Customer Service Manager - HCM
Marathon
★
Đăng 30+ ngày trước
[HCM] Giáo Viên Tiếng Anh Online
Marathon
★
Bussiness Development Executive
Marathon
★
[HCM] Giáo Viên IELTS/KIDS
Marathon
★
[HN] Giáo Viên IELTS Part-Time (Online)
Marathon
★
Đăng 30+ ngày trước
[HN] Giáo Viên Vật Lý Online
Marathon
★
Đăng 30+ ngày trước
Giáo Viên IELTS Part-Time (Online)
Marathon
★
Giáo Viên IELTS/KIDS
Marathon
★
[HCM] Giáo Viên IELTS Part-Time (Online)
Marathon
★
Bussiness Development
Marathon
★
Project Development Specialits
Marathon
★
Senior Manual QA/QC
Dream Viet Education
Junior/Senior Backend Developer (PHP)
Dream Viet Education
Quản lý dự án _ [Sách Giáo khoa Tiếng Trung]
Đại Trường Phát
★
Giáo Viên Dạy Tiếng Anh Online (Part-time)
Dream Viet Education
Giáo Viên Tiếng Trung Online
Marathon
★
Nhân viên Part-time Hỗ trợ lớp học
SAPP Education
Customer Service Manager - HCM
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
29/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
25/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
Mô tả công việc
Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSO - Customer Service Owner) thực hiện việc tiếp nhận và chăm sóc khách hàng.Đưa ra các quy trình triển khai đội ngũ CSO hiệu quả với khả năng xử lý vấn đề trong 24h làm việc.
Thực hiện tuyển dụng, đào tạo, đánh giá các nhân sự trực thuộc team Customer Service Owner.
Điều hành việc phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để thực hiện tốt nhiệm vụ chung của Marathon là mang lại chất lượng đào tạo và chất lượng dịch vụ cho học sinh.
Đề xuất các phương án, chính sách phù hợp để đẩy cao chất lượng công việc chung của team và của các phòng ban khác có liên quan đến chất lượng học tập của học sinh.
Chịu trách nhiệm với tỷ lệ học sinh tái tục với tỷ lệ 80%/ tháng, và tỷ lệ chung 4% / tháng.
Báo cáo các tiến độ công việc của toàn team đến BOD.
Các trách nhiệm khác liên quan được giao phó bới BOD.
Yêu cầu ứng viên
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương, hoặc vị trí Sale Manager
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế
Có khả năng đọc và biểu diễn các báo cáo trên các hệ thống CRM
Có kinh nghiệm từng làm việc tại các start-up là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Thử việc hưởng 100% lương cứng.
Hoa hồng hấp dẫn + Thưởng doanh thu
Cơ hội làm việc và rèn luyện trong môi trường năng động và phát triển nhanh
Lương cứng và bonus theo mức KPI đạt được
Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Nhà Nước.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
Được đào tạo thường xuyên để nâng cao năng lực bản thân cũng như chất lượng công việc.
Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại, có cung cấp đồ ăn vặt, bánh, sữa,...
Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Yoko Building, 677/6 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Bình Thạnhhạnh
Khu vực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm