Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Quản lý & đào tạo nghiệp vụ nhân viên Guest service;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp kiểm soát và tuân thủ quy trình hoạt động, hướng đến sự tăng trưởng và phát triển của đơn vị kinh doanh đạt kết quả cao nhất có thể;
Quản lý vận hành quầy vé & quầy căn-tin, nhập xuất hàng hóa, nhận hóa đơn chứng từ kế toán và xác nhận doanh thu;
Điều hành các hoạt động hàng ngày, phối hợp làm việc với các đối tác và phòng ban nội bộ công ty;
Duy trì chất lượng dịch vụ, chất lượng cơ sở vật chất - vệ sinh, giải quyết và hỗ trợ nhu cầu khách hàng;
Tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự của đơn vị kinh doanh;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp xây dựng và phát triển cách làm việc nhóm, xây dựng văn hóa trong nội bộ;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp ghi nhận, theo dõi, kiểm soát doanh thu và các loại chi phí;
Hỗ trợ xét duyệt các vấn đề liên quan đến hành chính nhân sự trong các nhóm công việc được giao;
Quản lý và nắm bắt cơ chế phối hợp làm việc với các đối tác, phòng ban;
Quản lý hiệu quả các chương trình Marketing, đề xuất và đưa ra các phản hồi kịp thời, mang tính chất xây dựng để nâng cao chất lượng các hoạt động Marketing tại Rạp;
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố vận hành;
Phân bổ công việc, đôn đốc, hướng dẫn, giám sát thực hiện và có điều chỉnh nhân sự hợp lý trong các nhóm công việc được giao;
Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn về quản lý, tham gia các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao năng lực nghiệp vụ;
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch hoạt động cho nhà hàng (tháng, quý, năm).
Phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch Marketing – Truyền thông cho nhà hàng và tổ chức thực hiện khi kế hoạch đã được duyệt.
Giám sát việc tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của nhà hàng.
Đại diện Rạp xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Phối hợp bộ phận liên quan tổ chức triển khai việc thu thập thông tin đánh giá của khách hàng, tổng hợp kết quả để đưa ra những chính sách thay đổi phù hợp.
Chịu trách nhiệm chính khách hàng cũng như các hoạt động ở Boulevard và Cinemunch
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng món ăn – thức uống, quy trình phục vụ, vệ sinh… trong nhà hàng.
Thường xuyên theo dõi việc thu mua hàng hóa, đảm bảo định mức tồn kho tối thiểu cho nhà hàng, điều chỉnh định mức sử dụng cho phù hợp.
Kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các loại máy móc, thiết bị trong nhà hàng và tổ chức sửa chữa khi có hư hỏng phát sinh.
Chịu trách nhiệm về việc đổi mới, bổ sung các trang thiết bị, máy móc, nội thất, công cụ - dụng cụ… phục vụ cho hoạt động kinh doanh của nhà hàng
Định kỳ, đột xuất tổ chức các cuộc họp với nhân viên nhà hàng để triển khai hoạt động kinh doanh hay giải quyết các vấn đề của nhà hàng
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu tốt nghiệp cao đẳng;
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ khách sạn, nhà hàng; Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát, tổ trưởng, quản lý từ 10 nhân viên trở lên;
Tiếng anh: TOEIC 400-500 hoặc IELTS 4.5 trở lên. (Tốt nghiệp các trường nước ngoài không cần có chứng chỉ tiếng Anh như yêu cầu).
Có khả năng nắm bắt được công việc và nhiệm vụ được giao;
Có khả năng giải quyết vấn đề, kiểm soát công việc phát sinh dưới sự hướng dẫn của cấp trên;
Có khả năng điều hành và đào tạo nhân sự;
Biết lập kế hoạch, xây dựng checklist làm việc. Nắm bắt các chỉ số mục tiêu kinh doanh;
Biết cách giải quyết vấn đề và các sự cố liên quan đến vận hành và khách hàng.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Gia nhập thị trường Phát hành phim & Hệ thống cụm rạp chiếu phim từ năm 2003 và được tư vấn thiết kế, lắp đặt bởi các chuyên gia hàng đầu, Công ty Cổ phẩn Phim Thiên Ngân (Galaxy Studio) luôn nỗ lực tuyển chọn, giữ chân những Nhân viên và Quản lý xuất sắc nhất trên thị trường lao động, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi giúp cho mỗi nhân viên hoàn thành tốt nhất công việc để đạt được lộ trình thăng tiến sự nghiệp. Không dừng lại ở đó, để đảm bảo một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp và thỏa sức đam mê với nghề, Galaxy Studio luôn cung cấp chế độ đào tạo và phát triển cho tất cả nhân viên của Công ty, cùng với chế độ phúc lợi vô cùng hấp dẫn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý là gì?
Trợ lý là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ văn phòng, y tế, giáo dục đến kinh doanh và công nghệ thông tin. Công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác, cũng như thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ như đặt vé máy bay, sắp xếp chuyến đi công tác, hoặc thậm chí là quản lý dự án nhỏ.
Mô tả công việc của Trợ lý
Trợ lý trong mỗi doanh nghiệp sẽ thực hiện những công việc theo yêu cầu riêng. Tuy nhiên, thông thường Trợ lý đảm nhận các công việc cụ thể như:
- Chuẩn bị giấy tờ, tài liệu cần thiết cho các sự kiện thường xuyên của công ty.
- Lên lịch họp và các cuộc hẹn.
- Sắp xếp và lưu giữ hồ sơ nhân viên.
- Thực hiện các công tác hành chính để hỗ trợ nhân viên hàng ngày.
- Hợp tác với nhân viên ở nhiều phòng ban khác nhau.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ (ví dụ, thông tin nhân viên mới).
- Trả lời câu hỏi của nhân viên và chuyển câu hỏi đến phòng nhân sự nếu cần.
- Tìm lại dữ liệu về công ty và nhân viên khi được yêu cầu.
- Kiểm tra vật dụng hàng hóa cung ứng cho văn phòng và đặt hàng khi cần.
- Sắp xếp vấn đề đi lại và chỗ ở cho nhân viên.
- Chuẩn bị phòng hội nghị (chẳng hạn như đặt chỗ và kiểm tra trang thiết bị).
- Phân phát tài liệu công ty cho nhân viên (chẳng hạn như các thông báo và chỉ dẫn an toàn).
Vai trò của Trợ lý rất quan trọng trong việc đảm bảo người quản lý hoặc tổ chức hoạt động một cách hiệu quả và có thể tập trung vào nhiệm vụ chính của họ.Trợ lý thường phải làm việc một cách tổ chức, linh hoạt, và có khả năng giải quyết vấn đề để đáp ứng nhu cầu của người quản lý và tổ chức.
Trợ lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
112 - 157 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý?
Khi tuyển dụng một Trợ lý, bạn có thể xem xét hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về lĩnh vực công việc: Trợ lý cần phải có kiến thức cơ bản về lĩnh vực hoặc ngành công việc của sếp hoặc tổ chức mà họ sẽ làm việc. Điều này giúp họ hiểu được ngôn ngữ chuyên ngành, thuật ngữ, và yêu cầu công việc.
- Hiểu biết về công cụ và phần mềm: Trợ lý nên biết sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides), và phần mềm quản lý thời gian như Google Calendar.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Nếu công việc yêu cầu giao tiếp bằng tiếng ngoại, Trợ lý cần phải có kiến thức về ngôn ngữ đó. Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh thường được đánh giá cao trong nhiều tình huống.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng quản lý thời gian: Trợ lý phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để lên lịch làm việc cho sếp và đảm bảo các cuộc họp, nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn.
- Kỹ năng giao tiếp: Trợ lý cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và rõ ràng, cả trong việc trò chuyện với sếp và trong việc liên lạc với đồng nghiệp hoặc đối tác.
- Kỹ năng tự quản lý: Trợ lý thường làm việc độc lập, vì vậy họ cần có khả năng tự quản lý công việc và giữ được sự tự động trong việc hoàn thành nhiệm vụ.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Trợ lý cần có khả năng nắm bắt thông tin nhanh chóng, tổ chức và lưu trữ tài liệu một cách hiệu quả.
Ngoài ra, tùy theo yêu cầu cụ thể của công việc và tổ chức, có thể có các yêu cầu khác như kỹ năng tiếng việt và tiếng ngoại, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng làm việc với dữ liệu và công nghệ thông tin. Để tìm Trợ lý phù hợp, bạn cần xem xét những yêu cầu cụ thể của vị trí và tổ chức của bạn.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý
Mức lương của Trợ lý ở Việt Nam khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Trợ lý tại Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố, bao gồm khu vực, ngành nghề, công ty, và kinh nghiệm làm việc của cá nhân.
- Đối với Trưởng kinh doanh khu vực, khoảng từ 20 triệu - 30 triệu VND/tháng.
- Đối với Quản đốc, khoảng từ 12 triệu - 20 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của một Trợ lý(Assistant) trong một tổ chức có thể khá đa dạng tùy thuộc vào ngành công nghiệp, kích thước của công ty và sự phát triển cá nhân của từng cá nhân. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp bậc thấp nhất đến cấp bậc cao hơn cho một Trợ lý trong một môi trường văn phòng:
Trợ lý cơ bản
Mức bắt đầu của lộ trình thường là vị trí Trợ lý cơ bản. Ở đây, bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ quản lý và đội ngũ làm việc, như trả lời điện thoại, quản lý lịch làm việc, xử lý tài liệu cơ bản. Mức lương thường ở mức trung bình.
Trợ lý chuyên môn
Sau một thời gian làm việc và tích luỹ kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý chuyên môn. Ở đây, nhiệm vụ của bạn có thể trở nên phức tạp hơn, và bạn có thể phụ trách quản lý dự án nhỏ hoặc hỗ trợ trong các lĩnh vực chuyên sâu. Mức lương thường cao hơn so với Trợ lý cơ bản.
Trợ lý quản lý
Trình độ và kinh nghiệm của bạn có thể dẫn đến vị trí Trợ lý quản lý, nơi bạn có thể trực tiếp hỗ trợ quản lý cấp cao hơn. Nhiệm vụ bao gồm quản lý nhóm làm việc và hỗ trợ trong việc định hình chiến lược tổ chức. Mức lương thường cao hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Trợ lý quản lý cấp cao
Một số Trợ lý có thể thăng tiến lên vị trí Trợ lý quản lý cấp cao, nơi họ có thể tham gia vào quyết định chiến lược và quản lý một số dự án quan trọng của tổ chức. Mức lương ở đây có thể rất hấp dẫn.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể biến đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp, tổ chức, và mục tiêu cá nhân. Để thăng tiến trong vai trò Trợ lý, bạn cần không ngừng học hỏi, phát triển kỹ năng liên quan, và tìm kiếm cơ hội thăng tiến bên trong hoặc ngoài tổ chức của mình.