Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Trực tiếp giám sát quản lý thương hiệu, kiểm soát hình ảnh đảm bảo tính tuân thủ và bảo hộ thương hiệu Tập đoàn và các thương hiệu ngành (BIM Land, BIM Energy, BIM Foods...)
- Tham gia xây dựng, triển khai kế hoạch tổng thể thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu tập đoàn BIM Group và các ngành kinh doanh theo phân công của Trưởng phòng/Chuyên gia
- Triển khai kế hoạch phát triển, quảng bá và quản trị thương hiệu của công ty, đảm bảo hình ảnh thương hiệu của công ty được sử dụng chính xác, hợp lý và đúng tiêu chuẩn trên các phương tiện truyền thông
- Trực tiếp xử lý nhằm kiểm soát khủng hoảng truyền thông mạng xã hội để bảo vệ uy tín của Tập đoàn, các ngành kinh doanh, điểm đến, dự án và các đơn vị thành viên theo phân công của Trưởng phòng
- Tìm kiếm thông tin hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác xây dựng kế hoạch. Trực tiếp tham gia vận hành hoạt động tài trợ, CSR
- Xây dựng, quản lý về ngân sách, tham gia xây dựng các quy định, quy trình thuộc phạm vi, quy mô công việc được giao
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công bởi cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương hiệu, Ngoại ngữ
2. Kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực quản trị và phát triển thương hiệu
3. Kỹ năng:
- Có kinh nghiệm truyền thông marketing; truyền thông online và xây dựng câu chuyện truyền thông
- Kỹ năng xây dựng kế hoạch truyền thông, marketing
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trưởng, xu hướng.
4. Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Anh.
5. Trình độ tin học: Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.
6. Các phẩm chất khác:
- Có tinh thần trách nhiệm cao, ham học hỏi, sáng tạo
- Trung thực trong mọi lời nói và hành động.
7. Khác:
- Phân tích và giải quyết vấn đề, biết lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề dưới áp lực cao
- Kỹ năng tổ chức tốt và làm việc khoa học, hiệu quả.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Với tầm nhìn chiến lược dài hạn, CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM phát triển hạ tầng du lịch và đầu tư bất động sản theo định hướng toàn cầu, song hành với các đối tác hàng đầu thế giới nhằm đưa đến Việt Nam và các thị trường lân cận những thương hiệu nghỉ dưỡng và giải trí đẳng cấp quốc tế. Đồng thời, trong các lĩnh vực Năng Lượng Tái Tạo, Nông Nghiệp Thực Phẩm, BIM Group bắt tay với những đối tác danh tiếng, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất, từ đó tạo ra những dự án năng lượng tầm cỡ khu vực, những sản phẩm sạch chất lượng cao, cải thiện môi trường sống. Khẳng định mục tiêu chú trọng nâng cao chất lượng cuộc sống, BIM Group phát triển chuỗi câu lạc bộ thể thao cao cấp trên khắp cả nước với trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ huấn luyện viên chuyên nghiệp, từ đó tạo nên một cộng đồng tinh hoa cùng chia sẻ giá trị sống ưu tú, lành mạnh và khỏe mạnh.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe, BH 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động tập thể : Các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ...
- Nghỉ mát, du lịch hàng năm hoạt động văn nghệ...
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Thành lập BIM Group
- Năm 1997, Khách sạn Halong Plaza đi vào hoạt động
- Năm 2001, Khu nuôi tôm Minh Thành đi vào hoạt động
- Năm 2003, Khánh thành đường bao biển Hùng Thắng (đường Hoàng Quốc Việt)
- Năm 2004, Khu nuôi tôm Đồng Hòa đi vào hoạt động
- Năm 2005, Trung tâm đầu tư và Phát triển nguồn giống tại đảo Phú Quốc đi vào hoạt động
- Năm 2007, Nhà máy chế biến thủy sản Tắc Cậu đi vào hoạt động
- Năm 2008, Khai trương khu căn hộ cho thuê Fraser Suites và Trung tâm thương mại Syrena tại Hà Nội. Khu nuôi hàu Vân Đồn đi vào hoạt động
- Năm 2009, Trở thành cổ đông chi phối của CTCP Muối Ninh Thuận - NISACO. Khu đồng muối Quán Thẻ đi vào hoạt động. Hệ thống trung tâm Giáo trí TiniWorld đi vào hoạt động
- Năm 2010, Hệ thống CLB Sức khỏe Elite Fitness đi vào hoạt động. Khai trương chuỗi nhà hàng Zpizza
- Năm 2011, Du thuyền Syrena đi vào hoạt động
- Năm 2013, Khai trương Tổ hợp Thương mại & Giải trí Halong Marine Plaza. Khai trương Chung cư Green Bay Towers. Mua lại Công ty Đồ chơi Phương Nga
- Năm 2014, Hoàn thiện nhà liền kề San Hô (Coral Bay Halong). Hoàn thiện dự án dựng Chung cư Ánh Dương (Sunrise Apartments Halong)
- Năm 2015, Ra mắt dự án Royal Lotus Halong Resort & Villas. Phát triển cộng đồng dân cư khép kín đầu tiên tại Hạ Long - Green Bay Village. Ký hợp tác với IHG để phát triển 2 dự án InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort và hạng mục khách sạn - căn hộ dịch vụ dưới thương hiệu Holiday Inn Hotel & Suites tại Viêng Chăn - Lào
- Năm 2016, Khai trương dự án Little Vietnam. Khởi công chung cư Green Bay Premium. Ra mắt dự án Biệt thự Ngọc trai (Pearl Villas). Phát triển khu phức hợp du lịch Phu Quoc Marina. Ra mắt InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort. Ra mắt dự án Phu Quoc WaterFront
- Năm 2017, Ra mắt dự án Citadines Marina Halong do The Ascott Limited quản lý & vận hành. Ra mắt chung cư Green Bay Garden. Công bố phát triển dự án Aeon Mall Hà Đông. Khởi công dự án Regent Phu Quoc. Giới thiệu Sailing Club Phu Quoc. Khai trương khách sạn Crown Plaza Vientiane thuộc tổ hợp TTTM & Văn phòng cho thuê cao cấp Royal Square - Lào
- Năm 2018, Tái cấu trúc tập đoàn, thành lập thương hiệu BIM Land và BIM Energy. Khởi công dự án cụm nhà máy điện mặt trời BIM 1-2-3 có công suất lên tới hơn 300mw, lớn nhất Đông Nam Á. Ký kết hợp tác dự án Park Hyatt Phu Quoc và Grand Bay Halong. Ra mắt dự án Halong Marina Square; Phu Quoc Marina Square & Sailing Club Villas Phu Quoc. Ra mắt Quảng trường biển Phu Quoc Marina. Tổ hợp vui chơi giải trí Sailing Club Phu Quoc đi vào hoạt động. InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort đi vào hoạt động
- Năm 2019, Ra mắt Quảng trường biển Halong Marina. Ra mắt dự án Palm Garden Shop Villas Phu Quoc. Ra mắt Grand Bay Ha Long Residences. BIM Group ký kết thỏa thuận với Samsung C&T, phát triển dự án công viên nước Phu Quoc Marina. BIM Land và Tập đoàn Hyatt ký kết hợp tác triển khai Park Hyatt Phu Quoc. Khánh thành cụm nhà máy điện mặt trời BIM tại Ninh Thuận
- Năm 2020 - 2021, Ra mắt biệt thự mẫu dự án Park Hyatt Phu Quoc. Ra mắt dự án nghỉ dưỡng cao cấp InterContinental Residences Halong Bay. Ra mắt các dự án Aqua City Ha Long, Park Hyatt Phu Quoc. Ra mắt dự án Sailing Club Signature Resort Ha Long Bay. Ra mắt dự án Horizon Bay. Hoàn thiện và chuẩn bị đưa vào hoạt động Regent Phu Quoc và Citadines Marina Halong. Khánh thành Nhà máy Điện Gió BIM công suất 88MW tại Ninh Thuận
Mission
Lấy Tri thức và Trí tuệ làm nền tảng, sứ mệnh của BIM Group là kiến tạo những tổ hợp kinh tế và công trình theo tiêu chuẩn khắt khe của các đối tác quốc tế, phát triển sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, tốt cho môi trường sống, góp phần nâng tầm giá trị sống cho cộng đồng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên đối ngoại là gì?
Chuyên viên đối ngoại – còn gọi là chuyên viên ngoại giao – là người đại diện cho đất nước, doanh nghiệp, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến đàm phán, trao đổi, thương thuyết với các đối tác trong và ngoài nước. Những thông tin thể hiện ý chí của đất nước, doanh nghiệp, tổ chức sau khi được bàn bạc kỹ lưỡng sẽ được giao đến chuyên viên đối ngoại. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, Account Executive...cũng rất đa dạng.
Mô tả công việc của vị trí Chuyên viên đối ngoại
Triển khai các hoạt động đối ngoại
Thiết lập, duy trì quan hệ đối ngoại với các đối tác/ khách hàng. Nghiên cứu tính chất và các tiêu chuẩn mà hoạt động đối ngoại cần đáp ứng. Lập kế hoạch triển khai kế hoạch phát ngôn trước truyền thông đại chúng. Điều phối nhân lực, triển khai kế hoạch đã duyệt theo đúng lịch trình và tiêu chuẩn đặt ra.
Đại diện hình ảnh của tổ chức
Thể hiện tác phong đĩnh đạc, chuẩn mực trong mọi giao tiếp với đối tác/ khách hàng. Tuân thủ mọi quy định về văn hóa đối ngoại theo tiêu chuẩn tổ chức hoặc tiêu chuẩn quốc tế, ví dụ đồng phục, cách xưng hô, cử chỉ tiếp đón…Ý thức cao tác động hình ảnh của bản thân đến uy tín, hình ảnh của đất nước, doanh nghiệp. Kiểm soát chặt chẽ hiệu quả làm việc của nhân viên đối ngoại dưới quyền
Quản lý thủ tục, hồ sơ đối ngoại
Tổng hợp số liệu, thông tin liên quan đến vấn đề đối ngoại. Phân tích các vấn đề cốt lõi trong dự án đối ngoại dựa trên dữ liệu có được.. Lưu trữ, bảo mật hồ sơ đối ngoại theo tiêu chuẩn của tổ chức. Phân quyền cho nhân viên cấp dưới truy cập thông tin theo phạm vi quyền hạn và trách nhiệm công việc
Mở rộng mối quan hệ đối ngoại
Gặp gỡ, giao lưu với khách hàng/ đối tác trước và sau khi kết thúc phát ngôn.Chủ động tư vấn, giải đáp những thắc mắc của đối tác/ khách hàng trong phạm vi quyền hạn và năng lực
Liên kết khách hàng/ đối tác đến các phòng ban chuyên môn để nhận những thông tin sâu hơn về vấn đề họ quan tâm. Chăm sóc khách hàng/ đối tác thường niên vào những dịp đặc biệt như quốc khách, Lễ Tết, sinh nhật doanh nghiệp…
Chuyên viên đối ngoại có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
169 - 221 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên đối ngoại
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên đối ngoại, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên đối ngoại?
Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên đối ngoại
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Chuyên viên đối ngoại cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Bằng cấp trình độ: Để ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên đối ngoại, ứng viên thường cần phải có bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing hoặc các ngành học liên quan khác. Bằng cử nhân cung cấp nền tảng kiến thức cơ bản về quản lý, tài chính và marketing, rất quan trọng cho vai trò này. Các ứng viên sở hữu bằng MBA (Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh) hoặc các bằng cấp sau đại học khác có thể có lợi thế lớn, vì những bằng cấp này cung cấp kiến thức sâu rộng hơn về quản lý, chiến lược và kinh doanh, đồng thời thể hiện sự cam kết cao với sự nghiệp.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng phát ngôn đĩnh đạc: Chuyên viên đối ngoại không được nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương quá khác biệt, có như vậy, mọi thông tin mới được truyền đạt với âm sắc chuẩn nhất, tạo thuận lợi cho mọi người lắng nghe và ghi nhận. Bên cạnh đó, ngữ điệu và âm vực phải đĩnh đạc, không được xuất hiện sự rụt rè, phân vân, bởi lẽ, những thông tin chuyên viên ngoại giao phát ngôn là chính thống, nếu người đại diện phát ngôn còn không chắc chắn thì làm sao thuyết phục người nghe tin tưởng.
-
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt: Dù là phát ngôn chính trị hay phát ngôn thương mại, kinh doanh thì vẫn sẽ có những thắc mắc nơi người nghe. Họ sẽ đặt câu hỏi, bản thân chuyên viên đối ngoại đều có sự chuẩn bị riêng với những tình huống giả định, tuy nhiên, tình huống thực tế luôn phong phú, đa dạng hơn rất nhiều. Do đó, một kỹ năng giao tiếp giỏi với năng lực xử lý tình huống linh hoạt sẽ hỗ trợ rất lớn cho công việc chuyên viên ngoại giao.
-
Khả năng duy trì trạng thái bình tĩnh: Những phát ngôn chính thức không hẳn lúc nào cũng nhận được sự đồng tình. Là người trực tiếp truyền tải thông tin đến người nghe, những hỷ nộ ái ố của người nghe, chuyên viên đối ngoại là người gánh chịu trực tiếp nhất. Phản hồi tiêu cực sẽ khiến bản thân rất khó chịu, nhưng chuyên viên phải nỗ lực duy trì trạng thái tâm lý bình tĩnh trong mọi tình huống. Vì chỉ khi bình tĩnh, chúng ta mới có thể nghĩ ra những đối sách phù hợp để ứng phó tạm thời, giảm tác động tiêu cực cho tổ chức và cho cả bản thân chuyên viên ngoại giao.
Yêu cầu khác
-
Kinh nghiệm làm việc: Thông thường, vị trí Chuyên viên đối ngoại yêu cầu ít nhất 1 -3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý mối quan hệ khách hàng hoặc các vai trò tương tự chứng tỏ khả năng điều hành và phát triển mối quan hệ khách hàng ở mức độ cao.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên đối ngoại
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên đối ngoại có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
0 - 1 năm |
3 - 5 triệu/tháng |
|
|
1 - 3 năm |
7 - 12 triệu/tháng |
|
|
3 - 5 năm |
15 - 30 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Chuyên viên đối ngoại và các ngành liên quan
-
Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp 15.000.000 - 30.000.000 đồng (1 tháng)
-
Account Executive 12.000.000 - 20.000.000 đồng (1 tháng)
1. Thực tập sinh quan hệ khách hàng
Mức lương: 3 - 5 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh quan hệ khách hàng là những cá nhân mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Công việc của họ bao gồm hỗ trợ các nhiệm vụ liên quan đến giao tiếp và tương tác với khách hàng qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, và mạng xã hội. Họ giúp giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu và vấn đề của khách hàng, đồng thời thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ. Mặc dù đây là vị trí học việc, cơ hội việc làm Thực tập sinh quan hệ khách hàng giúp họ học hỏi từ các chuyên gia, rèn luyện kỹ năng giao tiếp và quản lý khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh quan hệ khách hàng là sự lựa chọn lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và muốn tích lũy kinh nghiệm thực tế. Đây là cơ hội tuyệt vời cho sinh viên năm cuối hoặc những người mới tốt nghiệp, những người mong muốn học hỏi và phát triển các kỹ năng cơ bản trong việc tương tác và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Yêu cầu chính đối với thực tập sinh là khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe và sự sẵn sàng học hỏi. Mặc dù không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó, ứng viên cần có sự quan tâm chân thành đến việc giúp đỡ khách hàng và có thái độ tích cực, chủ động trong công việc.
2. Nhân viên quan hệ khách hàng
Mức lương: 7 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên quan hệ khách hàng là những người trực tiếp tương tác với khách hàng để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trong các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng, đảm bảo rằng tất cả các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Công việc của họ bao gồm việc duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, và thực hiện các nhiệm vụ hành chính liên quan đến quản lý hồ sơ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc của Nhân viên quan hệ khách hàng đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên quan hệ khách hàng cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Mức lương: 15 - 30 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên đối ngoại là người đại diện cho đất nước, doanh nghiệp, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến đàm phán, trao đổi, thương thuyết với các đối tác trong và ngoài nước. Những thông tin thể hiện ý chí của đất nước, doanh nghiệp, tổ chức sau khi được bàn bạc kỹ lưỡng sẽ được giao đến chuyên viên đối ngoại.
>> Đánh giá: Vị trí Chuyên viên đối ngoại là sự lựa chọn lý tưởng cho những người có đam mê trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với đối tác. Đây là một vai trò khả năng phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả. Những cá nhân phù hợp với vị trí này cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cùng với khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của đối tác.
Đọc thêm:
Việc làm Chuyên viên đối ngoại hiện nay
Việc làm Nhân viên quan hệ khách hàng mới nhất
Việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp đang tuyển dụng