Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
![Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1696603393.png)
Teamlead - Shopee CS
SIAM Thailand HCM
19 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 9
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 9
Thông tin cơ bản
Mức lương:
14 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
17/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
17/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Quản lý vận hành tổng đài CSKH Shopee đa kênh Call bao gồm thực hiện triển khai chịu trách nhiệm về KPIs dự án và KPIs nhân viên trong bộ phận.
Phối hợp với QA-Trainer đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuyển dụng đào tạo nhân sự mới.
Thực hiện báo cáo liên quan đến performance của nhân viên, gặp gỡ trao đổi, định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên cho Tổng đài.
Meeting với IH hàng tháng, hàng tuần để báo cáo tình hình và hiệu quả vận hành team.
Quản lý đội ngũ Senior nhằm hỗ trợ nghiệp vụ chính xác nhất đến CS, định hướng, mentor
cho Senior trong công việc.
Đảm bảo tương tác và cập nhật những thông tin mới từ IH và phổ biến đến team, phát
hiện đề xuất cải tiến quy trình.
Hỗ trợ HCNS trong công tác thủ tục hành chính và các thủ tục khác khi có yêu cầu.
Các tasks công việc khác được giao bởi Line manager (Operations Supervisor).Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm;
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15- 25 HC;
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực;
Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên
đạt được mục tiêu đề ra;
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan;
Khả năng phân tích, đánh giá performance thông qua số liệu từ đó có thể đề xuất những
ý tưởng tốt để cải thiện performance cho team;
Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc IH
một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian;
Nhạy bén, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ, ưu tiên hiệu quả vận hành lên hàng đầu.Công định mức 24 công/tháng. Làm xoay ca với quản lý trong Team.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc.
Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Phối hợp với QA-Trainer đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuyển dụng đào tạo nhân sự mới.
Thực hiện báo cáo liên quan đến performance của nhân viên, gặp gỡ trao đổi, định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên cho Tổng đài.
Meeting với IH hàng tháng, hàng tuần để báo cáo tình hình và hiệu quả vận hành team.
Quản lý đội ngũ Senior nhằm hỗ trợ nghiệp vụ chính xác nhất đến CS, định hướng, mentor
cho Senior trong công việc.
Đảm bảo tương tác và cập nhật những thông tin mới từ IH và phổ biến đến team, phát
hiện đề xuất cải tiến quy trình.
Hỗ trợ HCNS trong công tác thủ tục hành chính và các thủ tục khác khi có yêu cầu.
Các tasks công việc khác được giao bởi Line manager (Operations Supervisor).Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm;
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15- 25 HC;
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực;
Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên
đạt được mục tiêu đề ra;
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan;
Khả năng phân tích, đánh giá performance thông qua số liệu từ đó có thể đề xuất những
ý tưởng tốt để cải thiện performance cho team;
Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc IH
một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian;
Nhạy bén, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ, ưu tiên hiệu quả vận hành lên hàng đầu.Công định mức 24 công/tháng. Làm xoay ca với quản lý trong Team.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc.
Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Khu vực
![Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1696603393.png)
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Xuất phát điểm là công ty hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ. Sau hơn 5 năm nỗ lực phấn đấu không ngừng, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Siam Thái Lan đã trở thành đơn vị chiếm trọn niềm tin yêu của Quý khách hàng trên khắp mọi miền của đất nước.
Các công ty thành viên của Siam Group:
– Viện thẩm mỹ Siam: Chuyên sâu về các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ như: hút mỡ, thẩm mỹ ngực, thẩm mỹ mông, nâng mũi, tạo cằm V-line, các dịch vụ tiểu phẫu làm đẹp với công nghệ cao. Tháng 11/2022, Viện Thẩm mỹ Siam Thailand sẽ chuyển đổi lên cơ cấu Bệnh viện và hứa hẹn đem đến những trải nghiệm thiết thực và Dịch vụ tốt nhất đến Quý Khách hàng;
– Siam Media: Chuyên cung cấp các giải pháp Digital Marketing;
Những nghề phổ biến tại SIAM Thailand HCM
Bạn làm việc tại SIAM Thailand HCM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo SIAM Thailand HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1696603393.png)
SIAM Thailand HCM
Click để đánh giá