Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Sắp xếp hàng hóa, lưu kho ngăn nắp, gọn gàng theo qui định của TTTM.
- Kiểm tra số lượng hàng hóa nhập vào, bán ra hàng ngày và lên danh sách hàng cần đặt gởi cho giám sát ngành hàng.
- Đảm bảo quầy hàng luôn đầy đủ mã hàng, chủng loại, qui cách và hàng hóa được trưng bày gọn gàng.
- Vệ sinh khu vực trưng bày hàng hóa sạch sẽ theo qui định của công ty.
- Thu gom thùng chứa hàng đưa vào kho phế liệu ngay sau khi lấy hàng ra trưng bày lên quầy kệ.
- Khi phát hiện hàng bị hư, quá hạn sử dung, lập danh sách và báo cáo ngay cho người quản lý trực tiếp.
- Hoàn thành chỉ tiêu về doanh số bán, hao hụt của ngành hàng ngày, hàng tháng.
- Tham gia kiểm tra định kỳ theo sự phân công của người quản lý và có trách nhiệm kiểm tra chính xác và trung thực.
- Quản lý hàng tồn
- Kiểm soát được hàng tồn kho, hàng bán chậm, chủ động đổi trả hàng nhà cung cấp.
- Hằng tuần kiểm tra hàng tồn trong kho cũng như hàng trưng bày trên quầy kệ để thu gom, đổi trả những mặt hàng bị hư, hàng sắp hết hạn sử dung.
- Sắp xếp hàng hóa lưu trữ trong kho, xuất nhập đúng quy định, đảm bảo chất lượng, hạn sử dụng, ngăn nắp.
- Quản lý hao hụt
- Đảm bảo tỉ lệ mất mát/hư hỏng của ngành hàng phụ trách nằm trong hạn mức cho phép.
- Thường xuyên phối hợp với bộ phận an ninh, kiểm tra, theo dõi tình hình nhận hàng và an toàn của hàng hoá để hạn chế tối đa tình trạng gian lận và lấy cắp hàng hoá từ nhân viên Công ty cũng như từ khách hàng.
- Thường xuyên thể hiện ý thức trách nhiệm bảo vệ tài sản, hàng hoá của công ty.
- Phát triển bán hàng
- Phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
- Thường xuyên có mặt tại khu vực quầy hàng để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách.
- Giao tiếp tốt, vui vẻ với khách hàng.
- Công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên Có kiến thức cơ bản về các loại thực phẩm tươi sống.
- Chịu khó, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc theo ca.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
- Được đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo Luật lao động.
- Được tham dự các buổi đi chơi, dã ngoại, nghỉ mát,...
Thành lập và đi vào hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 2008, với vị thế là nhà bán lẻ tiên phong với mô hình hiện đại phong cách Hàn Quốc, CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM hiện điều hành 14 siêu thị trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tiên phong với mô hình bán lẻ hiện đại, LOTTE Mart giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục hàng hóa đa dạng hơn 50,000 mặt hàng từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, điện máy… có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm; hơn 2.100 sản phẩm nhãn hàng riêng trong đó có nhiều sản phẩm đã từng gây tiếng vang tại thị trường Hàn Quốc, góp phần nâng cao sự tiện dụng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm: các gian hàng ẩm thực, vui chơi, giải trí, không gian văn hóa nghệ thuật cuối tuần, tham gia các chương trình hoạt náo thú vị tại các siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày hội gia đình, tổ chức sinh nhật, mùng 8/3 cho chị em
Lịch sử thành lập
- Năm 2008, LOTTE Mart Quận 7 (TP.HCM) ra đời, từ đó, LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay.
- Tháng 4/2018, LOTTE Mart cho ra mắt cửa hàng tiện lợi đầu tiên tại tòa nhà PICO Cộng Hòa, cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, đặc biệt với sự tập trung định hướng vào dinh dưỡng bữa ăn hằng ngày, cửa hàng tiện lợi SPEED L của LOTTE Mart mang tới những giải pháp hoàn hảo cho người bận rộn, vừa tốt lại vừa tiết kiệm chi phí.
Mission
Công ty CP Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam có sứ mệnh đáng tin cậy làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lợi ích.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?
Nhân viên bán hàng siêu thị (Supermarket Salesperson) là người chịu trách nhiệm trông coi hàng hóa, trực tiếp tư vấn, tính tiền, xuất hóa đơn cho khách hàng. Sau mỗi ca làm, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ thống kê doanh thu trong ngày là bàn giao lại cho quản lý.
Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng siêu thị
Nhân viên bán hàng siêu thị đóng vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp. Bởi họ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là bộ mặt của doanh nghiệp. Các nhiệm vụ chính của một Nhân viên bán hàng siêu thị là:
-
Thường xuyên kiểm tra sản phẩm, hàng hóa được giao trách nhiệm quản lý.
-
Đảm bảo các mặt hàng được trình bày đúng nơi quy định, đủ số lượng, chất lượng và còn hạn sử dụng.
-
Đổi ngay cho khách hàng sản phẩm khác và tiến hành rà soát lại nếu có vấn đề phát sinh và báo cáo lại với quản lý.
-
Làm vệ sinh các kệ, khu trưng bày, sắp xếp các mặt hàng theo quy định của siêu thị.
-
Bổ sung các mặt hàng bị thiếu, loại bỏ những sản phẩm không đạt chất lượng, bị hỏng hoặc đã quá hạn sử dụng.
-
Bày trí kệ hàng khoa học, bắt mắt, dễ tìm.
-
Cập nhật giá bán hàng ngày.
-
Trong ca làm việc phải luôn có mặt ở khu vực bán hàng đã được phân công, nếu có việc riêng phải báo cáo với quản lý hoặc bàn giao cho đồng nghiệp khác.
-
Chào đón niềm nở, mời khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.
-
Nắm được thông tin sản phẩm, thuyết phục khách hàng tin tưởng, lựa chọn mặt hàng của siêu thị để sử dụng.
-
Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp họ cần giúp đỡ.
-
Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm cung cấp và thái độ phục vụ của nhân viên của siêu thị.
-
Lập báo cáo định kỳ theo quy định hoặc đột xuất dưới yêu cầu của quản lý về số hàng bán được, lượng hàng lỗi (không đạt chất lượng, hết hạn sử dụng hoặc bị hỏng),...
-
Lên danh sách khách hàng thân thiết, nhu cầu tiêu dùng theo những quầy hàng do mình phụ trách. Dựa vào đó để thực hiện việc chăm sóc khách hàng và theo dõi bán hàng cho siêu thị.
-
Kiểm tra số lượng, giá bán, tính tiền cho những sản phẩm khách hàng đã chọn.
-
Thanh toán và xuất hóa đơn bán hàng cho khách.
-
Bên cạnh đó, khi khách hàng có yêu cầu trả hàng hay khiếu nại khác, bạn sẽ là người đóng vai trò hỗ trợ, hướng dẫn cho họ quy trình xử lý.
Nhân viên bán hàng siêu thị có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91-156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bán hàng siêu thị
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bán hàng siêu thị, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bán hàng siêu thị?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên bán hàng siêu thị
Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một nhân viên tư vấn bán hàng showroom. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:
Kiến thức chuyên môn
-
Tốt nghiệp THPT trở lên, tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, thương mại là một lợi thế.
-
Có kiến thức hiểu biết về các sản phẩm trong siêu thị
-
Am hiểu về các chiến lược marketing bán hàng.
Kỹ năng mềm
-
Kỹ năng giao tiếp: Vì tính chất công việc, nhân viên bán hàng siêu thị phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc. Chính vì thế, nhân viên bán hàng siêu thị cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt.
-
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Hàng vạn vấn đề có thể xảy ra khi bạn làm trong siêu thị, đặc biệt là những trường hợp sản phẩm bị lỗi khi đến tay khách hàng. Trong những lúc này, kỹ năng giải quyết vấn đề rất quan trọng. Bạn cần phải xác định nguyên nhân sản phẩm bị lỗi, trao đổi với khách hàng và đưa ra phương án xử lý kịp thời, phù hợp.
-
Kỹ năng quản lý: Khối lượng công việc của nhân viên bán hàng siêu thị rất lớn. Bạn vừa chịu trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa, trưng bày sản phẩm, tư vấn bán hàng, v.vv.. Do đó, bạn cần phải biết cách sắp xếp công việc, phân bổ thời gian phù hợp nhằm đảm bảo công việc không bị quá tải. Đặc biệt, trong vai trò nhân viên bán hàng siêu thị, bạn phải làm việc với hàng nghìn sản phẩm với các mẫu mã, thương hiệu khác nhau. Nếu không có kỹ năng quản lý tốt, hàng hóa dễ bị thất thoát, hỏng hóc hoặc thậm chí hết hạn bảo hành.
-
Kỹ năng ghi nhớ thông tin: Thông thường, mỗi nhân viên bán hàng siêu thị sẽ phụ trách một ngành hàng. Mỗi ngành hàng sẽ có rất nhiều sản phẩm đến từ các nhãn hàng khác nhau. Do đó, bạn cần phải ghi nhớ các thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, thành phần, công dụng và vị trí trưng bày sản phẩm,... Chỉ khi bạn ghi nhớ được tất cả các thông tin này thì bạn mới có thể tư vấn bán hàng hoặc giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
-
Cẩn thận, tỉ mỉ: Cẩn thận và tỉ mỉ là những đức tính quan trọng đối với nhân viên bán hàng siêu thị. Bởi vì nhân viên bán hàng siêu thị có trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa. Trong khi đó, số lượng hàng hóa trong siêu thị rất lớn. Nếu không cẩn thận trong khâu quản lý, kiểm kê, số lượng hàng hóa nhập vào hoặc xuất ra sẽ không đúng với thực tế. Bên cạnh đó, đức tính cẩn thận rất quan trọng khi bạn tính tiền cho khách hàng. Chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của siêu thị.
-
Thái độ thân thiện, nhiệt tình: Mỗi ngày, một nhân viên bán hàng siêu thị có thể tiếp xúc với hàng trăm khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có một tính cách khác nhau, có khách dễ chịu thì cũng có khách khó tính. Do đó, bạn phải luôn giữ thái độ thân thiện, nhiệt tình và hòa đồng với khách hàng. Hơn hết, trong vai trò nhân viên bán hàng, bạn cũng chính là gương mặt đại diện của siêu thị. Nếu thái độ của bạn không tốt, thì khách hàng có thể dựa vào đó để đánh giá tiêu cực về siêu thị, từ đó ảnh hưởng đến bộ mặt của siêu thị.
-
Trình độ ngoại ngữ: Mặc dù siêu thị không yêu cầu trình độ ngoại ngữ khi tuyển dụng nhân viên bán hàng, nhưng nếu bạn có thêm một ngoại ngữ thì đó là cơ hội để bạn được thăng tiến lên các chức vụ cao hơn. Vì các quản lý cấp cao tại siêu thị Việt Nam đa phần là người nước ngoài, điển hình như Lotte, E-mart. Đồng thời, người ngoại quốc sinh sống và làm việc tại Việt Nam rất đông, việc tiếp xúc với người nước ngoài tại siêu thị là điều rất bình thường. Nếu có thêm một ngoại ngữ như tiếng Anh, bạn sẽ dễ dàng hỗ trợ khách hàng và được mọi người tín nhiệm.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bán hàng siêu thị
Mức lương của một Nhân viên bán hàng siêu thị tại Việt Nam khoảng từ 6 - 12 triệu VND/tháng. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc cụ thể, khu vực địa lý và công ty mà bạn làm việc.
-
Đối với Nhân viên bán hàng siêu thị theo ca (ca sáng hoặc chiều tối), mức lương sẽ từ 4 - 6 triệu VND/tháng.
-
Đối với Nhân viên bán hàng siêu thị full-time, mức lương sẽ từ 7 - 10 triệu VND/tháng.
Từ 0 - 3 năm đầu tiên: Nhân viên bán hàng siêu thị
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên bán hàng siêu thị. Vị trí này bắt đầu sau khi ứng viên đã tốt nghiệp cử nhân hoặc thạc sĩ trong ngành kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Nhân viên bán hàng siêu thị sẽ có vai trò tư vấn sản phẩm, giới thiệu và bán hàng trong siêu thị, đòi hỏi yêu cầu về giao tiếp với khách hàng, kiến thức về sản phẩm và kỹ năng thuyết phục.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm bán hàng siêu thị
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 3-5 năm làm việc, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm bán hàng siêu thị. Bạn sẽ đảm nhiệm thực hiện các nhiệm vụ trách nhiệm cao hơn trong quá trình bán hàng, có khả năng xử lý các trường hợp khó khăn hơn.. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng quản lý thời gian, khả năng giải quyết vấn đề và yêu cầu tăng cường kiến thức sản phẩm.
Từ 5 - 7 năm: Quản lý bán hàng siêu thị
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Quản lý bán hàng siêu thị, sau khi tích được 5 - 7 năm kinh nghiệm. Nhiệm vụ của bạn sẽ lớn hơn đối với việc quản lý và hướng dẫn nhóm nhân viên bán hàng, đảm bảo doanh số bán hàng đạt được. Vị trí này yêu cầu cao hơn về kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc siêu thị
Đây là vị trí cao cấp mà bất kì bạn Nhân viên bán hàng siêu thị nào cũng muốn hướng đến. Giám đốc siêu thị là người quản lý toàn bộ hoạt động của siêu thị, bao gồm cả bán hàng, quản lý nhân sự, và kế hoạch tiếp thị. Bên cạnh đó, vị trí này chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và lợi nhuận của toàn bộ chi nhánh siêu thị.