Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
General Responsibility / Trách nhiệm chung:
•Comply with company policies/regulations
Tuân thủ các chính sách/ quy định của công ty
•Always follow the company's culture, vision, mission and core values
Luôn tuân theo văn hóa, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty
•Promote a "One Stop Service" culture, putting yourself in the mindset that IT end users are also customers.
Thúc đẩy văn hóa "Dịch vụ một cửa", đặt bản thân vào suy nghĩ rằng người dùng cuối CNTT cũng là khách hàng.
Professional Responsibility / Trách nhiệm chuyên môn:
•Implements troubleshooting for these issues below:
Thực hiện khắc phục sự cố cho các vấn đề dưới đây:
o Microsoft Windows in Domain platform.
Microsoft Windows trong môi trường Domain
o Microsoft 365 Office suites
o L1 support PMS
L1 hỗ trợ PMS
o L1 support POS
L1 hỗ trợ POS
o L1 supports computer hardware/network devices
L1 hỗ trợ phần cứng máy tính/thiết bị mạng
o Network connection (wired network and WIFI)
Kết nối mạng (mạng dây và WIFI)
o Customer's WIFI
WIFI của khách hàng
• Maintains the operating status of the following systems:
Duy trì trạng thái hoạt động của các hệ thống dưới đây:
o Server Cluster / Cụm máy chủ
o Internet service provider routers / Các bộ định tuyến nhà cung cấp dịch vụ Internet
o Core switches / Thiết bị chuyển mạch chính
o Edge switches / Thiết bị chuyển mạch nhánh
o Back up data / Sao lưu dữ liệu
o WIFI device / Thiết bị WIFI
o Firewall device / Thiết bị tường lửa
• Does daily IT operations checks / Thực hiện kiểm tra hoạt động CNTT mỗi ngày:
• Does monthly IT tasks such as / Thực hiện các nhiệm vụ CNTT hàng tháng như:
o Reviews user access ID lists for all applications and take corrective action as necessary
Xem xét danh sách ID truy cập của người dùng cho tất cả các ứng dụng và thực hiện khắc phục khi cần thiết
o Extracts and reviews server entry and exit logs and mark all unusual cases
Trích xuất và xem lại nhật ký ra vào cửa phòng server và đánh dấu tất cả các trường hợp bất thường
o Makes sure all servers and computers are up to date.
Đảm bảo tất cả các máy chủ, máy tính được cập nhật.
o IT Contracts and expenses review
Xem xét và quản lý hợp đồng và chi phí liên quan đến bộ phận Công Nghệ Thông Tin.
o Antivirus program for all all compatible devices are up to date
Đảm bảo phần mềm diệt virus luôn được cài đặt, và cập nhật cho tất cả các thiết bị thích hợp
o Check ISP Bandwidth Utilization Report for optimized bandwidth usage
Kiểm tra, báo cáo tình hình sử dụng băng thông của nhà cung cấp mạng, từ đó đưa ra kế hoạch sử dụng băng thông tối ưu hóa
• Does quarterly IT tasks such as
o Verify user and group information for all systems
Xác minh thông tin người dùng và nhóm cho tất cả Hệ thống
o Scan for Personal pictures, music file, movie files for folder cleaning on File & Print Server
Quét hình ảnh cá nhân, tệp nhạc, tệp phim để dọn dẹp thư mục trên Máy chủ tệp.
o Test the functionality and battery test UPS, i.e. APC UPS provide daily self-test and email the result
Kiểm tra chức năng và kiểm tra pin UPS, tức là APC UPS cung cấp dịch vụ tự kiểm tra hàng ngày và gửi email kết quả
o Review server room interrogation log which should have 90-day record
Xem lại nhật ký thẩm vấn phòng máy chủ có bản ghi 90 ngày
• Does yearly IT tasks such as
o IT Self-Assessment Review & Remediation plan
Đảm bảo hoàn thành kế hoạch tự kiểm tra CNTT và lập kế hoạch khắc phục các vấn đề nếu có
o IT Contingency Plan
Đảm bảo hoàn thành kế hoạch dự phòng CNTT
o Capital Expense and Operational Expense preparation
Chuẩn bị kế hoạch cho chí phí vốn và chi phí hoạt động
• Proactively tests all technologies being provided to customers and implements necessary demands to ensure the highest possible customer performance.
Chủ động kiểm tra tất cả các công nghệ đang cung cấp cho khách hàng và thực hiện các nhu cầu cần thiết để đảm bảo hiệu suất sử dụng của khách hàng ở mức cao nhất có thể.
• Timely addresses the requests of end-user. All requests must be logged for future analysis
Đáp ứng kịp thời yêu cầu của người dùng cuối. Tất cả các yêu cầu phải được ghi lại để phân tích trong tương lai
• Implementing these training tasks:
Thực hiện các công việc đào tạo dưới đây:
o Trains users on new applications, awareness of cybersecurity risks, PCI
Đào tạo người dùng về các ứng dụng mới, nhận thức về các rủi ro an ninh mạng và PCI
o Regular trains in basic IT skills such as: Office365, Windows functionality, PC maintenance, etc.
Đào tạo thường xuyên về các kỹ năng CNTT cơ bản như: Office365, chức năng Windows, bảo trì PC, v.v.
• Perform regular inventory checks to ensure:
Thực hiện kiểm tra hàng tồn kho thường xuyên để đảm bảo:
o All device hardware input/output is recorded
Tất cả xuất/ nhập phần cứng thiết bị đều được ghi lại
o All software being approved by the MHI Group IT Officer or the IT Manager have to have the appropriate license
Tất cả các phần mềm đều được phê duyệt bởi Nhân viên CNTT tập đoàn MHI hoặc Giám đốc CNTT và đều phải có giấy phép thích hợp
Support/ Hỗ trợ:
• Develop close working relationships with all associates.
Phát triển mối quan hệ làm việc chặt chẽ với tất cả các cộng sự.
• Assist in the implementation of all MHI asset-based technology related work for the hotel(s).
Hỗ trợ thực hiện tất cả các công việc liên quan đến công nghệ dựa trên tài sản của MHI cho (các) khách sạn.
• Become the focal point to solve problems and bring IT-related issues to the Hotel Management
Trở thành đầu mối giải quyết các vấn đề và đưa các vấn đề liên quan đến CNTT lên ban quản lý khách sạn
• Ensure documents is saved and updated for all hotel configurations, Windows hardware, LAN devices and support services.
Đảm bảo tài liệu được lưu giữ và cập nhật cho tất cả các cấu hình tại khách sạn, phần cứng Windows, thiết bị LAN và các dịch vụ hỗ trợ.
• Drive expectations and requirements with Hotel IT users for effective use of technology based on MHI published policies/standards.
Thúc đẩy kỳ vọng và yêu cầu với người dùng CNTT của khách sạn về việc sử dụng công nghệ hiệu quả dựa trên các chính sách / tiêu chuẩn được công bố của MHI.
• Manage all hardware and software installations according to MHI standards including cable, electricity and environment.
Quản lý tất cả các cài đặt phần cứng và phần mềm theo tiêu chuẩn MHI bao gồm cáp, điện và môi trường.
• Work with providers to resolve supportive issues to maintain optimal service levels.
Làm việc với các nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề hỗ trợ nhằm duy trì mức độ dịch vụ tối ưu.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary and benefit.
- Insurance according to Labor Law and Health Insurance.
Yêu cầu công việc
- University degree in Computer Science or Systems Administration
- Microsoft Professional Certificate
- Cisco certification in network infrastructure is preferable
- English Communication Skill, spoken & written
- Has deep uderstand about network infrastructure (both wired and Wifi) and Windows environment (server/client).
- Software/hardware troubleshooting skills.
- Ability to communicate with all levels
- Is expert in computer applications, good use of technology and network services.
- Has a theoretical understanding of PMS concepts
- At least 2 years in a supervisory position, being responsible for the operation of Information Technology/systems.
- At least 2 years in a supervisory position, being responsible for the operation of Information Technology/systems.
Yêu cầu hồ sơ
“Melia Vinpearl” là sự hợp tác giữa tập đoàn khách sạn hàng đầu Tây Ban Nha Meliá Hotels International và thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng và giải trí bậc nhất Việt Nam Vinpearl, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu khách sạn quốc tế hàng đầu tại Việt Nam.
“Melia Vinpearl” hiện nay có tổng cộng 12 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang hoạt động của Vinpearl trải dài từ Hải Phòng đến Tây Ninh. Việc hợp tác cùng Tập đoàn khách sạn Meliá nằm trong định hướng chiến lược nâng tầm và quốc tế hóa thương hiệu Vinpearl trong lĩnh vực khách sạn - nghỉ dưỡng. Sự kết hợp này hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm đa dạng cho du khách trong và ngoài nước khi vừa được tận hưởng hệ sinh thái “all in one” (tất cả trong một) độc đáo của Vinpearl với phong cách bản địa, vừa trải nghiệm tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của thương hiệu khách sạn quốc tế.
Review Melia Vinpearl in Central
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý là gì?
Trợ lý là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ văn phòng, y tế, giáo dục đến kinh doanh và công nghệ thông tin. Công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác. Bên cạnh đó, những vị trí như Management Consultant cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.
Mô tả công việc của vị trí Trợ lý
Hỗ trợ ban lãnh đạo
Hỗ trợ chủ tịch, giám đốc, trưởng phòng xử lý những công việc như: tiếp nhận báo cáo, sắp xếp lịch trình công việc, lên lịch họp, đối nội đối ngoại,...Họ là người sẽ làm việc trực tiếp với Ban giám đốc cũng như trưởng bộ phận các phòng ban. Trợ lý sẽ hỗ trợ cấp trên giải quyết những công việc ở nhiều mảng khác nhau. Có thể khẳng định trợ lý là cánh tay đắc lực với Ban lãnh đạo.
Thiết lập kế hoạch hoạt động theo tuần cho công ty
Theo dõi và sắp xếp lịch trình cho lãnh đạo, kiểm tra lịch di chuyển cũng như các chuyến công tác khác nhau. Nhận và gửi đi các loại thư tín liên quan tới công việc. Tổ chức những buổi họp hay hội nghị lớn nhỏ trong công ty.
Hợp tác với nhân viên ở các phòng ban
Hợp tác với nhân viên ở các phòng ban trong công ty để hoàn thành công việc, đồng thời có thể thực hiện một số việc hành chính để hỗ trợ nếu cần. Thực hiện cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ định kỳ hoặc phát sinh. Giải đáp thắc mắc cho nhân viên các phòng ban khác hoặc liên hệ bộ phận nhân sự để giải đáp.
Trợ lý có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
112 - 157 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý?
Yêu cầu tuyển dụng của Trợ lý
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trợ lý cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Bằng cấp chuyên môn: Từng có kinh nghiệm đảm nhận những công việc ở vị trí trợ lý hoặc tương đương. Tốt nghiệp cao đẳng, ĐH chuyên ngành kinh doanh, kinh tế, văn phòng,...
-
Kiến thức về lĩnh vực công việc cụ thể: Trợ lý cần phải có kiến thức cơ bản về lĩnh vực hoặc ngành công việc của sếp hoặc tổ chức mà họ sẽ làm việc. Điều này giúp họ hiểu được ngôn ngữ chuyên ngành, thuật ngữ, và yêu cầu công việc.
-
Hiểu biết về công cụ và phần mềm: Trợ lý nên biết sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides), và phần mềm quản lý thời gian như Google Calendar.
-
Kiến thức ngoại ngữ: Nếu công việc yêu cầu giao tiếp bằng tiếng ngoại, Trợ lý cần phải có kiến thức về ngôn ngữ đó. Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh thường được đánh giá cao trong nhiều tình huống.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng quản lý thời gian: Trợ lý phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để lên lịch làm việc cho sếp và đảm bảo các cuộc họp, nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn.
-
Kỹ năng giao tiếp: Trợ lý là vị trí đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt, đàm phán, thuyết phục và nắm bắt tâm lý đối phương. Kỹ năng này sẽ giúp bạn thu hút và gây được thiện cảm với đối tác, nhằm phục vụ cho việc gặp gỡ hay tiếp khách hàng thay lãnh đạo.
-
Kỹ năng vi tính: Với đặc thù công việc liên quan đến tài liệu, trợ lý phải là người thành thạo kỹ năng máy tính. Hiểu biết về các thiết bị công nghệ mới sẽ góp phần giúp công việc trợ lý tốt hơn, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, năng suất.
-
Kỹ năng lập kế hoạch: Công việc của trợ lý thường phải sắp xếp lịch trình, di chuyển cho lãnh đạo và một số thành viên của công ty trong các chuyến công tác. Vì vậy, nắm vững kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức rất quan trọng. Điều này sẽ giúp một trợ lý giỏi hoàn thành những nhiệm vụ được giao phó một cách chuyên nghiệp hơn.
-
Kỹ năng ra quyết định: Đôi lúc bạn cần phải thay lãnh đạo giải quyết một số vấn đề phát sinh hoặc khắc phục hậu quả kịp thời. Do đó, kỹ năng ra quyết định là một trong những điều cần phải rèn luyện.
Yêu cầu khác
-
Phẩm chất con người
Để đảm nhận vị trí Trợ lý, thường yêu cầu có trách nhiệm với công việc được giao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công, luôn chủ động trong công việc, đề xuất ý tưởng sáng tạo để cải thiện hiệu quả công việc, cẩn thận trong mọi công việc, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả, có khả năng thích nghi với môi trường làm việc mới để trở thành trợ lý chuyên nghiệp.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Trợ lý
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Trợ lý là một công việc quan trọng và đa dạng, đòi hỏi người làm phải có khả năng hỗ trợ và giúp đỡ người khác trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc. Trợ lý có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ văn phòng, y tế, giáo dục đến kinh doanh và công nghệ thông tin. Công việc của họ có thể bao gồm quản lý lịch trình, tạo và quản lý tài liệu, giao tiếp với khách hàng và đối tác.
>> Đánh giá: Trợ lý không phải là nghề đơn giản, khối lượng công việc cần xử lý không hề nhỏ. Tuy nhiên đây cũng là công việc thú vị, có thách thức nhưng cơ hội thăng tiến cùng mức thu nhập cực tốt. Theo đó, nếu Trợ lý mới ra trường mức lương có thể không quá cao, nên bạn phải có thêm các khoản thu nhập khác mới đủ sống.
>> Xem thêm: Việc làm Trợ lý hiện tại
2. Trợ lý cao cấp
Mức lương: 11 - 16 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 4 năm
Trợ lý cao cấp là một vai trò quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, nơi mà sự quản lý thời gian, thông tin, và các nhiệm vụ phức tạp đang ngày càng trở nên quan trọng.Trợ lý cao cấp không chỉ đơn thuần là người hỗ trợ một cấp quản lý hoặc lãnh đạo, mà họ thường được đào tạo và trang bị kiến thức và kỹ năng đặc biệt để đảm nhận những nhiệm vụ đa dạng và quan trọng.
>> Đánh giá: Trợ lý cũng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tiếp cận với nhiều thông tin bảo mật, quan trọng của doanh nghiệp, việc này đôi khi cũng tạo cho họ áp lực rất lớn. Chính vì vậy, không phải ai cũng có thể chuyên nghiệp trong vai trò là trợ lý giám đốc. Một khi đã giữ trọng trách này thì phải đảm bảo bản thân đủ sức gánh vác được các vấn đề xảy ra.
>> Xem thêm: Việc làm Trợ lý cao cấp mới cập nhật
3. Trợ lý giám đốc
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm
Trợ lý giám đốc (Assistant Director) là người làm việc trực tiếp với ban lãnh đạo, hỗ trợ đảm bảo các công việc, hoạt động hàng ngày của giám đốc diễn ra suôn sẻ, hiệu suất và đảm bảo chất lượng. Trợ lý giám đốc được xem là cánh tay phải có lực cho giám đốc, do vị trí này yêu cầu một người phải có tâm nhìn, kinh nghiệm và khả năng giải quyết nhiều vấn đề trong mọi tình huống.
>> Đánh giá: Trợ lý giám đốc được xem là cánh tay phải đắc lực cho giám đốc, do đó vị trí này đòi hỏi một người phải có tầm nhìn, kinh nghiệm và khả năng giải quyết nhạy bén trong mọi tình huống. Công việc của họ thường bị nhầm lẫn với thư ký, tuy nhiên ngoài việc xử lý các công việc sổ sách, sắp xếp lịch họp, các buổi gặp với khách hàng, đối tác,… trợ lý giám đốc trong nhiều trường hợp còn phải thay giám đốc quyết định và ký kết các hợp đồng quan trọng.
>> Xem thêm: Việc làm Trợ lý giám đốc lương cao
5 bước giúp Trợ lý thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao trình độ học vấn và kỹ năng chuyên môn
Học thêm chứng chỉ chuyên môn. Tham gia các khóa học và nhận các chứng chỉ như PMP (Project Management Professional), chứng chỉ hành chính văn phòng, hoặc các chứng chỉ liên quan đến ngành nghề cụ thể của công ty bạn. Thành thạo các công cụ quản lý dự án, phần mềm văn phòng, và các ứng dụng công nghệ mới giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và tạo ấn tượng tốt với cấp trên.
Đóng góp vào các dự án quan trọng
Tham gia dự án chiến lược tìm cơ hội tham gia vào các dự án lớn hoặc chiến lược của công ty, nơi bạn có thể đóng góp ý kiến và chứng tỏ khả năng của mình. Đóng góp ý kiến và đưa ra các giải pháp sáng tạo để tăng hiệu quả công việc, để cấp trên nhìn thấy được khả năng và năng lực của bạn. Từ đó sẽ được cất nhắc lên các vị trí cao hơn khi có cơ hội.
Xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
Mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp tham gia vào các sự kiện, hội thảo và các tổ chức nghề nghiệp để kết nối với các chuyên gia khác trong ngành. Tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và lãnh đạo xây dựng mối quan hệ vững chắc trong công ty giúp bạn dễ dàng thăng tiến và nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết.
Nâng cao năng lực bản thân
Tham gia các khóa học đào tạo, hội thảo chuyên ngành để cập nhật kiến thức mới nhất về lĩnh vực bạn đang làm việc, trau dồi kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là kỹ năng quan trọng giúp bạn có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, theo học chương trình thạc sĩ hoặc cao học để nâng cao trình độ học vấn và chuyên môn.
Hoàn thành xuất sắc công việc
Đề xuất ý tưởng sáng tạo, giải pháp hiệu quả để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, luôn cố gắng hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng cao nhất, tự giác học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp, cấp trên và những người đi trước, luôn giữ thái độ tích cực, hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp và hỗ trợ cấp trên hoàn thành tốt công việc.
Đọc thêm: