316 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Công Ty TNHH CBRE Việt Nam
Lễ tân/CSKH (Hà Đông)
CBRE Việt Nam
4.0
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Viet Orient Hospitality
Phụ trách bộ phận Lễ tân
Tư vấn du lịch & quản lý khách sạn Viet Orient
8 - 12 triệu
Quảng Ninh
Đăng 2 ngày trước
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist (Q2)
Bất động sản HighGate Việt Nam
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
Công Nghiệp Việt Group
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
5 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
FO Receptionist (Trainee)
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
1 - 3 triệu
Kiên Giang
Đăng 4 ngày trước
Sekong Hotel Da Nang Beach
Nhân viên Lễ tân
Sekong Hotel Da Nang Beach
5 - 8 triệu
Đà Nẵng
Đăng 5 ngày trước
9 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Nhân viên lễ tân khu nghỉ dưỡng
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 8 ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Châu Đại Dương
Lễ Tân Kiêm Tư Vấn Viên
Thương mại và Dịch vụ Châu Đại Dương
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
The Grand Ho Tram Strip
Lobby Ambassador (Chinese/Korean Speaking)
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
3.8
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN INDEPENDENT
Tổ Trưởng Lễ Tân Chung Cư
BẤT ĐỘNG SẢN INDEPENDENT
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Danko
Nhân Viên Lễ Tân
Tập Đoàn Danko
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 9 ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
LỄ TÂN KHÁCH SẠN - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 10 ngày trước
Hotel Des Arts Saigon
Receptionist
Hotel Des Arts Saigon
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Công Ty TNHH CBRE Việt Nam
Nhân viên Lễ tân (Quận 7)
CBRE Việt Nam
4.0
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
JW Marriott
Front Desk Agent
JW Marriott
4.1
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
9 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Khách sạn Hoàng Mấm
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Khách sạn Hoàng Mấm
5 - 8 triệu
Thái Nguyên
Đăng 14 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại VHC
Nhân Viên Lễ Tân
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY HC
4.2
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
7 - 8 triệu
Tiền Giang
Đăng 14 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 16 ngày trước
Công ty Cổ phần Đầu tư Long Biên
Nhân Viên Lễ Tân (Hành Chính)
Long Bien Investment Corporation
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
The Grand Ho Tram Strip
Host
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
3.8
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Bình
Đăng 16 ngày trước
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc
Club Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân Khu Vực Club
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 17 ngày trước
Tập đoàn Giáo dục Đại Trường Phát
Nhân viên Lễ tân - Hành chính
Đại Trường Phát
3.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
SAVILLS VIETNAM
Receptionist (Crescent Residence)
Savills Việt Nam
3.8
8.4 - 9.4 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
6 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 17 ngày trước
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Lễ Tân chi nhánh Sài gòn
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
7.5 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Cobi Group
RECEPTIONIST
Cobi Group
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 18 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS
Nhân Viên Lễ Tân - Tiếng Trung
CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 18 ngày trước
8 - 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
Receptionist
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
8.4 - 9.4 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI VIỆT NAM
Nhân Viên Lễ Tân - Lương Thưởng Hấp Dẫn
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI VIỆT NAM
10 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
8 - 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 22 ngày trước
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HẢI LONG
Nhân viên Lễ tân hành chính (8-10M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 23 ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 23 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Nhân Viên Lễ Tân Phòng Tập
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Trên 6 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CODY HEALTH
Lễ Tân Phòng Khám YHCT
Phòng khám Y học Cổ Truyền CODY HEALTH
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 12 triệu
Đà Nẵng
Đăng 24 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
10 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
SAVILLS VIETNAM
Lê Tân (Căn hộ dịch vụ)
Savills Việt Nam
3.8
8.5 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN AZ GROUP ONE TRAVEL
Nhân Viên Lễ Tân
AZ Group One Travel
6 - 10 triệu
Khánh Hòa
Đăng 26 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
8 - 12 triệu
Hải Phòng
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Khách sạn Flower Garden
Nhân viên Lễ tân
Khách sạn Flower Garden
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
5 - 8 triệu
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Cityclinic Việt Nam - CarePlus
Receptionist Team Leader
Cityclinic Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Danko
Lễ Tân Đối Ngoại
Tập Đoàn Danko
9 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
5 - 8 triệu
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Tới 9 triệu
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH DeeHouse Việt Nam
Lễ tân khách sạn
DeeHouse Việt Nam
5.0
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH SBN Việt Nam
Front Office Supervisor / Giám sát Tiền sảnh
SBN Việt Nam
35 việc làm 3 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 11/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 7 - TP HCM

Mô tả công việc

  • Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát, hỗ trợ FOM sắp xếp phân chia ca làm việc tại khu vực tiền sảnh (Lễ tân, bellman)
  • Quản lý giờ giấc làm việc, sắp xếp ca, đảm bảo khách sạn lúc nào cũng hoạt động trong trạng thái chất lượng tốt nhất
  • Phổ biến quy định và đảm bảo nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy trình làm việc, phục vụ khách nhanh chóng, chuyên nghiệp
  • Phối hợp với các bộ phận khác để phục vụ khách, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả.
  • Hỗ trợ FO Manager trong tấc cả công việc của bộ phận FO.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ.
  • Chăm sóc khách hàng tốt.

Quyền lợi được hưởng

  • Bữa cơm theo ca.
  • Môi trường làm việc hòa đồng.
  • Có khả năng thăng tiến.
  • Phúc lợi theo quy đinh của pháp luật, chế độ phúc lợi (hiếu, hỉ, sinh nhật,...)
  • Lương canh tranh + Phụ cấp chuyên cần + tiền cơm + service charge + thưởng
  • 01 ngày nghỉ/tuần (tháng 04 ngày)
  • Xét nâng lương hằng năm
  • Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHTY, BHTN theo quy định

Yêu cầu công việc

  • Giới tính: Nam
  • Thời gian làm việc: 14:00 - 22:00 và xoay 02 ngày đêm/tuần 22:00 - 06:00
  • Khả năng giao tiếp, thành thạo Tiếng Anh/Hàn/Trung hoặc các ngôn ngữ khác.
  • Kinh nghiệm từ 1-2 năm tại vị trí trong lĩnh vực khách sạn hoặc vị trí tương đương
  • Có sức khoẻ tốt, tinh thần trách nhiệm, hoà đồng, thân thiện
  • Có thể phối hợp làm việc nhóm hay làm việc độc lập hiệu quả
  • Chăm chỉ, trách nhiệm, cẩn thận trong công việc
  • Kỹ năng quản lí đội nhóm
  • Nghiệp vụ lễ tân, chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu hồ sơ

Để ứng tuyển:

  • Gửi CV về Email: Hr.sabinahotel(a còng)gmail.com
  • Liên hệ: Ib trực tiếp/Zalo: 0906626074
  • Nộp hồ sơ trực tuyến website Hoteljob
  • Văn Phòng: 02 Phan Khiêm Ích, Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH SBN Việt Nam
SBN Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
176 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận

Hơn 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh Đồ lót, Sabina là một trong những nhà sản xuất lớn nhất và là thương hiệu nổi tiếng nhất ở Thái Lan. Hiện nay, thương hiệu Sabina là nhà sản xuất và phân phối đồ lót top 3 tại Thái Lan. Về mặt tiếp thị, Sabina là thương hiệu đồ lót Thái Lan bán chạy nhất. Điều này có thể được chứng minh bằng giá trị thương hiệu của chúng tôi, xét về mặt tất cả các sản phẩm tiêu dùng có giá trị cao nhất với số tiền trên Năm nghìn triệu Baht hoặc hơn 180 triệu Baht.

Chúng tôi có mạng lưới phân phối tại Thái Lan cho sản phẩm của mình với hơn 550 kênh tại Cửa hàng bách hóa, Cửa hàng giảm giá và cửa hàng riêng của chúng tôi hiện có rất nhiều cửa hàng. Không. của cửa hàng không ngừng tăng lên mỗi năm. Hiện tại, chúng tôi đã sẵn sàng mở rộng mạng lưới tiếp thị của mình với chất lượng sản phẩm tuyệt vời với mức giá hợp lý để mang đến cho phụ nữ sự hài lòng cao nhất và làm cho vóc dáng hấp dẫn của phụ nữ trở nên đặc biệt hơn. Nhờ tiêu chuẩn chất lượng cao, kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất và liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, Sabina hiện nắm bắt được mọi phân khúc. Với tốc độ kinh doanh tăng trưởng mạnh mẽ và sự tín nhiệm cao từ khách hàng địa phương, Sabina hiện cực kỳ tự tin mở rộng lợi thế cạnh tranh của mình ra thị trường nước ngoài.

Thương hiệu Sabina ở thị trường nước ngoài khác nhau tùy theo từng địa phương. Hiện nay Sabina, Sabinie, Sbn là các nhãn hiệu được Sabina niêm yết trên toàn cầu.

Hiện tại, chúng tôi đang tuyển dụng những ứng viên có năng lực và đam mê tham gia vào sự phát triển của công ty.

Chính sách bảo hiểm

  •  Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Party
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập năm 2011

Mission

Công ty có tầm nhìn hoạt động theo tầm nhìn như sau :
+ Con người : Tin cậy và xứng đáng với con người là nguồn tài nguyên quý giá
+ Sản phẩm : Sản phẩm được giao vượt mong đợi
+ Đối tác : Doanh nghiệp tin cậy và đáng tin cậy
+ Năng suất : Đổi mới thông qua năng suất bằng cơ chế tiên tiến
+ Hành tinh : Trả lại lợi ích cho xã hội và Môi trường

Công việc của Giám sát lễ tân là gì?

Giám sát lễ tân là một quá trình quản lý và giám sát các hoạt động của nhân viên lễ tân trong môi trường khách sạn, resort hoặc doanh nghiệp dịch vụ khách hàng. Nhiệm vụ chính của người giám sát là đảm bảo rằng dịch vụ lễ tân được cung cấp một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện. Trong quá trình giám sát, người quản lý sẽ theo dõi và đánh giá kỹ năng giao tiếp, lòng nhiệt tình, và khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên lễ tân. Họ cũng kiểm tra việc thực hiện các quy tắc và quy định của doanh nghiệp liên quan đến lễ tân, bao gồm cả việc duyệt đơn đặt phòng, xử lý thanh toán và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, giám sát lễ tân cũng có trách nhiệm đào tạo và hỗ trợ nhân viên mới, đồng thời cung cấp phản hồi xây dựng để khuyến khích sự cải thiện liên tục. Sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng là yếu tố quan trọng để giúp nhân viên lễ tân phục vụ một cách tốt nhất.

Mô tả công việc của Giám sát lễ tân

Giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng

Người giám sát lễ tân phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Họ là người chịu trách nhiệm chấp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng mọi tình huống khó khăn được xử lý một cách chuyên nghiệp để duy trì hài lòng của khách hàng.

Duyệt thanh toán và quản lý tài chính

Giám sát lễ tân thường tham gia vào quá trình duyệt thanh toán và quản lý tài chính của bộ phận lễ tân. Họ kiểm tra và đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính được thực hiện đúng theo quy định, và báo cáo liên tục về tình hình tài chính của bộ phận cho cấp quản lý cao hơn.

Tương tác với các bộ phận khác

Người giám sát lễ tân phải duy trì mối quan hệ làm việc mạnh mẽ với các bộ phận khác như bộ phận buồng phòng, nhà hàng và quản lý sự kiện. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thông tin và yêu cầu của khách hàng được truyền đạt và thực hiện một cách hiệu quả.

Tóm lại, giám sát lễ tân không chỉ quản lý hoạt động hàng ngày mà còn đóng vai trò quan trọng trong đào tạo nhân viên, giải quyết vấn đề, quản lý tài chính và tương tác với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổ chức.

Giám sát lễ tân có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
85 M
120 M
90 M 130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Giám sát lễ tân

Tìm hiểu cách trở thành Giám sát lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên lễ tân
86 - 114 triệu/năm
Giám sát lễ tân
91 - 130 triệu/năm
Giám sát lễ tân

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám sát lễ tân?

Yêu cầu tuyển dụng Giám sát lễ tân

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

Để đảm nhận vị trí Giám sát Lễ tân, ứng viên thường cần có trình độ đào tạo cao, thường là bằng cử nhân hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý khách sạn hoặc các lĩnh vực tương tự. Trình độ học vấn cao giúp họ có kiến thức cơ bản vững về quy trình và kỹ thuật quản lý trong ngành lữ hành và khách sạn.

Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng, và ứng viên thường được yêu cầu có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân hoặc quản lý khách hàng. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ về quy trình hoạt động hàng ngày, khả năng giải quyết vấn đề và tương tác với khách hàng một cách linh hoạt. Tóm lại, để trở thành Giám sát Lễ tân, ứng viên cần sở hữu trình độ học vấn cao, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan và các kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và làm việc nhóm xuất sắc.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng Giao tiếp: Giám sát lễ tân cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với đội ngũ lễ tân và khách hàng. Khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và lịch thiệp trong cả truyền đạt thông tin và lắng nghe là quan trọng. Giao tiếp hiệu quả giúp họ dễ dàng giải quyết hiểu lầm, xử lý khiếu nại, và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
  • Kỹ năng Quản lý thời gian: Với số lượng công việc đa dạng, giám sát lễ tân cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Điều này bao gồm việc ưu tiên công việc, đặt lịch trình linh hoạt và có khả năng đối mặt với áp lực để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
  • Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Giám sát lễ tân phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và sáng tạo. Kỹ năng này giúp họ đưa ra các giải pháp linh hoạt để đảm bảo hài lòng của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Kỹ năng Lãnh đạo: Lãnh đạo trong ngữ cảnh của giám sát lễ tân không chỉ liên quan đến quản lý nhân sự mà còn đến việc tạo động lực và định hình văn hóa làm việc tích cực. Sự lãnh đạo giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

Tổng cộng, những kỹ năng này giúp giám sát lễ tân không chỉ quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của công việc mà còn xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát lễ tân

Vị trí

Kinh nghiệm

Mức lương

Thực tập sinh lễ tân 0 - 1 năm

khoảng từ 1.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng

Nhân viên lễ tân 2 - 4 năm

khoảng từ 7.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng

Giám sát lễ tân  4 - 6 năm

khoảng từ 8.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

1. Thực tập sinh lễ tân

Mức lương: 1 -  5 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm 

Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân,  mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.

2. Nhân viên lễ tân

Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 2 - 4 năm

Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.  Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.

3. Giám sát lễ tân 

Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 4 - 6 năm

Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát Lễ tân không chỉ phản ánh sự phát triển nghề nghiệp mà còn cung cấp cơ hội cho nhân viên phát huy tố chất lãnh đạo và kiến thức sâu rộng về ngành dịch vụ lữ hành và khách sạn.

5 bước giúp Giám sát lễ tân thăng tiến nhanh trong công việc

Nắm vững quy trình và kỹ năng chuyên môn

Đầu tiên, giám sát lễ tân cần phải nắm rõ và thực hiện tốt các quy trình làm việc của lễ tân. Họ cần có kiến thức sâu về các hoạt động tiếp khách, quản lý đặt phòng, xử lý thủ tục thanh toán và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Lãnh đạo và quản lý nhân viên lễ tân hiệu quả

Giám sát lễ tân cần phát triển kỹ năng lãnh đạo để có thể hướng dẫn, đào tạo và quản lý đội ngũ lễ tân một cách hiệu quả. Họ cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ. Việc tạo ra sự đoàn kết và cam kết từ phía nhân viên cũng là yếu tố quan trọng giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Để thăng tiến trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần phải có khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhạy và chuyên nghiệp. Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả sẽ giúp họ xây dựng được lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng.

Phát triển kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề

Để đảm bảo hiệu quả công việc cao, giám sát lễ tân cần phải phát triển kỹ năng quản lý thời gian để có thể xử lý nhiều công việc đồng thời một cách hiệu quả. Họ cũng cần sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, từ đó đảm bảo sự liên tục và mượt mà của hoạt động lễ tân.

Liên tục học hỏi và phát triển bản thân

Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần luôn cập nhật và nâng cao kiến thức về các xu hướng và phương pháp quản lý khách sạn, lễ tân hiện đại. Việc tham gia các khoá học, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm với các đồng nghiệp cũng là cách giúp họ mở rộng tầm nhìn và phát triển bản thân một cách toàn diện.

Những chiến lược trên giúp giám sát lễ tân thăng tiến nhanh chóng trong công việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức trong ngành dịch vụ lưu trú và du lịch.

>> Xem thêm: 

Việc làm Giám sát lễ tân mới nhất

Việc làm Giám sát bán hàng với mức lương hấp dẫn

Việc làm Giám sát nhà hàng đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp