Tweet
Facebook
Copy Link
The person in charge of the position is responsible for the operational management and effective management of the retail banking - lending segment (mortgage credit, insurance products and other products oriented from time to time) to achieve the target of the RBG Division in accordance with the Bank's business strategy, in accordance with Techcombank's processes and regulations.
Key Accountabilities (1)
- Business Administration:
- Develop, implement and supervise business plans/activities in retail banking - lending segment according to the operation orientation of RBG Division and Techcombank from time to time.
- Receive and assign targets, coordinate, mentor, supervise and evaluate the implementation of targets of groups of employees in the field.
- Evaluate and measure the effectiveness of business/service activities in the segment.
- Ensure the business rhythm is continuous/regular and in accordance with the direction/strategy.
- Actively coordinate with related parties to promptly handle problems arising in the process of business operation and customer service.
- Ensure that the department always implements the assigned KPIs
- Manage the department's operating budget according to the approved limit.
- Monitor the development of the retail market and the moves of competitors in the region and promptly contribute action ideas to the Unit Director
- Collaborate with Branch Manager and Regional Business Development Manager to conduct training, introduce products, and contribute ideas to RBG's sales campaigns
- Develop and manage relationships with customers and other partners.
- Take responsibility for errors/violations in operations that seriously affect revenue/expenses and reputation of the unit and the bank.
- Be responsible for other assigned tasks within the scope of their functions and powers
- Be proactive in responding to business divisions and departments at the head office to develop and improve Techcombank's processes, policies and products upon request.
PEOPLE MANAGEMENT
- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
- Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
- Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
- Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
- Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
- Responsible for developing talents within the team
- Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.
- Service quality management
- Training / Coaching / Supervising staff at the unit to strictly comply with the provisions of the Bank's service quality standards
- Planning weekly, direct contact and interview with customers to receive ideas and build/consolidate service quality at the unit.
- Check, supervise and support employees to handle problems arising in the process of providing products and services to bring the best experience to customers.
- Regularly check and monitor the service quality of the array
- Proposing ideas và participating in process/product/service improvement, policy/strategy planning related to Individual Customer segment
- Compliance Management
- Ensure department operations comply with laws, internal policies, regulations, procedures, guidelines, etc. and service quality commitments (SLAs).
- Controlling operational risk and credit risk of the center to ensure the interests of customers and the bank.
- Debt management
- Strictly control problem debt situation and handle problem debt at the unit.
- Responsible for coordinating with HUB departments for debt settlement, credit supervision, AMC, risk management and other units in debt settlement
- Contributing ideas and sharing experiences on new methods to improve problem debt at the unit to the Unit Director.
- Responsible for managing debt quality and debt portfolio at the unit (including but not limited to: debt rescheduling, debt structuring).
- Perform other tasks as requested by management
Senior Branch Manager
Key Relationships - Direct Reports
Manager, Retail Banking/ Expert, Senior Officer, Officer, Retail banking
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 8 years of experience in the banking sector, of which at least 4 years in a team leader or equivalent management position.
- Experience in using financial and banking software.
- Graduated from University or higher, preferably with a university degree / Major: Finance and banking; Foreign Trade; Economics or related field.
- English proficiency: 405 or higher or other certificates of equivalent value
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo mức cơ bản
- Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
- Thứ 7 năng động
- Party thường niên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
- Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
- Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
- Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
- Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
- Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
- Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
- Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
- Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
- Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
- Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
- Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
- Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
- Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
- Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.
Mission
Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.
Review Techcombank
Review khối IT của Techcombak
Công ty làm marketing tốt nhưng vào làm thì cũng thấy nhiều vấn đề
Tâm sự của một homecomer về T đỏ và đã ra đi
Công việc của Trưởng bộ phận quản lý là gì?
Trưởng bộ phận quản lý là người đứng đầu một đơn vị hoặc bộ phận trong tổ chức, có trách nhiệm lãnh đạo, quản lý và định hình chiến lược hoạt động của phòng ban đó. Trong vai trò này, họ phải đảm bảo sự hiệu quả, tương tác hiệu quả với các bộ phận khác, và đạt được mục tiêu của tổ chức. Trưởng bộ phận quản lý cần có kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm, đưa ra quyết định chiến lược, và tạo điều kiện cho sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên dưới quyền mình. Đồng thời, họ cũng phải duy trì mối quan hệ tích cực với các cấp quản lý cao hơn và thấp hơn để đảm bảo tính hòa đồng và đồng thuận trong tổ chức.
Mô tả công việc của Trưởng bộ phận quản lý
Trưởng bộ phận quản lý đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, giữa cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên cấp thấp. Công việc của họ bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng, đòi hỏi sự đa nhiệm và kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.
Lãnh đạo và Quản lý Nhóm
Trưởng bộ phận quản lý phải định hình và hướng dẫn nhóm làm việc của mình, xây dựng tinh thần đồng đội và thúc đẩy sự hợp tác. Họ phải tạo điều kiện cho sự sáng tạo và tự quản lý trong nhóm, đồng thời giải quyết xung đột và khích lệ sự phát triển cá nhân của các thành viên.
Quyết Định Chiến Lược
Trưởng bộ phận quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc đề xuất và thực hiện chiến lược cho bộ phận của mình. Điều này bao gồm việc đưa ra quyết định về mục tiêu và hướng phát triển, đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày đều hỗ trợ mục tiêu chiến lược tổng thể của tổ chức.
Quản lý Tài Nguyên và Ngân Sách
Trưởng bộ phận quản lý phải quản lý tài nguyên như nhân sự, thiết bị và ngân sách. Họ phải đảm bảo rằng tài nguyên được sử dụng một cách hiệu quả để đạt được kết quả tốt nhất, đồng thời duy trì sự ổn định tài chính và nguồn lực.
Trưởng bộ phận quản lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 299 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng bộ phận quản lý
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng bộ phận quản lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng bộ phận quản lý?
Yêu cầu tuyển dụng Trưởng bộ phận quản lý
Yêu cầu về bằng cấp và chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân trở lên, ưu tiên các lĩnh vực liên quan đến quản trị kinh doanh, quản lý tổ chức, hoặc quản lý nhân sự. Các chứng chỉ bổ sung như MBA (Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh) hoặc PMP (Quản lý dự án chuyên nghiệp) sẽ được đánh giá cao, nhằm đảm bảo ứng viên có kiến thức sâu rộng về quản lý chiến lược và điều hành hoạt động tổ chức.
- Chuyên môn: Ứng viên cần có tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý cấp cao, với khả năng thiết lập và triển khai các chiến lược quản lý hiệu quả. Kinh nghiệm trong việc quản lý đa chức năng, xây dựng đội ngũ lãnh đạo, và phát triển quy trình nội bộ là bắt buộc. Năng lực phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh cùng với khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tiễn sẽ giúp ứng viên đảm bảo thành công trong vai trò này.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Lãnh Đạo: Trưởng bộ phận quản lý cần phát triển kỹ năng lãnh đạo xuất sắc. Điều này bao gồm khả năng tạo ra tầm nhìn rõ ràng và hấp dẫn, giúp nhóm hiểu rõ mục tiêu chiến lược. Lãnh đạo truyền cảm hứng để kích thích động lực và sự cam kết của nhân viên, đồng thời thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và sự đồng thuận trong tổ chức. Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Giao tiếp là một khía cạnh quan trọng khác yêu cầu từ Trưởng bộ phận quản lý. Việc truyền đạt ý kiến, chỉ đạo và mục tiêu của tổ chức yêu cầu kỹ năng giao tiếp xuất sắc. Trưởng bộ phận quản lý cần sử dụng cả kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản để tương tác hiệu quả với cấp quản lý, đồng nghiệp và nhân viên. Việc xây dựng một môi trường giao tiếp mở cửa, linh hoạt và đồng thuận là chìa khóa để đạt được mục tiêu tổ chức.
- Kỹ Năng Quyết Định: Trưởng bộ phận quản lý phải sở hữu khả năng đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng trong môi trường kinh doanh động địa. Khả năng phân tích thông tin, đánh giá tình hình và đưa ra quyết định chiến lược là yếu tố quyết định sự thành công của bộ phận và tổ chức. Quyết định thông minh, dựa trên dữ liệu và thông tin chính xác, giúp định hình hướng phát triển và tối ưu hóa hiệu suất tổ chức.
- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Quản lý thời gian là kỹ năng quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và ổn định trong quá trình làm việc. Trưởng bộ phận quản lý cần ưu tiên công việc, xác định công việc quan trọng và khẩn cấp, và phân chia thời gian hiệu quả giữa các nhiệm vụ quản lý và công việc chi tiết. Quản lý thời gian hiệu quả giúp đảm bảo mục tiêu và kế hoạch chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả.
Những kỹ năng trên không chỉ là chìa khóa cho sự thành công của Trưởng bộ phận quản lý mà còn đóng góp vào sự phát triển và ổn định của tổ chức trong môi trường kinh doanh ngày nay.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng bộ phận quản lý
1. Chuyên Viên Quản Lý
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Trong giai đoạn đầu, Trưởng bộ phận quản lý thường bắt đầu với tư cách là Chuyên viên quản lý. Trong khoảng 1-2 năm đầu tiên, họ sẽ tập trung vào việc hiểu rõ hoạt động của bộ phận, tham gia vào các dự án và nhiệm vụ cụ thể, xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và nhân viên, cũng như nắm vững kỹ năng quản lý cơ bản.
2. Trưởng Nhóm hoặc Trưởng Dự Án
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Chuyên viên quản lý, Trưởng bộ phận quản lý có thể thăng chức lên Trưởng Nhóm hoặc Trưởng Dự Án. Trong giai đoạn này, họ sẽ đảm nhiệm trách nhiệm lãnh đạo nhóm, quản lý dự án, và thúc đẩy sự hợp tác trong nhóm làm việc. Điều này giúp họ phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo chi tiết hơn.
3. Quản Lý Bộ Phận Nhỏ
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm
Khi có đủ kinh nghiệm và thành tích, Trưởng bộ phận quản lý có thể thăng chức lên vị trí Quản lý Bộ phận Nhỏ. Trong vai trò này, họ sẽ đảm nhiệm trách nhiệm quản lý toàn bộ một bộ phận, chịu trách nhiệm về hiệu suất, chiến lược, và phát triển nhân sự.
4. Quản Lý Bộ Phận Lớn hoặc Giám Đốc
Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 6 - 10 năm
Sau một thời gian dài tích lũy kinh nghiệm, Trưởng bộ phận quản lý có thể tiến xa hơn nữa với tư cách là Quản lý Bộ phận Lớn hoặc Giám Đốc. Trong vai trò này, họ sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận hoặc một phần lớn của tổ chức. Nhiệm vụ của họ sẽ bao gồm định hình chiến lược, quản lý nguồn lực, và đảm bảo rằng mục tiêu tổ chức được đạt được.
5. Quản Lý Cấp Cao
Mức lương: 50 - 70 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Trong giai đoạn cuối cùng, những Trưởng bộ phận quản lý xuất sắc có thể đạt đến vị trí Quản lý Cấp Cao, như Giám Đốc Quản lý hoặc Phó Tổng Giám Đốc. Trong vai trò này, họ sẽ tham gia vào quyết định chiến lược của tổ chức, tương tác chặt chẽ với cấp quản lý cao nhất, và chịu trách nhiệm về việc thúc đẩy sự đổi mới và bền vững.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng bộ phận quản lý không chỉ phản ánh sự phát triển cá nhân mà còn thể hiện sự đóng góp của họ đối với tổ chức trong suốt quá trình sự nghiệp. Điều này cũng tạo ra cơ hội cho họ để phát triển các kỹ năng lãnh đạo và quản lý đa dạng, từ việc quản lý nhóm đến việc định hình chiến lược tổ chức.
5 bước giúp Trưởng bộ phận quản lý thăng tiến nhanh trong công việc
Không ngừng nâng cao kỹ năng lãnh đạo
Để thăng tiến nhanh, trưởng bộ phận quản lý cần liên tục cải thiện kỹ năng lãnh đạo. Điều này bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề của đội ngũ. Việc tham gia các khóa đào tạo về lãnh đạo, hoặc nhận tư vấn từ những nhà lãnh đạo có kinh nghiệm, sẽ giúp họ phát triển những kỹ năng quản lý tinh vi hơn, từ đó nâng cao năng lực điều hành và tăng cường ảnh hưởng trong tổ chức.
Tối ưu hóa quá trình ra quyết định
Những nhà quản lý thành công thường có khả năng ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả. Để thăng tiến, trưởng bộ phận quản lý cần áp dụng tư duy phân tích và sử dụng các dữ liệu thực tế để đưa ra những quyết định chiến lược. Bằng cách liên tục học hỏi và cải thiện khả năng ra quyết định, họ sẽ tạo ra giá trị lớn hơn cho tổ chức, qua đó mở rộng cơ hội thăng tiến.
Xây dựng mạng lưới kết nối mạnh mẽ
Kết nối với các nhà lãnh đạo trong ngành và tổ chức là yếu tố quan trọng để thăng tiến. Trưởng bộ phận quản lý cần phát triển mạng lưới chuyên môn của mình, không chỉ trong nội bộ công ty mà còn với các chuyên gia bên ngoài. Tham gia vào các sự kiện chuyên môn, hội nghị, và các
Liên tục học hỏi và cập nhật xu hướng mới
Để giữ vị thế cạnh tranh, trưởng bộ phận quản lý cần liên tục học hỏi các kiến thức mới, từ xu hướng công nghệ quản lý đến các phương pháp quản trị hiện đại. Điều này có thể thực hiện thông qua các khóa học nâng cao, hội thảo chuyên môn hoặc việc đọc sách chuyên ngành. Cập nhật kiến thức không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc mà còn mở rộng cơ hội thăng tiến trong tổ chức.
Chứng minh kết quả qua các chỉ số hiệu quả
Kết quả công việc đo lường bằng các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) rõ ràng và minh bạch là chìa khóa để tạo dựng uy tín trong tổ chức. Một trưởng bộ phận quản lý có thể thăng tiến nhanh nếu họ liên tục đạt và vượt các mục tiêu kinh doanh, đồng thời trình bày rõ ràng các kết quả này cho ban lãnh đạo. Điều này giúp khẳng định năng lực cá nhân và tạo cơ hội để được giao thêm các nhiệm vụ quản lý quan trọng hơn.
Xem thêm:
Việc làm Trưởng bộ phận Quản lý mới nhất
Việc làm Trưởng bộ phận An ninh đang tuyển dụng
Việc làm Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng hiện nay