Tweet
Facebook
Copy Link
Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch với Khách hàng tại quầy giao dịch theo đúng quy định, quy trình của Ngân hàng, đảm bảo các giao dịch được thực hiện chính xác, nhanh và an toàn..
Mô tả công việc:
Tiếp đón và tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng tại quầy.
Thực hiện nghiệp vụ mở mã khách hàng, mở tài khoản, gửi, rút tiền trên các tài khoản thanh toán và/ hoặc tài khoản tiết kiệm của khách hàng.
Thực hiện các yêu cầu chuyển tiền nội bộ, nội địa và quốc tế cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý ban đầu các hồ sơ thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ với khách hàng.
Thực hiện giải ngân các nghiệp vụ cho vay trong phạm vi được phân công của GDV, thu lãi và gốc tiền vay.
Thực hiện thu đúng và đủ các loại phí dịch vụ theo biểu phí ban hành.
Thực hiện đăng ký và làm các dịch vụ ngân hàng điện tử, SMS banking, thẻ và các dịch vụ khác cho khách hàng.
Giải quyết các vướng mắc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ hoặc giao dịch mà giao dịch viên thực hiện.
Quản lý danh mục quà tặng các chương trình khuyến mại.
In và chấm các báo cáo, bảng kê chứng từ hàng ngày.
Làm các báo cáo liên quan theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng phòngYêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các Trường Khối Kinh tế, Tài chính kế toán, Ngân hàng, Luật, Thương mại
Có kiến thức căn bản về quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định pháp luật liên quan
Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, nắm vững các nghiệp vụ kế toán ngân hàng, dịch vụ thanh toán, dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực, cẩn thận, chính xác nghiêm túc, tác phong chuyên nghiệp.
Ngoại hình ưa nhìn là 1 lợi thế
1. Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) và gửi lại dưới dạng excel
2. Cách thức nộp hồ sơ:
- Gửi qua email: [protected info]
Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ: CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
3. Lưu ý:
BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email không thu hồ sơ bản cứngBảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank) chính thức được thành lập năm 1994 tại Nghệ An, khởi đầu là một ngân hàng nhỏ, tập trung phát triển tại khu vực miền Trung.
Năm 1995, Bắc Á Bank mở chi nhánh đầu tiên tại Hà Nội, đánh dấu mốc khởi điểm mở rộng mạng lưới.
Năm 2008, Ngân hàng chuyển đổi mô hình từ phi tập trung, phân tán sang mô hình tập trung.
Ngày 03/03/2021 là ngày giao dịch đầu tiên của Bắc Á Bank trên sàn HNX, với mã BAB.
Sau hơn 25 năm phát triển, Ngân hàng TMCP Bắc Á đã từng bước khẳng định uy tín trên thị trường ngân hàng tài chính. Hiện nay, Bắc Á Bank là thành viên chính thức của Hiệp hội thanh toán viễn thông liên ngân hàng toàn cầu và Hiệp hội các ngân hàng châu Á và là một trong 10 ngân hàng được chọn tham gia vào hệ thống thanh toán tự động liên ngân hàng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giao dịch viên ngân hàng là gì?
Giao dịch viên ngân hàng (Bank Teller) là người làm việc tại các quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch hay các điểm giao dịch của một ngân hàng. Họ có nhiệm vụ trực quầy giao dịch, là người sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các khoản giao dịch, xử lý các yêu cầu rút và gửi tiền qua các tài khoản ngân hàng.
Mô tả công việc của giao dịch viên ngân hàng
Mục tiêu của giao dịch viên ngân hàng là giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, để họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ngân hàng trong các giao dịch tài chính của mình. Cụ thể các công việc của một giao dịch viên ngân hàng bao gồm:
- Ghi lại các giao dịch, bao gồm ghi nhật ký kiểm tra và chuẩn bị báo cáo giao dịch
- Đếm và đóng gói tiền tệ
- Đồng bộ ngăn kéo đựng tiền
- Mở tài khoản mới và hỗ trợ đăng ký vay vốn
- Đổi ngoại tệ
- Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ mở thẻ, mở tài khoản tiết kiệm, cho vay tài chính cá nhân và các dịch vụ khác
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng
- Cân đối tiền và séc sẵn có vào cuối mỗi ca làm việc
- Giao tiếp với các thành viên nhóm ngân hàng khác
Giao dịch viên ngân hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giao dịch viên ngân hàng
Tìm hiểu cách trở thành Giao dịch viên ngân hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giao dịch viên ngân hàng?
Yêu cầu tuyển dụng giao dịch viên ngân hàng
Kiến thức chuyên môn
Vị trí giao dịch viên ngân hàng không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn Kế toán ngân hàng, bao gồm:
- Kiến thức về Kế toán Ngân hàng, Kho quỹ
- Kiến thức về khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn bản nghiệp vụ liên quan.
Ngoại hình, giọng nói
Giao dịch viên là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nên ngoại hình, giọng nói là những yêu cầu căn bản nhất để ứng tuyển vị trí này:
- Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp
- Chiều cao trung bình với nam là 1m65, nữ là 1m58 (chấp nhận đi giày cao gót, từ 3-5cm)
- Giọng nói lưu loát rõ ràng, truyền cảm
- Nói được giọng phổ thông, không nói ngọng hoặc có âm vùng miền quá nặng
Kỹ năng giao tiếp
Đây là kỹ năng bắt buộc cần phải có đối với bất kỳ giao dịch viên ngân hàng nào, vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình trao đổi, hỗ trợ khách hàng, giao dịch viên cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp lưu loát, trôi chảy và biết cách xử lý các tình huống một cách khéo léo để tạo cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng và có những trải nghiệm tốt về dịch vụ
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm giao dịch viên hoặc trong lĩnh vực liên quan
- Phải có khả năng cộng, trừ, nhân và chia theo tất cả các đơn vị đo lường, sử dụng số nguyên, phân số thông thường và số thập phân
- Thể hiện khả năng sử dụng máy tính và máy tính
- Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống phần mềm tổ chức tài chính
- Ưu tiên xử lý tiền mặt, dịch vụ khách hàng và / hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Khả năng đứng trong thời gian dài
Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên ngân hàng
Mức lương bình quân của Giao dịch viên ngân hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên xử lý nợ: 8 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tư vấn bảo hiểm: 10 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Giao dịch viên ngân hàng
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí giao dịch viên. Nhiệm vụ chính của giao dịch viên ngân hàng là thực hiện các giao dịch ngân hàng hàng ngày, như xử lý giao dịch rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản và cung cấp thông tin tài chính cơ bản cho khách hàng. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường ngân hàng và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ giao dịch.
Từ 2 - 3 năm: Trưởng nhóm Giao dịch viên
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng nhóm Giao dịch viên. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình giao dịch. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của ngân hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng/phó phòng Dịch vụ khách hàng, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc Vận hành
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành. Vai trò của phó giám đốc vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của ngân hàng, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của ngân hàng, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc chi nhánh. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của ngân hàng.
9 năm trở lên: Các vị trí khác tại Hội Sở
Từ năm làm việc thứ 9 trở lên, khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc trong ngân hàng, bạn có thể đảm nhận các vị trí cấp cao khác trong Hội sở. Các vị trí này có thể bao gồm vai trò như Tổng Giám đốc điều hành (COO), Tổng Giám đốc Tài chính (CFO), Tổng Giám đốc Quản trị rủi ro (CRO) hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác trong các phòng ban khác nhau của ngân hàng. Những vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của ngân hàng.