Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động đào tạo liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng; đảm bảo đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân sự, dẫn dắt đội ngũ đã được tuyển dụng đạt hiệu suất cao, duy trì trải nghiệm ứng viên tích cực đạt yêu cầu của dự án và của công ty. Đồng thời thực hiện hoạt động tuyển dụng số lượng lớn cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng; đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân sự đúng tiến độ, đúng chất lượng.
1. Quản lý Đào tạo & Phát triển đội ngũ (60%)
- Lập kế hoạch đào tạo theo từng dự án và theo tháng/quý, đảm bảo tiến độ đào tạo theo kế hoạch dự án
- Trực tiếp đứng lớp đào tạo về các chương trình liên quan đến kỹ năng mềm, giao tiếp,… dành cho đội ngũ CSKH .
- Theo dõi chất lượng đội ngũ để kịp thời đề xuất các kế hoạch đào tạo phát triển
- Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo kỹ năng cho đội CSKH
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Vận hành, Tuyển dụng, Nhân sự…) để nắm rõ nhu cầu và cập nhật các thay đổi.
- Phối hợp với khách hàng của dự án, đào tạo chuyên ngành cho nhân viên (nếu có)
2. Phụ trách tuyển dụng (30%)
- Lập kế hoạch tuyển dụng mass theo từng dự án được phân công và theo tháng/quý, đảm bảo đáp ứng đầy đủ chỉ tiêu nhân sự.
- Thực hiện tuyển dụng mass đáp ứng nhu cầu của dự án theo từng giai đoạn (sourcing – screening – interviewing – onboarding).
- Thực hiện các hoạt động tạo nguồn và xây dựng thương hiệu tuyển dụng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Vận hành, Đào tạo, Nhân sự…) để nắm rõ nhu cầu và cập nhật các thay đổi.
3. Quản trị hiệu suất (10%)
- Thiết lập KPIs rõ ràng cho việc Đào tạo và tuyển dụng
- Theo dõi và phân tích hiệu suất hàng ngày/tuần/tháng, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện.
- Đảm bảo chất lượng tuyển dụng và tối ưu chi phí tuyển mass.
4. Báo cáo & Phân tích dữ liệu (10%)
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình Đào tạo và tuyển dụng
- Phân tích dữ liệu đào tạo dự báo nhu cầu và đưa ra đề xuất cải thiện phù hợp.
- Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình, công cụ và nguồn tuyển.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên khối ngành Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phụ trách Đào tạo (đứng lớp và xây dựng giáo trình tài liệu); ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Contact Center/BPO/CSKH.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng mass, ưu tiên trong ngành Contact Center/BPO/CSKH.
2. Kỹ năng chuyên môn
- Thành thạo kỹ năng phỏng vấn, sàng lọc hồ sơ, xây dựng pipeline ứng viên.
- Kỹ năng đào tạo và trình bày tốt (training, coaching).
- Am hiểu các kênh tuyển dụng mass (social media, job site, cộng tác viên, referral…).
- Khả năng lập kế hoạch, làm việc với dữ liệu và xây dựng báo cáo chuyên nghiệp (Excel/Google Sheet/BI tool là điểm cộng)
3. Kỹ năng mềm
- Kỹ năng làm việc nhóm, điều phối công việc và giải quyết vấn đề tốt.
- Giao tiếp linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng (customer service mindset).
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao, thích nghi nhanh với nhu cầu tuyển số lượng lớn.
4. Phẩm chất cá nhân
- Tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc giờ cao điểm, linh hoạt thời gian làm việc.
- Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định trong thời gian thực.
- Tư duy cải tiến liên tục, sẵn sàng học công cụ mới.
Phúc lợi:
- Mức thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động; được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được cung cấp công cụ làm việc
- Chế độ WFH 03 ngày/tháng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Trong một thế giới đang chuyển đổi sang Kỷ nguyên Số, chúng ta định hình tương lai bằng những sản phẩm, tiện ích và trải nghiệm sống kết nối không giới hạn. Ra đời với sứ mệnh mang sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ giúp con người có cuộc sống dễ dàng, thuận tiện và tốt đẹp hơn trong Kỷ nguyên 4.0, GALAXY HOLDINGS là Tập đoàn Công nghệ Số tiên phong kết nối các giá trị Công nghệ Số và Kinh doanh Số góp phần kiến tạo tăng trưởng, thịnh vượng cho Xã hội, Cộng đồng
Với các Khách hàng cá nhân, Chúng tôi là Nhà phát triển Hệ sinh thái Số hàng đầu cung cấp giải pháp Số cho mọi nhu cầu cuộc sống. Khát khao cống hiến cho cộng đồng và xã hội, chúng tôi cá nhân hoá và tối ưu trải nghiệm người dùng để thiết lập chuẩn mực tương lai bằng những sản phẩm của thời đại mới.
Với Chính Phủ, Chúng tôi xây dựng Chiến lược Số và tư duy Số dẫn dắt mọi hoạt động nhằm hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy sự phát triển của xã hội và cộng đồng Kinh tế Số. Cùng hướng tới mục tiêu lớn kết nối các quốc gia, dân tộc qua Công nghệ Số và Kinh doanh Số.
Với đội ngũ nhân sự trong nội bộ, Chúng tôi đề cao, tôn trọng giá trị con người và chú trọng hoạt động đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao. Chúng tôi tận tâm vì tương lai của mọi thành viên Tập đoàn, để dẫn dắt và truyền cảm hứng cho họ về giá trị Văn hoá Tập đoàn: Hành động với tính chính trực, quan tâm và gắn kết như 1 gia đình.GALAXY HOLDINGS là một Tập đoàn Công nghệ Số thúc đẩy hoạt động kinh doanh truyền thống thành kinh doanh Số, truyền cảm hứng cho mọi người cùng đóng góp và xây dựng một Việt Nam thịnh vượng trong thế giới Số.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Mô tả công việc ngành CNTT - Phần cứng / Mạng:
IT phần cứng - mạng là một phần của ngành công nghệ thông tin. Các kỹ sư máy tính sẽ làm việc với các linh kiện phần cứng như phát triển, nghiên cứu, quản lý chung, thiết kế để hệ thống máy tính hoạt động thông suốt phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị, doanh nghiệp. Ngành CNTT - Phần cứng / Mạng ngày càng có sự phát triển vượt bậc và mở ra nhiều cơ hội cho các kỹ sư mới ra trường.
Các vị trí ngành CNTT - Phần cứng / Mạng phổ biến:
Kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng được phân thành nhiều chuyên môn khác nhau:
- Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu
- Chuyên viên công nghệ thông tin
- Quản lý công nghệ thông tin
- Nhân viên IT
- Nhân viên IT Helpdesk
- Thực tập sinh an ninh mạng
Hiện nay, ngành nghề kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng được xem là một trong những ngành nghề có sự cạnh tranh cao và nhu cầu tuyển dụng ngày càng gia tăng.
Mức lương trung bình ngành CNTT - Phần cứng / Mạng:
Cơ hội phát triển việc làm và mức lương cho ngành kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng là vô cùng rộng mở và đa dạng. Nhìn chung, mức lương của ngành kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng sẽ phụ thuộc vào năng lực và số năm kinh nghiệm và dự án/ công trình hoàn thành.
- Mức lương đối với kỹ sư < 1 năm kinh nghiệm vào khoảng 9.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Sau 1 - 4 năm làm việc, bạn có thể nhận được mức lương từ 10.000.000 VNĐ - 13.000.000 VNĐ/tháng.
- 5 - 9 năm kinh nghiệm, mức lương sẽ vào khoảng 13.000.000 VNĐ - 16.000.000 VNĐ/tháng.
Đối với những kỹ sư lành nghề và có kinh nghiệm với những công trình lớn, mức lương có thể lên đến 40.000.000 VNĐ - 50.000.000 VNĐ/tháng. Ngoài ra, mức lương còn phụ thuộc nhiều vào công trình và loại hình công ty. Tuy nhiên, không ngừng cố gắng học hỏi và va chạm thực tiễn sẽ cho bạn nhiều kinh nghiệm để xứng đáng với mức lương cao hơn.
Yêu cầu chung với kỹ sư ngành CNTT - Phần cứng / Mạng:
Về yêu cầu tuyển dụng đối với ngành kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng được nhà tuyển dụng đặc biệt quan tâm. Để trở thành kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng chuyên nghiệp bạn cần có những kỹ năng và trình độ bằng cấp phù hợp. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng cho vị trí kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng :
- Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế chuyên nghiệp như AutoCAD, Civil 3D,...
- Có kỹ năng quản lý và giám sát nhân sự thực hiện.
- Có kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian, tổ chức công việc tốt.
- Biết cách lắng nghe và giải quyết các vấn đề nhóm hiệu quả.
Top công ty tuyển dụng ngành CNTT - Phần cứng / Mạng:
- FPT Information System
- CÔNG TY CỔ PHẦN SYSTEMATIC FUNCTIONS
- Trung Tâm Nghiên Cứu Và Phát Triển Mobifone
- Công ty cổ phần Công nghệ An ninh không gian Mạng Việt Nam
- Công ty cổ phần Công nghệ Bekisoft
Top địa điểm tuyển kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng:
Ngành CNTT - Phần cứng / Mạng đóng vai trò quan trọng trong quá trình CNTT - Phần cứng / Mạng cơ sở hạ tầng của quốc gia vì vậy kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng là nguồn nhân lực cần thiết ở hầu hết các tỉnh thành phố, đặc biệt là những thành phố phát triển công nghiệp mạnh mẽ như Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về việc làm kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng cũng như những cơ hội phát triển tiềm năng của ngành nghề trong thời gian sắp tới. 1900. com.vn hy vọng là địa chỉ tin cậy để bạn đặt niềm tin khi tìm kiếm cho mình cơ hội mới trong công việc, hãy truy cập ngay để có cơ hội tìm được vị trí công việc đúng như ý muốn và vô vàn công việc khác đang được đăng tuyển hằng ngày như việc làm việc làm Hải Phòng, việc làm Bắc Giang, việc làm Bắc Ninh, tuyển dụng việc làm Đà Nẵng, tìm việc làm tại Hà Nội tại những doanh nghiệp hàng đầu về đãi ngộ cũng như uy tín cao nhé!
Top việc làm ngành CNTT - Phần cứng / Mạng đang tuyển dụng nhiều:
- Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu
- Chuyên viên công nghệ thông tin
- Quản lý công nghệ thông tin
- Nhân viên IT
- Nhân viên IT Helpdesk
- Thực tập sinh an ninh mạng
Top mức lương ngành CNTT - Phần cứng / Mạng
Hiện tại theo khảo sát mức lương khởi điểm của Kỹ sư CNTT - Phần cứng / Mạng vào khoảng 9-10 triệu/tháng. Đây là mức lương tương đương với những ngành nghề khác khi mới tốt nghiệp ra trường. Tuy vậy, ngành CNTT - Phần cứng / Mạng được đánh giá có mức tăng lương khá nhanh theo số năm kinh nghiệm và số dự án bạn đã hoàn thành. Cụ thể sau 1-2 năm làm việc, bạn có thể nhận mức lương từ 14-18 triệu/tháng. Khi có từ 4-5 năm kinh nghiệm, mức lương sẽ vào khoảng 20-30 triệu/tháng.
Trong khi đó những kỹ sư có đủ vốn và năng lực có thể mở công ty riêng thì mức thu nhập sẽ lớn hơn rất nhiều. Khi đó mức thu nhập cao bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào số lượng và quy mô công trình nhận được. Nhìn chung, mức lương cao hay thấp sẽ phụ thuộc vào công việc bạn đảm nhận cũng như năng lực và kinh nghiệm của bạn. Bên cạnh đó mức lương còn phụ thuộc vào loại hình công ty và loại công trình. Nếu có trình độ ngoại ngữ tốt, bạn có thể làm việc tại các công ty nước ngoài hoặc trong các công trình quy mô lớn thì mức thu nhập vô cùng tốt.