Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
- Truy cập hệ thống quản lý hồ sơ của Viettel để kiểm duyệt thông tin hồ sơ cho khách hàng như: thông tin đăng ký gói dịch vụ, căn cước công dân,...
- Xác minh thông tin khách hàng: Chuẩn hóa và xác minh thông tin trên hồ sơ khách hàng thông qua hình ảnh và các dữ liệu cung cấp.
- Ghi nhận thông tin: Khắc phục các sai sót, thiếu sót trong hồ sơ và bổ sung thông tin cần thiết.
- Đảm bảo tính chính xác: Đảm bảo rằng thông tin trên hồ sơ khách hàng đã được chuẩn hóa chính xác và phù hợp với quy định của công ty.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ngồi văn phòng máy lạnh.
2. Thời gian làm việc:
- Ngày làm 8 tiếng, linh hoạt trong khung giờ từ 6h-22h30
- Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
3. Địa chỉ làm việc: Tòa nhà 3D, Khu đô thị Handi Resco Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Chấp nhận sinh viên chờ bằng.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương
- Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn
- Nhanh nhẹn, hoạt bát
- Giao tiếp tốt
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 6.500.000 - 9.000.000 + thưởng tăng ca
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động,hưởng đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại,...
- Thử việc nhận 100% lương.
- Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng.
- Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ bài bản (hưởng trợ cấp đào tạo).
- Hưởng lương thâm niên.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định.
- Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
- Có hỗ trợ gửi xe cho nhân sự Insource (nếu phải để xe bên ngoài)
Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2006
Mission
- Chúng tôi không chỉ giải quyết những vấn đề của người tìm việc hay khách hàng làm việc cùng chúng tôi, mà còn quan tâm đến sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kiểm duyệt nội dung là gì?
Content Moderator hay người kiểm duyệt nội dung hoặc còn được gọi là người đánh giá nội dung, là một vị trí thiết yếu chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá và quản lý nội dung do người dùng tạo trên nhiều nền tảng kỹ thuật số khác nhau. Mục tiêu chính của họ là đảm bảo rằng nội dung phù hợp với nguyên tắc và chính sách của nền tảng, làm cho nội dung đó an toàn và phù hợp với khán giả.
Mô tả công việc của Content Moderator
Trách nhiệm của một Content moderator bao gồm rất nhiều nhiệm vụ đóng góp chung vào danh tiếng của công ty và mức độ tương tác của khách hàng. Công việc kiểm duyệt nội dung bao gồm các hoạt động sau đây:
- Phê duyệt, kiểm tra, xác định và phân loại nội dung: Việc kiểm tra sẽ dựa trên quy định của mỗi nền tảng. Hoạt động này thường diễn ra để loại bỏ các nội dung chứa yếu tố bạo lực, đồi trụy, tin giả…
- Xử lý các yêu cầu của người dùng: Khi các nội dung đã được AI phê duyệt nhưng bị người xem báo cáo thì người kiểm duyệt phải check lại bài đăng này. Sau đó xoá nội dung nếu phát hiện vi phạm.
- Kiểm tra chất lượng nội dung: Đánh giá nội dung dựa theo tiêu chuẩn của công ty đưa ra.
- Điều chỉnh chính sách: Linh hoạt trong việc thay đổi chính sách và quy định của nền tảng trực tuyến. Giúp đảm bảo tính đa dạng của nội dung.
- Thực hiện phân tích và báo cáo: Thực hiện phân tích, báo cáo và đề xuất các cải tiến.
Nhân viên kiểm duyệt nội dung có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kiểm duyệt nội dung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kiểm duyệt nội dung, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kiểm duyệt nội dung?
Yêu cầu tuyển dụng Content Moderator
Kỹ năng và kiến thức chuyên môn
Nhân viên kiểm duyệt nội dung cần có kiến thức và kỹ năng chuyên môn về lĩnh vực mà họ đang làm việc. Ví dụ, nhân viên kiểm duyệt nội dung cho các trang web tin tức cần có kiến thức về báo chí và truyền thông.
Chú ý đến chi tiết và khả năng phân tích
Content Moderator phải thể hiện sự chú ý không ngừng đến từng chi tiết. Họ xem xét kỹ lưỡng nội dung gửi để phát hiện những vi phạm nguyên tắc hoặc chính sách dù là nhỏ nhất. Khả năng phân tích của họ cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
Khả năng phục hồi cảm xúc và sự đồng cảm
Hành trình kiểm duyệt nội dung có thể bị đánh đổi về mặt cảm xúc do tiếp xúc với nhiều nội dung khó chịu. Khả năng phục hồi cảm xúc giúp Content Moderator đối phó với những thử thách như vậy mà không ảnh hưởng đến sức khỏe của họ. Hơn nữa, họ cần sự đồng cảm để hiểu tác động của nội dung đối với người dùng và cung cấp phản hồi cũng như hỗ trợ chu đáo.
Tính kỷ luật cao
Mặc dù yếu tố đặc thù của ngành nghề này là phải xử lý rất nhiều các dự án khác nhau do đó tính kỷ luật giúp bạn đọc có thể hoàn thành dự án đúng với tiến độ được giao.
Khả năng thích ứng và thông thạo đa ngôn ngữ
Trong bối cảnh kỹ thuật số năng động, khả năng thích ứng chính là chìa khóa. Content Moderator phải theo kịp các xu hướng nội dung đang phát triển và những thách thức mới nổi. Ngoài ra, đa ngôn ngữ là một lợi thế vì nó cho phép họ kiểm duyệt nội dung một cách hiệu quả bằng các ngôn ngữ và phục vụ cho nhiều đối tượng khác nhau.
Kỹ năng ra quyết định và phán đoán
Content Moderator phải đối mặt với vô số nội dung được gửi hàng ngày, đòi hỏi các quyết định nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng phán đoán của họ phát huy tác dụng khi đánh giá các tình huống phức tạp và xác định tính phù hợp của nội dung.
“Nghiền” công nghệ
Vì nội dung được chia sẻ qua nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau nên Content Moderator cần phải hiểu biết về công nghệ. Việc làm quen với các công cụ và nền tảng kiểm duyệt nội dung là điều cần thiết để quản lý và đánh giá nội dung hiệu quả.
Lộ trình thăng tiến Nhân viên kiểm duyệt nội dung
Mức lương bình quân của Nhân viên kiểm duyệt nội dung có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Copywriter: 9 - 14 triệu/tháng
- Content Creator: 9 - 13 triệu/tháng
- Content Writer: 8 - 13 triệu/tháng
Nhân viên kiểm duyệt nội dung
Đây là vị trí khởi điểm của một người làm nghề kiểm duyệt nội dung. Nhân viên kiểm duyệt nội dung sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá nội dung theo các tiêu chí nhất định, chẳng hạn như tính chính xác, tính hợp pháp, tính phù hợp, v.v.
Trưởng nhóm kiểm duyệt nội dung
Trưởng nhóm kiểm duyệt nội dung chịu trách nhiệm quản lý và điều phối công việc của các nhân viên kiểm duyệt nội dung. Họ cũng có thể tham gia vào việc xây dựng và đào tạo các quy trình kiểm duyệt nội dung.
Quản lý kiểm duyệt nội dung
Quản lý kiểm duyệt nội dung là vị trí cao nhất trong bộ phận kiểm duyệt nội dung. Họ chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động của bộ phận, bao gồm xây dựng chiến lược, giám sát hiệu suất và phát triển nhân viên.