QUẢN LÝ TIỀN SẢNH
- Hết hạn
ZEMA
★
Quản lý Villa (Làm việc tại 11 Đống Đa, TP. Đà Lạt)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt
Trưởng Văn phòng Đại diện
- Hết hạn
KVN Logistics
Nhân Viên Quản Lý Hình Ảnh
- Hết hạn
DHARMA GROUP
TRƯỞNG CHI NHÁNH QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG
- Hết hạn
Sữa chua Trân châu Hạ Long
{ THE MYST ĐỒNG KHỞI HOTEL
- Hết hạn
Silverland Hospitality
HO - Nhân viên Quản lý gian lận thẻ - Trung tâm phát triển giải pháp thanh toán
- Hết hạn
Ngân Hàng Á Châu - ACB
★
QUẢN LÝ TRƯỜNG (Đồng Nai)
- Hết hạn
Công ty Liên Kết Quốc Tế
Quản Lý Cơ Sở
- Hết hạn
KOHI VIỆT NAM
Account Manager / Key Account Manager
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Tổng Quản Lý Khách sạn - General Manager (Vietnamese)
- Hết hạn
SUPER HOTEL Candle
Marcom Manager
- Hết hạn
Bay Capital Da Nang
Nhân viên Bộ phận Quản lý công đoạn (PC)
- Hết hạn
Terumo VietNam
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý chi nhánh
- Hết hạn
Pasteur Street
Assistant Banquet Manager/Trợ lý Quản lý Tiệc
- Hết hạn
Fusion Suites Vung Tau
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Bộ Phận Sơn Tĩnh Điện
- Hết hạn
KOKORO HR
Senior Account Manager (Luxury Event)
- Hết hạn
PER-FECTIV VIỆT NAM
Kinh Môn - Quản lý trạm giao hàng
- Hết hạn
Ninja Van Tech Lab
★
Quản lý phòng khám sức khỏe
- Hết hạn
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Quản lý trạm giao nhận - Văn Lâm
- Hết hạn
Ninja Van Tech Lab
★
Leasing Manager làm việc tại Quận 7 HCM
- Hết hạn
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Đăng 30+ ngày trước
Quản Lý Mỏ Đá
- Hết hạn
Xây Dựng Đông Nam
Quản Lý Trạm Giao Nhận (Gò Dầu_Tây Ninh)
- Hết hạn
Ninja Van Tech Lab
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Quản Lý Kiểm Nghiệm Hàng Dệt May (Testing Manager)
- Hết hạn
KOTITI VIỆT NAM
[Melia Vinpearl Hà Tĩnh ] Food & Beverage Manager
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Phó quản lý Khu vui chơi trẻ em PLAYTIME Tây Hồ Hà Nội
- Hết hạn
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Clinic Manager
- Hết hạn
Careplus
Phó quản lý Khu vui chơi trẻ em tại Quận 10 Tp. HCM
- Hết hạn
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Food & Beverage Manager
- Hết hạn
ODK Mikazuki
Phó quản lý Khu vui chơi trẻ em PLAYTIME Savico Hà Nội
- Hết hạn
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Food & Beverage Manager/Director
- Hết hạn
Bay Capital Da Nang
Quản Lý Mekong
- Hết hạn
Dược phẩm Eli
Quản Lý Hóa Chất, Pha Chế Hóa Chất
- Hết hạn
Young IL Việt Nam
Quản Lý Du Học Sinh
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS
Đăng 30+ ngày trước
Loss Prevention Manager
- Hết hạn
JW Marriott Ha Noi
★
Clinic Manager
- Hết hạn
Cityclinic Việt Nam
Quản Lý Siêu Thị Điện Máy
- Hết hạn
Cao Phong
★
Quản Lý Trình Dược Viên
- Hết hạn
3T Group
Ninh Thuận - Phụ Trách Xí Nghiệp Muối
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ THUYỀN VIÊN
- Hết hạn
Tân Cảng Sài Gòn
Procurement Manager
- Hết hạn
CJ Food
Quản Lý PG
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH KING CAR
Head Bar (Sailing Club Beach Club)
- Hết hạn
Sailing Club
( Ecommerce) Account Manager/ Key Account Management
- Hết hạn
INTERSPACE VIỆT NAM
Quản Lý Tập Sự ( Thu Nhập Trên 11TR )
- Hết hạn
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý tàu
- Hết hạn
LOTUS GROUP
Quản Lý Chi Nhánh
- Hết hạn
Srisawad Việt Nam
Recreation Manager / Quản lý Giải trí
- Hết hạn
New World Phú Quốc Resort
[SILVERLAND BẾN THÀNH] - Head Bar/Tổ trưởng Bar
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Quản Lý Chuyên Môn Tiếng Hoa (Long Khánh - Đồng Nai)
- Hết hạn
Hệ thống Trường liên kết Quốc tế Inschool
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Gia Quản Lý Nước Ngoài
- Hết hạn
CÔNG TY CƠ KHÍ XÂY DỰNG AMECC
Event Manager| Quản lý Sự kiện
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
Quản Lý Chuyền Sơn
- Hết hạn
Công ty TNHH Fannwood
Lumiere Byblos - Head Bar
- Hết hạn
Lumiere F&B
★
[HN] Nhân Viên Quản Lý Fund Hãng
- Hết hạn
Synnex FPT
Quản lý nhóm Giao nhận hiện trường
- Hết hạn
VẬN TẢI BÁCH VIỆT
★
Nhân Viên Quản Lý Phụ Tùng
- Hết hạn
Công Ty TNHH Clark Material Handling Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
Activity Manager
- Hết hạn
ODK Mikazuki
Quản lý Nhà Câu lạc bộ
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Bar Manager
- Hết hạn
HOI AN RESORT & SPA
Đăng 30+ ngày trước
Quản Lý Tiềm Năng [ Thu Nhập Từ 15 Triệu ]
- Hết hạn
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Wholesales Staff/ Manager
- Hết hạn
Vantage Logistics Corporation
Manager Of Tan Vu T.o - Hai Phong Branch
- Hết hạn
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
Manager of Tan Vu T.O - Hai Phong Branch
- Hết hạn
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
[SILVERLAND MÂY HOTEL] - Lounge Manager/Quản lý Lounge
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Senior Retail Manager
- Hết hạn
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
Đăng 30+ ngày trước
PHÓ QUẢN LÝ KHU VUI CHƠI TRẺ EM-CHAMPION HÀ NỘI
- Hết hạn
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Quản trị kênh Online
- Hết hạn
Văn phòng phẩm Hồng Hà
General Manager - Tổng quản lý khách sạn
- Hết hạn
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Factory Leader
- Hết hạn
Công Ty TNHH YUJIN KREVES
Food & Beverage Manager - Quản lý Ẩm thực
- Hết hạn
Novotel Hotels
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ PHẦN MỀM POS
- Hết hạn
Cơm Niêu Sài Gòn - Tân Hải Vân
Tổ trưởng bar
- Hết hạn
Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
Cán bộ Quản lý kênh Ban Bancassurance
- Hết hạn
Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIC
Club Lounge Manager | Quản lý Club Lounge
- Hết hạn
Saigon Plaza
Quản Lý KênhTiktok (Tiktok Leader)
- Hết hạn
SIAM Thailand HCM
Mold Manager
- Hết hạn
Bảo hiểm Samsung Vina
trưởng chi nhánh Miền Trung
- Hết hạn
Tập Đoàn Dekko
Procurement Manager
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Kết Nối Thời Trang (Faslink JSC.)
Trưởng Chi Nhánh
- Hết hạn
NHÔM HOÀNG GIA
Food & Beverage Manager - Danang Marriott Resort & Spa
- Hết hạn
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Quản Lý Trình Dược Viên (Tây Bắc)
- Hết hạn
Dược Hà Tĩnh
Quản lý tiếp thị liên kết
- Hết hạn
Vàng Bạc Đá Quý HanaGold
Chief Stewarding
- Hết hạn
Sol By Melia Phu Quoc
Quản Lý Booking và Sale
- Hết hạn
ONSEN FUJI
Phó Phòng Quản Lý Máy Móc - Xe Máy - Thiết Bị
- Hết hạn
Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Hải Thiên Sơn
Fitness Manager - Quản Lý PT
- Hết hạn
CÔNG TY THỂ THAO UNITY FITNESS
QUẢN LÝ TIỀN SẢNH
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 25 triệu
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
30/05/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
- Phân công, tổ chức công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của Bộ phận
Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng -kho, Tạp vụ) tại khu vực trực
của Bảo vệ và khu vực tiền sảnh; điều phối hoặc phân công điều phối Khách
hàng theo quy trình.
- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành
chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Trực tiếp tiếp đón các Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu
vực tiền sảnh.
- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu
chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
- Đưa ra các giải pháp, ý kiến nhằm cải thiện quy trình tiếp đón và chăm sóc
khách hàng tại khu vực tiền sảnh.
- Ghi nhận các phàn nàn của Khách hàng tại khu vực tiền sản và xử lý trong
phạm vi chuyên môn và trách nhiệm. Trực tiếp liên hệ với các bộ phận khác có
liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp hoặc báo cáo với cấp trên
nếu vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết.
- Đào tạo và hướng dẫn quy trình, thao tác, kỹ năng tiếp đón khách hàng theo
đúng quy định và tiêu chuẩn của Công ty.
- Phối hợp với các Phòng ban khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả
kinh doanh của Chi nhánh.- Ngoại hình khá, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch
vụ;
- Nhanh nhẹn, linh hoạt
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực quản trị trải
nghiệm khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ở các hệ thống lớn, mô hình chuỗi,
khách sạn 4-5 sao);
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.- Điều chỉnh lương định kì hàng năm;
- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất
sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh
doanh của công ty, ...)
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.
- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của
Công ty ở từng thời điểm).
- Nhà ở nhân viên miễn phí.
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn,
kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
- Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.
- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP - ĐẲNG CẤP
Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng -kho, Tạp vụ) tại khu vực trực
của Bảo vệ và khu vực tiền sảnh; điều phối hoặc phân công điều phối Khách
hàng theo quy trình.
- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành
chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Trực tiếp tiếp đón các Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu
vực tiền sảnh.
- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu
chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
- Đưa ra các giải pháp, ý kiến nhằm cải thiện quy trình tiếp đón và chăm sóc
khách hàng tại khu vực tiền sảnh.
- Ghi nhận các phàn nàn của Khách hàng tại khu vực tiền sản và xử lý trong
phạm vi chuyên môn và trách nhiệm. Trực tiếp liên hệ với các bộ phận khác có
liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp hoặc báo cáo với cấp trên
nếu vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết.
- Đào tạo và hướng dẫn quy trình, thao tác, kỹ năng tiếp đón khách hàng theo
đúng quy định và tiêu chuẩn của Công ty.
- Phối hợp với các Phòng ban khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả
kinh doanh của Chi nhánh.- Ngoại hình khá, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch
vụ;
- Nhanh nhẹn, linh hoạt
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực quản trị trải
nghiệm khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ở các hệ thống lớn, mô hình chuỗi,
khách sạn 4-5 sao);
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.- Điều chỉnh lương định kì hàng năm;
- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất
sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh
doanh của công ty, ...)
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.
- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của
Công ty ở từng thời điểm).
- Nhà ở nhân viên miễn phí.
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn,
kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
- Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.
- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP - ĐẲNG CẤP
Khu vực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Quản Lý Tour tại Hà Nội (2 việc làm)
Quản Lý Tour tại Hồ Chí Minh (1 việc làm)
Điều Hành Tour (94 việc làm)
Thực tập sinh điều hành Tour (3 việc làm)
Hướng Dẫn Viên Du Lịch (48 việc làm)
Thực tập sinh Du lịch (8 việc làm)
Quản lý (776 việc làm)
Quản lý cấp cao (80 việc làm)
Trưởng bộ phận quản lý (46 việc làm)
Trưởng Phòng Quản Lý (62 việc làm)
Quản lý ngành hàng (81 việc làm)
Công việc của Quản Lý Tour là gì?
Quản Lý Tour là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch và tổ chức các chuyến tham quan, du lịch. Đồng thời, họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo chuyến đi diễn ra theo đúng kế hoạch, an toàn và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho du khách. Một chuyến đi có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào người điều hành tour. Bởi vì, họ chính là người thiết kế chuyến đi và có trách nhiệm đảm bảo sự hài lòng của du khách. Họ sẽ phải tạo ra những chuyến đi hấp dẫn và khiến du khách cảm thấy thỏa mãn nhất.
Mô tả công việc của Quản Lý Tour
Công việc của quản lý điều hành tour tại các đơn vị lữ hành thường không giống nhau. Tuy vậy, vẫn có một số đầu mục công việc điển hình mà vị trí này luôn phải thực hiện như:
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký và ký kết hợp đồng du lịch.
- Thiết kế các chuyến tham, du lịch hấp dẫn, độc đáo nhằm mang lại trải nghiệm tích cực nhất cho du khách và khiến họ hài lòng.
- Lên kế hoạch chuyến đi hợp lý, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy thoải mái, dễ chịu và có khoảng thời gian tuyệt vời nhất trong chuyến đi.
- Làm việc trực tiếp với hướng dẫn viên du lịch nhằm tổ chức chuyến đi theo đúng như kế hoạch đã định.
- Phối hợp với hướng dẫn viên du lịch và các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh cần thiết hay xử lý ổn thỏa các tình huống, sự cố phát sinh bất ngờ trong chuyến đi.
- Làm việc cùng nhà cung cấp các dịch vụ vận chuyển, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi, resort,… để đàm phán được các dịch vụ tốt nhất cả về giá và chất lượng.
- Tìm hiểu các địa điểm du lịch, tham quan mới nhằm xây dựng lên những tour du lịch hấp dẫn hơn.
- Nghiên cứu công ty đối thủ, thiết kế lên các chương trình ưu đãi hấp dẫn hơn nhằm thu hút khách hàng hiệu quả.
- Đề xuất các giải pháp giúp khắc phục những hạn chế đang tồn tại và nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng.
- Lập báo cáo về thực trạng, kết quả cung cấp dịch vụ theo tuần, tháng, quý hoặc theo yêu cầu đột xuất cho cấp trên.
Quản Lý Tour có mức lương bao nhiêu?
65 - 240 triệu /năm
Tổng lương
60 - 220 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 20 triệu
/năm
Lương bổ sung
65 - 240 triệu
/năm
60 M
220 M
60 M
220 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Quản Lý Tour
Tìm hiểu cách trở thành Quản Lý Tour, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Quản Lý Tour
65 - 240 triệu/năm
Quản Lý Tour
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản Lý Tour?
Yêu cầu tuyển dụng Quản Lý Tour
Yêu cầu về trình độ
Là sinh viên đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành có liên quan đến du lịch như Quản trị du lịch và Lữ hành. Là những công việc liên quan tới ngành Du lịch đều cần tiếp xúc và giao tiếp nhiều với người nước ngoài. Nếu muốn có các cơ hội việc làm cũng như thăng thiến, bạn cần trau dồi và rèn luyện khả năng ngoại ngữ của bản thân.
Mỗi hướng dẫn viên du lịch cần có những chứng chỉ nghiệp vụ để đảm bảo an toàn cho cả đoàn khách và chuyến đi. Trong trường hợp hướng dẫn viên du lịch không có hoặc không mang trong lúc hành nghề sẽ bị phạt hành chính nặng hoặc có thể bị thu hồi thẻ hành nghề. Thẻ hướng dẫn sẽ được cấp tại Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, các loại thẻ bao gồm hướng dẫn viên nội địa hoặc hướng dẫn viên quốc tế.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức: Người quản lý điều hành tour du lịch phải lên kế hoạch chi tiết cho rất nhiều hoạt động như đặt phòng khách sạn, lên lịch trình di chuyển, lập danh sách điểm tham quan,… Điều này khiến họ phải có khả năng tổ chức và quản lý công việc sao cho hiệu quả nhằm đảm bảo mang lại trải nghiệm tích cực cho du khách.
- Khả năng giao tiếp: Công việc quản lý điều hành tour yêu cầu bạn phải thường xuyên trao đổi, tư vấn cho khách hàng, làm việc với nhà cung cấp dịch vụ du lịch và hợp tác cùng hướng dẫn viên, các bộ phận khác. Do đó, khả năng giao tiếp thành thạo chính là điều vô cùng quan trọng giúp bạn thành công tại vị trí này.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Quá trình tổ chức tour du lịch không thể tránh khỏi việc phát sinh các vấn đề bất ngờ hay những phàn nàn, khiếu nại của du khách. Khi đó, người điều hành tour cần giữ được sự bình tĩnh để nắm bắt vấn đề, tìm kiếm nguyên và đưa ra giải pháp xử lý hiệu quả, kịp thời nhất.
- Chịu được áp lực công việc: Khối lượng công việc lớn cùng khả năng phát sinh nhiều sự cố bất ngờ khiến người quản lý điều hành tour du lịch phải đối mặt với không ít áp lực, căng thẳng. Chính vì vậy, để thành công với nghề này bạn cần học cách sắp xếp công việc sao cho khoa học, hợp lý. Đồng thời, bạn cũng phải rèn luyện khả năng giữ bình tĩnh để luôn tỉnh táo giải quyết công việc một cách hiệu quả.
- Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến các phần mềm, xây dựng chương trình giảng dạy,...
- Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành du lịch lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
- Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì Quản Lý Tour sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì Quản Lý Tour luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
- Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Quản Lý Tour sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Quản Lý Tour là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
- Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành du lịch nói chung, làm Quản Lý Tour nói riêng cần phải có.
- Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành du lịch ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của Quản Lý Tour
Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh điều hành Tour
Đây là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, tổ chức,… sinh viên sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
Từ 1 - 3 năm: Quản Lý Tour
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 0 – 1 năm, bạn có thể lên vị trí hướng dẫn viên du lịch, quản lý Tour. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh , nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.
Từ 3 - 5 năm: Chuyên viên điều hành Tour
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí chuyên viên điều hành Tour. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch. Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua Hướng dẫn viên, kịp thời thay đổi dịch vụ nếu có sự cố phát sinh. Lên kế hoạch cho việc khảo sát, đánh giá, nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp...Quản lý nhóm điều hành tour
Từ 5 - 7 năm: Trường nhóm quản lý Tour
Trường nhóm quản lý Tour là người sẽ đặt dịch vụ cho các đoàn tuyến theo order từ bộ phận sales, Đàm phán và tính giá với nhà cung cấp. Thực hiện sắp xếp và điều chỉnh các booking dịch vụ với đối tác nước ngoài phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tour công ty (nhà hàng, khách sạn, sân golf, vận chuyển, tham quan...). Và chịu trách nhiệm cùng trưởng phòng về chất lượng tour thông qua hoạt động giám sát và theo dõi tình hình các đoàn khách đang đi tour.
Từ 7 - 10 năm trở đi: Trưởng phòng điều hành Tour
Trưởng phòng quản lý Tour là người lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quý/tháng Phòng điều hành và giúp Giám đốc trong công tác điều hành du lịch như Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng. Xây dựng Database dữ liệu điều hành ( khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác,…) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm