Tweet
Facebook
Copy Link
Position Summary:
The Mall Director is responsible for the overall management and operation of the shopping mall. This includes overseeing daily operations, managing staff, ensuring high-quality customer service, optimizing revenue, and maintaining compliance with legal and regulatory standards. The Mall Director will work to enhance the mall’s performance, increase foot traffic, and ensure a positive shopping experience for tenants and visitors
Job Responsibilities:
Compliance Management:
- Monitoring and Control: Oversee the implementation of compliance checklists according to current legal regulations at the shopping mall to ensure there are no violations or legal risks.
- Management of Store Compliance: Create and manage a legal documentation tracking system for stores, control the retrieval and storage of documents as per regulations, and develop corrective plans and proposals for any issues.
Operational Cost Management and Debt Collection:
- Operational Costs: Prepare annual operational budgets for the department/management, ensuring they are accurate, complete, and optimized.
- Debt Collection: Monitor and allocate KPIs for customer service, review debts, support customer service in handling cases where tenants do not have payment plans, present debt payment plans for approval and ensure execution. Encourage the sales team to enhance revenue collection and reduce bad debts.
Training Management:
- Employee Training: Plan and implement training programs for staff to ensure they meet training targets and perform well in evaluations.
- Staff Evaluation and Development: Evaluate employee performance, develop plans for improvement, seek out potential leaders for department management or operational roles, and provide opportunities for staff development.
Internal Audits and Service Quality Control
- Internal and Public Audits: Conduct daily inspections of infrastructure and facilities in the management area, weekly checklists for the shopping mall/stores to identify service quality issues and ensure timely rectification.
- Quality Control Coordination: Collaborate with the Quality Control department for periodic assessments of service quality and address any issues to ensure service standards are met.
Management of Facilities, Tools, and Assets
- Asset Management: Conduct periodic asset inventories, evaluate the condition of assets, propose and oversee repairs or upgrades, and suggest improvements to enhance productivity.
Business Performance and Marketing Implementation
- Business Management: Monitor the business performance of the shopping mall/stores, manage new tenant acquisition, lease renewals, adjustments, and terminations, oversee renovation projects, and manage sales performance.
- Marketing Implementation: Develop and control marketing plans for the mall to stimulate demand, ensure proper execution and evaluate the effectiveness of marketing programs to increase customer visits and store revenue.
Management of Operational Plans and Results
- Plan Implementation and Evaluation: Assign and oversee daily/monthly operational tasks, evaluate the execution of plans, support and resolve issues, motivate employees, and analyze recurring issues to improve future planning.
Other Tasks
- Regulation Updates: Review and update the quality control system to ensure it meets company/group standards.
- Work Environment: Build a fair, effective work environment with high cultural standards, promote efficiency, and maintain relationships with local authorities.
Job Requirements:
Educational Background
- Required: Bachelor's degree or higher in Business Administration, Economics, Law, or related fields.
Work Experience
- Experience: At least 2-3 years in similar roles, with preference for experience in real estate, retail, or commercial companies.
Skills and Competencies
- Skills: Problem-solving, teamwork, proficiency in office software.
- Personal Qualities: Attention to detail, meticulousness, effective work management, motivation, and encouragement skills.
- Language: Proficiency in English is an advantage.
- Competencies: Quick thinking, proactive, and ability to handle high-pressure situations.
Công ty Cổ phần Vincom Retail là công ty sở hữu, quản lý và vận hành các trung tâm thương mại đẳng cấp, quy mô lớn bậc nhất Việt Nam; với quy mô và tốc độ phát triển thần tốc. Được định vị từ trung cấp tới cao cấp, Vincom đam mê mang tới cho khách hàng những trải nghiệm về không gian mua sắm - vui chơi giải trí - ẩm thực hiện đại, tiện nghi mang tầm quốc tế; đồng thời, góp phần định hình phong cách tiêu dùng mới cho người dân Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT..theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Teambuilding...
- Các ngày lễ trong năm....
Lịch sử thành lập
-
Được thành lập vào năm 1993
Mission
- Với tầm nhìn chiến lược và phát triển bền vững, mỗi khu đô thị trong hệ thống đều tọa lạc tại các vị trí trung tâm Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, hội tụ những giá trị vượt trội: Sản phẩm nhà ở chất lượng cao; Dịch vụ tại gia chuyên nghiệp; Môi trường sống xanh, sạch; Văn hóa cộng đồng nhân văn; An ninh – An toàn được đảm bảo; và Tiện ích đồng bộ, đầy đủ.
Review Vincom Retail
Mức thu nhập khá - Môi trường tệ (ID)
Môi trường làm việc toxic, công cụ phục vụ công việc kém, nhiều quy trình, không có chương trình đào tạo (RV)
Không coi trọng nhân sự, môi trường làm việc toxic, cơ sở vật chất tệ, phúc lợi trung bình, hệ thống cơ bản kém, giám đốc nóng tính (RV)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?
1. Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?
Nhân viên bán hàng siêu thị (Supermarket Salesperson) là người chịu trách nhiệm trông coi hàng hóa, trực tiếp tư vấn, tính tiền, xuất hóa đơn cho khách hàng. Sau mỗi ca làm, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ thống kê doanh thu trong ngày là bàn giao lại cho quản lý.
2. Nhân viên bán hàng siêu thị làm những gì?
Quản lý hàng hóa, sắp xếp quầy kệ
- Thường xuyên kiểm tra sản phẩm, hàng hóa được giao trách nhiệm quản lý, đảm bảo các mặt hàng được trình bày đúng nơi quy định, đủ số lượng, chất lượng và còn hạn sử dụng. Làm vệ sinh các kệ, khu trưng bày, sắp xếp các mặt hàng theo quy định của siêu thị.
- Bổ sung các mặt hàng bị thiếu, loại bỏ những sản phẩm không đạt chất lượng, bị hỏng hoặc đã quá hạn sử dụng. Đổi ngay cho khách hàng sản phẩm khác và tiến hành rà soát lại nếu có vấn đề phát sinh và báo cáo lại với quản lý. Bày trí kệ hàng khoa học, bắt mắt, dễ tìm, cập nhật giá bán hàng ngày.
Yêu cầu về thái độ của nhân viên bán hàng
- Trong ca làm việc phải luôn có mặt ở khu vực bán hàng đã được phân công, nếu có việc riêng phải báo cáo với quản lý hoặc bàn giao cho đồng nghiệp khác. Chào đón niềm nở, mời khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.
- Nắm được thông tin sản phẩm, thuyết phục khách hàng tin tưởng, lựa chọn mặt hàng của siêu thị để sử dụng. Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp họ cần giúp đỡ. Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm cung cấp và thái độ phục vụ của nhân viên của siêu thị.
- Kiểm tra số lượng, giá bán, tính tiền cho những sản phẩm khách hàng đã chọn sau đó thanh toán và xuất hóa đơn. Khi khách hàng có yêu cầu trả hàng hay khiếu nại khác, bạn sẽ là người đóng vai trò hỗ trợ, hướng dẫn cho họ quy trình xử lý.
Báo cáo sau bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng
- Lập báo cáo định kỳ theo quy định hoặc đột xuất dưới yêu cầu của quản lý về số hàng bán được, lượng hàng lỗi (không đạt chất lượng, hết hạn sử dụng hoặc bị hỏng),...
- Lên danh sách khách hàng thân thiết, nhu cầu tiêu dùng theo những quầy hàng do mình phụ trách. Dựa vào đó để thực hiện việc chăm sóc khách hàng và theo dõi bán hàng cho siêu thị.
3. Mức lương của nhân viên siêu thị có cao không?
Mức lương của nhân viên siêu thị thường nằm ở mức trung bình, không quá cao nhưng ổn định. Công việc này phù hợp với những người tìm kiếm sự ổn định, ít áp lực, hoặc người mới bước chân vào thị trường lao động. Những vị trí quản lý và giám sát có mức lương cao hơn đáng kể, là mục tiêu thăng tiến mà bạn có thể hướng đến khi làm việc lâu dài.
Bên cạnh đó, Nhân viên bán hàng siêu thị còn được hưởng các chế độ về bảo hiểm, chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty và của Nhà nước.
|
Nhân viên bán hàng (0 - 3 năm) |
Trưởng nhóm bán hàng (3 - 5 năm) |
Quản lý bán hàng (5 - 7 năm) |
Giám đốc siêu thị
|
|
|
Mức thấp |
6.000.000 - 8.000.000 VND |
12.000.000 - 15.000.000 VND |
20.000.000 - 25.000.000 VND |
30.000.000 - 35.000.000 VND |
|
Mức trung bình |
8.000.000 - 11.000.000 VND |
15.000.000 - 18.000.000 VND |
25.000.000 - 30.000.000 VND |
35.000.000 - 45.000.000 VND |
|
Mức cao |
11.000.000 - 13.000.000 VND |
18.000.000 - 20.000.000 VND |
30.000.000 - 35.000.000 VND |
45.000.000 - 60.000.000 VND |
Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung.
Mức lương của nhân viên tại các siêu thị như GO! (trước đây là Big C), VinMart, Co.opmart, v.v., thường phụ thuộc vào vị trí công việc, kinh nghiệm, thời gian làm việc và khu vực địa lý.
- Tại Co.opmart, nhân viên bán hàng làm việc 8 tiếng/ngày nhận lương từ 5,5 - 6,5 triệu đồng/tháng.
- Tại Big C, nhân viên bán hàng làm ca 8 tiếng có mức lương từ 7,5 - 8,5 triệu đồng/tháng, được phụ cấp và hỗ trợ chỗ ở miễn phí.
4. Những khó khăn thường gặp của Nhân viên bán hàng siêu thị
Nhân viên bán hàng siêu thị là vị trí quan trọng trong ngành bán lẻ, nhưng công việc này cũng có nhiều thách thức.
Áp lực từ khối lượng công việc lớn
Hàng hóa trong siêu thị đa dạng, nhân viên phải liên tục sắp xếp, kiểm kê và bổ sung kệ hàng. Trong thời gian cao điểm (lễ, Tết) thường có lượng khách đông, gây quá tải công việc. Vì vậy mà nhân viên bán hàng siêu thị có thể sẽ mệt mỏi về thể chất và tinh thần, đặc biệt trong những ca làm dài.
Giao tiếp và phục vụ khách hàng
Phải giao tiếp với nhiều loại khách hàng, bao gồm cả những khách hàng khó tính hoặc thiếu hợp tác. Hàng ngày họ sẽ phải iải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc có thể gây áp lực lớn nếu không khéo léo. Điều này có thể khiến họ dễ bị căng thẳng nếu không được đào tạo kỹ năng giao tiếp tốt.
Áp lực doanh số và hiệu suất công việc
Một số siêu thị yêu cầu nhân viên bán hàng phải đạt doanh số nhất định hoặc khuyến khích khách hàng mua sản phẩm khuyến mại. Do đó nhân viên bán hàng sẽ bị áp lực tâm lý nếu không đạt chỉ tiêu hoặc bị khách hàng từ chối.
Đứng làm việc trong thời gian dài
Công việc thường yêu cầu đứng liên tục trong nhiều giờ để sắp xếp hàng hóa, hỗ trợ khách hàng hoặc làm việc tại quầy thu ngân khiến họ dễ gặp các vấn đề sức khỏe như đau lưng, đau chân, và mỏi cơ.
Dù công việc nhân viên bán hàng siêu thị có nhiều thách thức, đây vẫn là môi trường tốt để học hỏi kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và quản lý thời gian. Nếu biết cách thích nghi và vượt qua khó khăn, bạn có thể phát triển và thăng tiến trong ngành bán lẻ.
5. Tìm việc Nhân viên bán hàng siêu thị ở đâu?
Với sự phát triển của các nền tảng trực tuyến hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm nhân viên bán hàng siêu thị trên các trang web tuyển dụng chuyên nghiệp, các nhóm hoặc fanpage trên Facebook, Website và mạng xã hội của các chuỗi siêu thị lớn,...
Một số trang web tuyển dụng chuyên nghiệp bạn có thể tham khảo:
- 1900.com.vn: nền tảng hàng đầu Việt Nam về review công ty, mức lương, nghề nghiệp, câu hỏi phỏng vấn
- VietnamWorks: Tìm kiếm vị trí nhân viên bán hàng siêu thị
- Timviec365.vn: Có mục riêng cho nhân viên bán hàng siêu thị
Fanpage và nhóm Facebook
Trên Facebook, bạn có thể tham gia các nhóm hoặc theo dõi fanpage chuyên về việc làm siêu thị.
Một số từ khóa tìm kiếm:
- “Việc làm siêu thị [Tên khu vực]”
- “Tuyển dụng nhân viên bán hàng siêu thị”
- “Tuyển dụng Big C/GO!, VinMart, Co.opmart…”
Trang web của các chuỗi siêu thị lớn
Nhiều hệ thống siêu thị đăng tin tuyển dụng trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể truy cập và nộp hồ sơ trực tuyến:
- Big C/GO!: https://www.bigc.vn/
- VinMart (nay là WinMart): https://winmart.vn
- Lotte Mart: https://lottemart.com.vn
- AEON Mall: https://aeonmall.vn
Bạn có thể tìm việc làm nhân viên bán hàng siêu thị tại các trang web tuyển dụng, nhóm Facebook, trang web chính thức của các siêu thị hoặc thông qua trung tâm giới thiệu việc làm. Hãy tận dụng các kênh này để tìm được vị trí phù hợp với bạn!
>> Xem thêm:
Việc làm nhân viên bán hàng siêu thị tuyển dụng
Việc làm nhân viên bán hàng WinMart+ tuyển dụng
Việc làm nhân viên bán hàng siêu thị Nhật Bản tuyển dụng
Nhân viên bán hàng siêu thị có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91-156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bán hàng siêu thị
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bán hàng siêu thị, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bán hàng siêu thị?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên bán hàng siêu thị
Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một nhân viên tư vấn bán hàng showroom. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:
Kiến thức chuyên môn
-
Tốt nghiệp THPT trở lên, tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, thương mại là một lợi thế. Có kiến thức hiểu biết về các sản phẩm trong siêu thị. Am hiểu về các chiến lược marketing bán hàng.
Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp: Vì tính chất công việc, nhân viên bán hàng siêu thị phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc. Chính vì thế, nhân viên bán hàng siêu thị cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Hàng vạn vấn đề có thể xảy ra khi bạn làm trong siêu thị, đặc biệt là những trường hợp sản phẩm bị lỗi khi đến tay khách hàng. Trong những lúc này, kỹ năng giải quyết vấn đề rất quan trọng. Bạn cần phải xác định nguyên nhân sản phẩm bị lỗi, trao đổi với khách hàng và đưa ra phương án xử lý kịp thời, phù hợp.
- Kỹ năng quản lý: Khối lượng công việc của nhân viên bán hàng siêu thị rất lớn. Bạn vừa chịu trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa, trưng bày sản phẩm, tư vấn bán hàng, v.vv.. Do đó, bạn cần phải biết cách sắp xếp công việc, phân bổ thời gian phù hợp nhằm đảm bảo công việc không bị quá tải. Đặc biệt, trong vai trò nhân viên bán hàng siêu thị, bạn phải làm việc với hàng nghìn sản phẩm với các mẫu mã, thương hiệu khác nhau. Nếu không có kỹ năng quản lý tốt, hàng hóa dễ bị thất thoát, hỏng hóc hoặc thậm chí hết hạn bảo hành.
- Kỹ năng ghi nhớ thông tin: Thông thường, mỗi nhân viên bán hàng siêu thị sẽ phụ trách một ngành hàng. Mỗi ngành hàng sẽ có rất nhiều sản phẩm đến từ các nhãn hàng khác nhau. Do đó, bạn cần phải ghi nhớ các thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, thành phần, công dụng và vị trí trưng bày sản phẩm,... Chỉ khi bạn ghi nhớ được tất cả các thông tin này thì bạn mới có thể tư vấn bán hàng hoặc giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Cẩn thận, tỉ mỉ: Cẩn thận và tỉ mỉ là những đức tính quan trọng đối với nhân viên bán hàng siêu thị. Bởi vì nhân viên bán hàng siêu thị có trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa. Trong khi đó, số lượng hàng hóa trong siêu thị rất lớn. Nếu không cẩn thận trong khâu quản lý, kiểm kê, số lượng hàng hóa nhập vào hoặc xuất ra sẽ không đúng với thực tế. Bên cạnh đó, đức tính cẩn thận rất quan trọng khi bạn tính tiền cho khách hàng. Chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của siêu thị.
- Thái độ thân thiện, nhiệt tình: Mỗi ngày, một nhân viên bán hàng siêu thị có thể tiếp xúc với hàng trăm khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có một tính cách khác nhau, có khách dễ chịu thì cũng có khách khó tính. Do đó, bạn phải luôn giữ thái độ thân thiện, nhiệt tình và hòa đồng với khách hàng. Hơn hết, trong vai trò nhân viên bán hàng, bạn cũng chính là gương mặt đại diện của siêu thị. Nếu thái độ của bạn không tốt, thì khách hàng có thể dựa vào đó để đánh giá tiêu cực về siêu thị, từ đó ảnh hưởng đến bộ mặt của siêu thị.
- Trình độ ngoại ngữ: Mặc dù siêu thị không yêu cầu trình độ ngoại ngữ khi tuyển dụng nhân viên bán hàng, nhưng nếu bạn có thêm một ngoại ngữ thì đó là cơ hội để bạn được thăng tiến lên các chức vụ cao hơn. Vì các quản lý cấp cao tại siêu thị Việt Nam đa phần là người nước ngoài, điển hình như Lotte, E-mart. Đồng thời, người ngoại quốc sinh sống và làm việc tại Việt Nam rất đông, việc tiếp xúc với người nước ngoài tại siêu thị là điều rất bình thường. Nếu có thêm một ngoại ngữ như tiếng Anh, bạn sẽ dễ dàng hỗ trợ khách hàng và được mọi người tín nhiệm.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bán hàng siêu thị
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bán hàng siêu thị có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Nhân viên bán hàng siêu thị
Mức lương: 6 - 8 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 3 năm
Nhân viên bán hàng siêu thị là những người làm việc tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc cửa hàng bách hóa, chịu trách nhiệm trông coi hàng hóa, sắp xếp hàng hóa trên kệ, tư vấn cho khách hàng, tính tiền hóa đơn và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau nhằm duy trì hoạt động suôn sẻ của cửa hàng. Sau mỗi ca làm, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ thống kê doanh thu trong ngày là bàn giao lại cho quản lý.
>> Đánh giá: Đây là một vị trí phổ biến và quan trọng trong ngành bán lẻ, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu mua sắm của người dân ngày càng tăng cao. Với mức độ cạnh tranh cho vị trí Nhân viên bán hàng siêu thị cũng khá cao, đặc biệt là tại các thành phố lớn. Doanh nghiệp thường ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm cao.
2. Trưởng nhóm bán hàng siêu thị
Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm bán hàng siêu thị là người đứng đầu nhóm nhân viên bán hàng và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ cũng là người đưa ra phương pháp bán hàng để tăng doanh thu cho cửa hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Trưởng nhóm bán hàng siêu thị là một vị trí quan trọng và ngày càng phổ biến trong các hệ thống siêu thị lớn nhỏ trên thị trường. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành bán lẻ, nhu cầu tuyển dụng Trưởng nhóm bán hàng siêu thị cũng ngày càng tăng cao.
3. Quản lý siêu thị
Mức lương: 14 - 18 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Quản lý siêu thị được hiểu một cách đơn giản đó là công việc quản lý hệ thống kinh doanh của một cửa hàng hoặc siêu thị nhằm đảm bảo các đầu mục công việc được diễn ra hiệu quả. Trong cùng một mô hình kinh doanh, việc quản lý được mô tả thay cho nhiều vị trí vận hành cùng lúc ở tổ chức bán lẻ.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý siêu thị là một vị trí quan trọng và ngày càng phổ biến trong ngành bán lẻ, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường siêu thị tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Đóng vai trò chủ chốt trong việc lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên. Họ cần có khả năng tạo động lực, hướng dẫn và phát triển nhân viên để đạt được mục tiêu kinh doanh. Đảm bảo các hoạt động kinh doanh trong siêu thị diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Điều này bao gồm quản lý hàng hóa, tổ chức không gian bày bán, và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
4. Giám đốc siêu thị
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm
Giám đốc siêu thị là người ở vị trí quản lý cao nhất trong một siêu thị hoặc một hệ thống siêu thị. Họ có nhiệm vụ phải giám sát tất cả các khía cạnh của cửa hàng, bao gồm tất cả nhân sự, sản phẩm, bán hàng, các dịch vụ, chức năng, quy trình kinh doanh,...
>> Đánh giá: Có vai trò lãnh đạo chiến lược quan trọng, định hướng và phát triển chiến lược dài hạn cho siêu thị để đạt được các mục tiêu kinh doanh và tăng trưởng bền vững trên thị trường. Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển nhân sự, bao gồm cả lựa chọn, đào tạo và giữ chân nhân viên có năng lực để đáp ứng các yêu cầu của công việc và nhu cầu của khách hàng.
5 bước giúp Nhân viên bán hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc
Chủ động học hỏi và nâng cao kỹ năng
Tự chủ động nghiên cứu và học hỏi các kỹ năng mới liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tham gia các khoá đào tạo, hội thảo để cập nhật những xu hướng mới và phương pháp bán hàng hiệu quả.
Chủ động trong công việc hàng ngày
Luôn nỗ lực hoàn thành tốt công việc hàng ngày và vượt qua các mục tiêu doanh số được giao. Đề xuất các ý tưởng mới và cải tiến trong việc phục vụ và bán hàng để cải thiện hiệu suất.
Xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Phát triển kỹ năng giao tiếp để tạo dựng sự tin tưởng và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Phát triển khả năng giải quyết vấn đề
Học cách xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng. Đề xuất các giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết các thách thức trong công việc.
Chủ động xin phản hồi và phát triển
Yêu cầu phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp để cải thiện bản thân. Luôn sẵn sàng chấp nhận và học hỏi từ các ý kiến phản hồi để phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên bán hàng thời trang đang tuyển dụng