![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-105924-1692244774.jpg)
![TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691134504.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690873617.jpg)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM - VIETNAM POST TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM - VIETNAM POST](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/po-1690637997.png)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864235.png)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874154.jpg)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690859714.png)
![NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank) NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1720837353.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-24-1695654609.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/social-share-1-1692696145.png)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/gfdrfrg-1694140305.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-15-1692694858.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690873617.jpg)
![NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank) NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-3-1720837353.png)
![Công ty TNHH DV Chuỗi cung ứng DHL (Vietnam) Công ty TNHH DV Chuỗi cung ứng DHL (Vietnam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-07-192028-1699359707.png)
![Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864426.jpg)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690874569.jpg)
![TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM - VIETNAM POST TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM - VIETNAM POST](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/po-1690637997.png)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877747.jpg)
![Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877747.jpg)
![Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690863709.jpg)
![Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/gJ53g1sgVNOrWd2FnuRwZd1PnCxute5vlNGy73en.jpg)
![Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/5aa8c8f12ffa6-1521010929-1692245709.png)
![Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/5aa8c8f12ffa6-1521010929-1692245709.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690863441.png)
![ABA Chemical ABA Chemical](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-56-1697554181.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/373684795-753415356795825-7790686020561677967-n-1722393630.jpg)
![TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-24-1694095287.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội Công ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shb-finance-logo-1690433316.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT NANO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-24-1695654609.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
Mô tả công việc
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tỗng quỹ thời gian):
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .
- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB.
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.
Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.
- Xác dịnh cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.
Báo cáo và kiểm tra (10% tổng quỹ thời gian)
- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày
- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
- Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.
- Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách... để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính sách.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (Chấp nhận sinh viên chờ bằng)
Kỹ năng:
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.
- Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn
Quyền lợi
- Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm việc chính thức: Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Thu nhập lương cứng 8,000,000 VNĐ/Tháng
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của Techcombank sau quá trình đào tạo và thử thách
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 16:15:03
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo mức cơ bản
- Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
- Thứ 7 năng động
- Party thường niên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
- Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
- Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
- Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
- Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
- Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
- Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
- Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
- Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
- Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
- Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
- Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
- Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
- Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
- Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.
Mission
Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.
Công việc của Giao Dịch Viên là gì?
Giao dịch viên (Teller) là những nhân viên làm việc tại quầy giao dịch ở các nhánh, phòng giao dịch hoặc điểm giao dịch của các ngân hàng. Công việc của các nhân viên Giao dịch viên hay giao dịch viên chủ yếu xoay quanh những nhu cầu của khách hàng như gửi tiền, mở tài khoản, xử lý thông tin hạch toán, ghi chép giao dịch,… Đây là một vị trí phản ánh chất lượng nghiệp vụ, hình ảnh thương hiệu của ngân hàng, đòi hỏi yêu cầu cao về ngoại hình, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp khéo léo.
Mô tả công việc Giao dịch viên
Hiện tại, trong xu thế cạnh tranh khốc liệt, các ngân hàng xây dựng hình ảnh của các Giao dịch viên chính là những người tạo ra vũ khí cạnh tranh với những ngân hàng đối thủ khác. Vậy công việc của Giao dịch viên ngân hàng là gì?
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các giao dịch như gửi tiền, rút tiền hoặc thanh toán, giải quyết khiếu nại hoặc chênh lệch tài khoản và trả lời các câu hỏi.
- Thông báo cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của ngân hàng.
- Tìm hiểu hiểu rõ nhu cầu khách hàng đang mong muốn để có các giải pháp hỗ trợ kịp thời.
- Theo dõi, ghi chép, báo cáo và lưu trữ các thông tin giao dịch, nguồn cung cấp của ngân hàng và khách hàng, đảm bảo mọi thông tin đều chính xác và đầy đủ.
- Duy trì và cân đối các ngăn kéo tiền mặt và điều chỉnh các chênh lệch.
- Đóng gói tiền mặt và tiền xu cuộn để cất trong ngăn kéo hoặc kho tiền ngân hàng.
- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và phong thái chuyên nghiệp.
- Xử lý tiền tệ, giao dịch và thông tin bí mật một cách có trách nhiệm.
- Sử dụng phần mềm để theo dõi thông tin ngân hàng và tạo báo cáo.
- Đảm bảo quản lý tốt duy trì hạn mức thu, chi và tồn quỹ tiền mặt được giao.
- Tuân theo tất cả các quy định và thủ tục về tài chính và bảo mật của ngân hàng.
Giao Dịch Viên có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giao Dịch Viên
Tìm hiểu cách trở thành Giao Dịch Viên, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giao Dịch Viên?
Yêu cầu công việc của nghề Giao dịch viên
Kiến thức chuyên môn
Vị trí GDV này không yêu cầu ngành học cụ thể, các ngành như Kế toán, Quản trị kinh doanh, Tài chính doanh nghiệp, v.v. vẫn có thể xin thi tuyển và làm Giao dịch viên ngân hàng. Tuy nhiên, bạn phải trang bị cho mình kiến thức bộ môn Kế toán ngân hàng.
- Kiến thức về Kế toán Ngân hàng, Kho quỹ
- Kiến thức về khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn bản nghiệp vụ liên quan.
Ngoại hình, giọng nói
- Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao trung bình với nam 1m65; nữ 1m58.
- Thông thường các ngân hàng khi tuyển dụng GDV thường yêu cầu tối thiểu 1m58. Tuy nhiên với các bạn cao 1m55 có thể đi giày cao gót để cải thiện chiều cao, các ngân hàng vẫn chấp nhận vì chênh lệch không quá nhiều.
- Với các bạn Nam có ngoại hình và kỹ năng giao tiếp cơ bản, đây là lợi thế lớn, vì GDV Nam luôn được coi là “của hiếm” tại Ngân hàng.
- Không nói ngọng, nói được giọng phổ thông hoặc không có âm giọng vùng miền quá nặng (Các bạn miền Trung cần chú ý).
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe
Nhiệm vụ của Giao dịch viên sẽ là tiếp xúc với khách hàng đầu tiên, do vậy GDV cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp để khách hàng có thể cảm nhận được sự nhiệt tình, chu đáo từ phía Giao dịch viên.
Trong quá trình hướng dẫn, trao đổi về dịch vụ của ngân hàng, Giao dịch viên cần ăn nói lưu loát, trôi chảy và biết cách ứng xử khéo léo trước mọi tình huống để tăng tính thuyết phục cũng như tạo cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất bằng sự cởi mở và thân thiện.
Khả năng ngoại ngữ
Không bị đòi hỏi quá cao về chứng chỉ ngoại ngữ nhưng đây là một điểm cộng cho những ai biết sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh.
Ngoại ngữ là cần thiết khi có khách hàng nước ngoài sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Trong lộ trình thăng tiến lên Hội sở và vị trí cao hơn, việc biết nhiều ngoại ngữ là một thế mạnh lớn.
Kỹ năng vi tính
Các Giao dịch viên ngân hàng dành phần lớn thời gian làm việc trên máy tính. Chính vì vậy đây là một trong những kỹ năng rất cần thiết. Dưới đây là một số kỹ năng kỹ thuật cụ thể mà nhiều ngân hàng yêu cầu:
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
- Kỹ năng nhập dữ liệu.
- Đánh máy nhanh.
- Biết sử dụng trơn tru phần mềm ngân hàng.
Một số yếu tố cần thiết cho một nghiệp vụ giao dịch viên trong ngân hàng cũng như các cơ sở khác là:
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Hòa nhã, có khả năng giao tiếp, tiếp thị sản phẩm là một lợi thế.
- Thích những công việc ít đi lại.
- Có thái độ cầu thị trong công việc, biết cách lắng nghe và kiểm soát tốt cảm xúc.
Lộ trình thăng tiến của một Giao dịch viên
Mức lương bình quân của Giao dịch viên có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên kế toán: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Kiểm toán viên: 10 - 12 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Giao dịch viên
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí giao dịch viên. Nhiệm vụ chính của giao dịch viên là thực hiện các giao dịch ngân hàng hàng ngày, như xử lý giao dịch rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản và cung cấp thông tin tài chính cơ bản cho khách hàng. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường ngân hàng và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ giao dịch.
Từ 2 - 3 năm: Kiểm soát viên
Sau khi “yên vị” với vị trí giao dịch viên theo năm, khoảng một năm sau, tức là 2 - 3 năm làm giao dịch viên, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên kiểm soát viên trong ngân hàng. Để có thể lên kiểm soát viên, bạn cần có ít nhất 2 năm làm việc không ngắt quãng trong ngành ngân hàng và cần vượt chỉ tiêu trong các kỳ.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng/ Phó phòng Dịch vụ khách hàng
Khoảng 2 năm sau, tức 3 đến 5 năm làm việc tại vị trí giao dịch viên, bạn có cơ hội được đề bạt lên Phó phòng hoặc Trưởng phòng của Dịch vụ khách hàng. Để lên được chức vụ này, ngoài kinh nghiệm chuyên môn, bạn cần trau dồi những kỹ năng cần thiết như: Kỹ năng quản lý, giám sát, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên, kỹ năng tổ chức và quản lý, sắp xếp công việc. Đồng thời, bạn cần có tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, xử lý các vấn đề nhanh chóng nhất.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc Vận hành
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành. Vai trò của phó giám đốc vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của ngân hàng, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của ngân hàng, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc chi nhánh. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của ngân hàng. Để lên được vị trí cấp cao này, đòi hỏi yếu tố về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm vô cùng tốt.
9 năm trở lên: Các vị trí khác tại Hội Sở
Từ năm làm việc thứ 9 trở lên, khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc trong ngân hàng, bạn có thể đảm nhận các vị trí cấp cao khác trong Hội sở. Các vị trí này có thể bao gồm vai trò như Tổng Giám đốc điều hành (COO), Tổng Giám đốc Tài chính (CFO), Tổng Giám đốc Quản trị rủi ro (CRO) hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác trong các phòng ban khác nhau của ngân hàng. Những vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của ngân hàng.