- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hàng hóa, nhân viên, khách hàng và các vấn đề liên quan đến cửa hàng.
- Lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát nhằm đảm bảo các kế hoạch về Doanh thu, Lợi nhuận, Hàng hóa và Nhân sự tại cửa hàng.
- Tuyển dụng, đào tạo, theo dõi nhân viên bán hàng mới trong việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tuân thủ các qui trình nội bộ của công ty: qui trình trả hàng, đặt hàng, kiểm kê hàng hóa, luân chuyển hàng nội bộ.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh đột xuất ở cửa hàng trong phạm vi cho phép; hạn chế tối đa việc thất thoát hàng hóa bên trong và bên ngoài cửa hàng, quản lý chi phí bán hàng.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cấp dưới các kỹ năng cần thiết cho công việc được giao phó.
- Báo cáo về tình hình kinh doanh của cửa hàng theo tuần/theo tháng.
- Thời gian làm việc: 08:30 & lưu động xử lí công việc theo đặc thù của cửa hàng.- Nam/Nữ, từ 28- 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Đã có kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm làm Cửa hàng trưởng thời trang ít nhất 3 năm trở lên
- Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp lưu loát.
- Phản ứng nhanh trong mọi tình huống Khách hàng yêu cầu.
- Ngoại hình ưa nhìn, Nhiệt tình, năng động, nhạy bén, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng như words, excel, powerpoint, outlook...
- Kỹ năng quản lý công việc và giải quyết vấn đề linh hoạt và hiệu quả- Lương từ 8.000.000 - 10.000.000 vnd
- Thưởng KPIs theo tháng, quý, năm.
- Đóng bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ cho nhân viên
- Thưởng tháng 13 & nghỉ lễ, tết theo qui định của nhà nước.
- Du lịch 1 năm/ lần trong & ngoài nước.
- Môi trường trẻ, năng động để mọi thành viên phát triển năng lực của bản thân.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 6 : 8:30 - 12:00 ; 13:30 - 18:00
- Thứ 7: 8:30 - 12:00
Nghỉ chiều Thứ 7 & CN hàng tuần.
Địa chỉ làm việc:
Tòa nhà Beecomm - 343/24-26 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Tp.HCM.
SAKOS là thương hiệu sản xuất sản phẩm hành lý (balo, vali, cặp, túi…) hàng đầu Việt Nam được chuyển nhượng độc quyền bởi Sakostyle (USA). Gần 30 năm trên hành trình mang sản phẩm chất lượng Mỹ đến với người Việt, ngoài để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng, SAKOS còn là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp trong nước và Quốc tế.
Công nghệ sản xuất hiện đại, đổi mới liên tục kết hợp với chất liệu cao cấp được tuyển chọn từ các đối tác uy tín hàng đầu thế giới khiến sản phẩm của SAKOS đạt đến độ hoàn mỹ. Đội ngũ thiết kế sáng tạo, dày dặn kinh nghiệm luôn sẵn sàng cho ra đời những bộ sưu tập độc đáo, tiện lợi với phong cách thời trang dẫn đầu.
Hơn 800 cửa hàng, đại lý phân phối khắp cả nước, chính sách hậu mãi uy tín với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, SAKOS hi vọng sẽ mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
Công việc của Cửa hàng trưởng là gì?
Cửa hàng trưởng là người quản lý và vận hành một cửa hàng hoạt động trơn tru, có sứ mệnh phát triển dịch vụ khách hàng, hình thành kế hoạch bán hàng để tăng số cho cửa hàng.
Cửa hàng trưởng đảm bảo đáp ứng, giải quyết nhu cầu của khách hàng, giải thích về những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Bên cạnh đó, cửa hàng trưởng phải là người hiểu nhân viên của mình và hình thành kế hoạch tuyển dụng hiệu quả nhằm tuyển chọn được nhân sự ưu tú, đáp ứng các yêu cầu của bản mô tả công việc.
Mô tả công việc cửa hàng trưởng:
- Lập kế hoạch, phân công công việc hợp lý cho nhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu cuối cùng.
- Thăm dò thị trường, đối thủ cạnh tranh để xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Đảm bảo số lượng và chất lượng nhân viên cửa hàng thông qua việc tuyển dụng và huấn luyện đào tạo.
- Đưa ra đánh giá về ưu nhược điểm của từng nhân viên để có hình thức khen thưởng và kỷ luật phù hợp, qua đó nâng cao hiệu suất công việc chung.
- Xây dựng môi trường cửa hàng thân thiện, an toàn và duy trì danh tiếng của cửa hàng.
- Xây dựng kế hoạch chi tiêu, phân tích các khoản chi tiêu và đưa ra hướng điều chỉnh sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm hoàn thành mục tiêu chung của cửa hàng.
- Phát triển các chương trình khuyến mãi, giảm giá trong các dịp đặc biệt nhằm thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng.
- Giám sát và quản lý hoạt động bán hàng; doanh thu từng ngày; kiểm soát sản phẩm, mẫu mã.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, sản phẩm được sắp xếp ngăn nắp.
- Xây dựng chính sách lương và nhân sự phù hợp
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, thái độ nhân viên, v.v.
Yêu cầu đối với nhà tuyển dụng:
- Tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, bán hàng, quản trị kinh doanh, marketing, v.v.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng.
- Sử dụng thành thạo ngoại ngữ trong việc giao tiếp, tư vấn với khách hàng.
- Kỹ năng bán hàng vượt trội
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
Cửa hàng trưởng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Cửa hàng trưởng
Tìm hiểu cách trở thành Cửa hàng trưởng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Cửa hàng trưởng?
- Biết tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ cho nhân viên
- Bình tĩnh và tự chủ
- Tự nâng cao bản thân để hoàn thiện
- Trau dồi những kiến thức chuyên ngành kinh tế bán hàng quản trị kinh doanh, Marketing
- Học thêm về những kỹ năng tin học văn phòng để sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng