Tweet
Facebook
Copy Link
1. Giám sát Chất lượng: Tiến hành các cuộc kiểm tra và kiểm tra định kỳ các quy trình hoạt động để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.
2. Xây dựng, cập nhật duy trì và đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành hoạt động tiêu chuẩn (SOP), đảm bảo các quy trình rõ ràng, toàn diện và phản ánh đúng thực tiễn.
3. Đánh giá và Phản hồi: Đánh giá các thực tiễn hoạt động và cung cấp phản hồi để xây dựng, cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng.
4. Phân Tích Dữ Liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu suất hoạt động vận hành học thuật, xác định xu hướng và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện.
5. Báo Cáo: Chuẩn bị các báo cáo chi tiết về kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng và tuân thủ quy trình, nhấn mạnh các lĩnh vực cần cải thiện.
6. Đào Tạo và Phát Triển: Hỗ trợ trong việc phát triển và triển khai các chương trình đào tạo để đảm bảo nhân sự biết về các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.
7. Đề xuất và triển khai cải tiến để nâng cáo hiệu suất và chất lượng vận hành
8. Hợp Tác với Các Bên Liên Quan: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác nhau để thúc đẩy một văn hóa chất lượng và cải thiện liên tục.
II. Quản lý chất lượng giảng dạy
1. Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng giảng dạy
2. Xây dưng, cập nhật và phát triển các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy
3. Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá chất lượng giảng dạy, thu thập dữ liệu phản hồi và đề xuất phương án cải tiến
4. Phối hợp đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho giáo viên, đề xuất, triển khai các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng giảng dạy
5. Giám sát việc tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng,
6. Đề xuất cải tiến và chính sách mớiTốt nghiệp đại học chuyên ngành giảng dạy Tiếng Anh hoặc Toán/ Khoa học tiếng Anh, quản trị kinh doanh, quản lý chát lượng hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh, 2 năm trong kiểm soát chất lượng, hoạt động hoặc một vai trò liên quan, với kinh nghiệm trong việc viết và quản lý quy trình., độ tuổi từ 25 trở lên.
Trình độ tiếng Anh từ B2 trở lên.
Hiểu biết về các nguyên tắc kiểm soát chất lượng, quy trình hoạt động và các yêu cầu tuân thủ. - Có kỹ năng phân tích và quan sát tốt.
Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
Thành thạo trong phân tích dữ liệu và viết báo cáo.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong công việc.
Mức lương cạnh tranh phù hợp với trình độ, năng lực, được xét tăng lương, thưởng hàng năm theo KPIs cùng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
Chế độ BHXH, BHYT ... đầy đủ theo đúng quy định của Nhà nước.
Được tham gia nhiều chương trình đào tạo, liên kết với các đơn vị giáo dục uy tín trong nước và nước ngoài chuyên môn.
Được tham gia các hoạt động team building, các sự kiện lớn của công ty tăng sự gắn kết giữa các đồng nghiệp.
Được hưởng ưu đãi học phí trong trường hợp con em giáo viên/ nhân viên iSMART tham gia chương trình iSMART cũng như chương trình của các đơn vị trực thuộc tập đoàn EQuest..
IvyPrep Education là đơn vị tiên phong trong việc áp dụng mô hình College-Preparatory Schools (CollegePrep), mô hình giáo dục chú trọng chuẩn bị cho học sinh thành công trong môi trường học tập ở bậc đại học tại Mỹ. 100% học viên IvyPrep theo học tại các trường hàng đầu Hoa Kỳ và trên thế giới Hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, không gian tinh tế, sáng tạo. Đội ngũ giáo viên trình độ cao và giàu kinh nghiệm
Với tên gọi mang ý nghĩa “sẵn sàng nhập học đại học hàng đầu tại Mỹ” – Preparation for Ivy League Education – IvyPrep Education là hệ thống giáo dục đầu tiên tại Việt Nam triển khai mô hình đào tạo tiên tiến giúp học sinh du học thành công tại Mỹ và trên toàn thế giới. Chương trình đào tạo của IvyPrep Education không giảng dạy tiếng Anh như một ngoại ngữ đơn thuần mà sử dụng tiếng Anh như một công cụ để giúp học sinh học tập, trang bị kiến thức và rèn luyện kỹ năng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Party kỷ niệm công ty, sinh nhật sếp, tiệc cuối năm, các ngày sự kiện….
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2006
Mission
Tại IvyPrep Education, từng học viên được tư vấn xây dựng và thực hiện lộ trình du học chuyên biệt gồm tiếng Anh học thuật, luyện thi chứng chỉ quốc tế IELTS, TOEFL, SSAT, SAT, xây dựng và kiện toàn kỹ năng học tập và kĩ năng sống. IvyPrep Education còn có các khóa lập trình và STEM, luyện thi chứng chỉ phổ thông quốc tế Cambridge và IGCSE. Kiến thức và vốn hiểu biết đa dạng cùng các nhóm kỹ năng thiết yếu của thế kỷ 21 là hành trang giúp các em tự tin bước vào môi trường học tập bậc PTTH hoặc Đại học hàng đầu, tự tin khám phá thế giới đổi thay.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM) là gì?
Nhân viên Quản lý chất lượng là người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng đã định sẵn. Công việc của họ tập trung vào việc theo dõi, đánh giá, và cải thiện hiệu suất và chất lượng trong quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Vai trò này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, cải thiện hiệu suất tổ chức, và đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Nhân viên Quản lý chất lượng thường phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo rằng chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu.
Mô tả công việc của Nhân viên Quản lý chất lượng
Nhân viên Quản lý chất lượng (Quality Manager) là người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ được sản xuất hoặc cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu của tổ chức. Công việc của họ đòi hỏi sự chú trọng đến việc kiểm soát và cải thiện quy trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ các quy định về chất lượng.
Dưới đây là một số nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể của Nhân viên Quản lý chất lượng:
- Đặt ra và duyệt các tiêu chuẩn chất lượng: Xác định các tiêu chuẩn chất lượng cần thiết cho sản phẩm hoặc dịch vụ và đảm bảo rằng chúng tuân thủ các quy định và yêu cầu liên quan.
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng: Thực hiện kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách sử dụng các phương pháp kiểm tra và công cụ chất lượng. Họ phải theo dõi quy trình sản xuất hoặc cung cấp để xác định và giải quyết sự cố.
- Quản lý hệ thống quản lý chất lượng: Thực hiện việc thiết lập và duy trì hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm việc triển khai các quy tắc, quy trình và hướng dẫn liên quan đến chất lượng.
- Đào tạo và hướng dẫn: Đào tạo nhân viên khác về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình, cũng như cung cấp hướng dẫn để cải thiện hiệu suất chất lượng.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định: Đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng, bao gồm cả quy định pháp lý và các yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Xây dựng và duy trì hệ thống báo cáo: Tạo và duy trì các báo cáo về hiệu suất chất lượng, sự cố, và các biện pháp cải thiện.
- Cải thiện liên tục: Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện quy trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ để tăng cường chất lượng và hiệu suất.
- Xử lý sự cố chất lượng: Điều tra và giải quyết các sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, và đưa ra các biện pháp khắc phục.
- Tương tác với khách hàng: Theo dõi phản hồi từ khách hàng và tương tác với họ để đảm bảo rằng nhu cầu và mong muốn của họ về chất lượng được đáp ứng.
Nhân viên Quản lý chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công và uy tín của tổ chức trong việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao. Họ cần có kiến thức về các nguyên tắc quản lý chất lượng, kỹ năng phân tích và giải quyết sự cố, cũng như khả năng làm việc cùng các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo rằng chất lượng luôn được ưu tiên hàng đầu.
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM) có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
103 - 139 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM)
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM), bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM)?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Nhân viên Quản lý chất lượng
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Quản lý chất lượng thường đòi hỏi một loạt kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản để có thể làm việc hiệu quả trong lĩnh vực này. Dưới đây là một số yêu cầu cụ thể cho cả hai tiêu chí:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý chất lượng: Nhân viên Quản lý chất lượng cần hiểu và áp dụng các nguyên tắc và phương pháp quản lý chất lượng trong tổ chức. Điều này bao gồm việc nắm vững các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như ISO 9001.
- Hiểu biết về ngành công nghiệp: Kiến thức về ngành công nghiệp cụ thể mà tổ chức hoạt động trong đó Nhân viên Quản lý chất lượng làm việc là quan trọng. Điều này giúp họ hiểu rõ các yêu cầu và quy định đặc thù của ngành.
- Kiến thức về quy trình sản xuất và quản lý dự án: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dự án, họ cần hiểu quy trình sản xuất và quản lý dự án, từ giai đoạn lập kế hoạch đến sản xuất thực tế và kiểm tra chất lượng.
- Thống kê và phân tích dữ liệu: Khả năng sử dụng công cụ thống kê và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu suất và tìm kiếm cơ hội cải thiện là quan trọng.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên Quản lý chất lượng cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả để làm việc với các bộ phận khác trong tổ chức và báo cáo cho quản lý cấp cao.
- Khả năng xử lý vấn đề: Họ cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dự án.
- Kỹ năng lãnh đạo: Trong một số trường hợp, Nhân viên Quản lý chất lượng có thể phải dẫn dắt nhóm làm việc hoặc hướng dẫn nhân viên khác về quản lý chất lượng.
- Tư duy logic và tổ chức: Để theo dõi quá trình kiểm tra chất lượng và đảm bảo tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng.
- Khả năng làm việc nhóm: Làm việc cùng với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo chất lượng tổng thể.
Các yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy theo ngành công nghiệp và tổ chức cụ thể, nhưng những yêu cầu trên đây là một khung tổng quan cho vị trí Nhân viên Quản lý chất lượng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Quản lý chất lượng
Mức lương trung bình của Nhân viên Quản lý chất lượng khoảng 12 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc trong vị trí Nhân viên Quản lý chất lượng tại Việt Nam có thể biến đổi lớn tùy vào công ty, ngành nghề, khu vực địa lý và kinh nghiệm của người làm công việc này.
- Đối với Thực tập sinh QC, khoảng từ 3 triệu - 5 triệu.
- Đối với Nhân viên đảm bảo chất lượng, khoảng từ 15 triệu - 25 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Quản lý chất lượng có thể được mô tả qua các cấp bậc sau:
Thực tập sinh
Những người mới gia nhập lĩnh vực quản lý chất lượng thường bắt đầu với vị trí thực tập sinh. Trong giai đoạn này, họ được đào tạo và học hỏi về quy trình kiểm tra chất lượng, thu thập dữ liệu và xử lý thông tin cơ bản. Thực tập sinh thường làm việc dưới sự hướng dẫn của những người có kinh nghiệm.
Chuyên viên chất lượng
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, nhân viên có thể thăng tiến lên vị trí Chuyên viên chất lượng. Ở cấp bậc này, họ có nhiệm vụ đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, thực hiện kiểm tra và phân tích dữ liệu chi tiết hơn, và tham gia vào việc đề xuất cải tiến quy trình sản xuất hoặc dịch vụ.
Trưởng phòng chất lượng
Với sự tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức, Chuyên viên chất lượng có thể tiến thêm bước nữa để trở thành Trưởng phòng chất lượng. Trong vai trò này, họ phụ trách quản lý một nhóm Chuyên viên chất lượng và định hướng chiến lược chất lượng cho toàn bộ tổ chức.
Giám đốc chất lượng
Cấp bậc cao nhất trong lĩnh vực quản lý chất lượng là Giám đốc chất lượng. Những người ở vị trí này đảm bảo rằng toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng hoạt động hiệu quả, phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty, và tham gia vào việc ra quyết định lớn về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lộ trình thăng tiến này thường đi kèm với việc học hỏi liên tục, chứng chỉ và đào tạo chuyên sâu để nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực quản lý chất lượng.