo mật mạng, điện toán đám mây, chuyển đổi số...)
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing.
• Có trách nhiệm công viêc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt, có ngoại hình khá.
• Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian.
• Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng.
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Management hoặc các công việc khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng.