Nhân Viên Telesale / Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn Spa
Neva Group
★
Nhân viên nhắc nợ qua điện thoại
Eurowindow
★
Nhân Viên Telesales /Tuyển Sinh
VTC Academy
Đăng 26 ngày trước
Đăng 26 ngày trước
Đăng 26 ngày trước
Nhân Viên Telesales Data Có Sẵn -
ô Tô Hoàng Kim
Nhân Viên Telesale
Shinhan. Finance
★
Trưởng Nhóm Và Telesale Vay Tín Chấp Văn Phòng HN
Shinhan. Finance
★
Đăng 27 ngày trước
Nhân Viên Telesale Làm T2-T6
FUJI VIỆT NAM
Chuyên Viên Telesale (Mảng Doanh Nghiệp)
Techcombank
★
Chuyên Viên Telesales
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRƯỜNG PHÁT
Nhân Viên Telesale - Tư Vấn Bán Hàng
JobsGO Recruit
★
Đăng 27 ngày trước
Đăng 27 ngày trước
Nhân Viên Telesale (Thẩm Mỹ)
THẨM MỸ OHIO
★
Nhân Viên Telesales (Có Data Sẵn) - Thu Nhập Từ 7 Đến 15M+
NORWAY PHARMATECH
Nhân Viên Telesales - Lương Cứng 14,5 Triệu / Tháng + Hoa Hồng
JobsGO Recruit
★
Telesales
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesales Dât Có Sẵn -
ô Tô Hoàng Kim
Chuyên Viên Sales Online (Senior Sales Online)
Công Ty TNHH Sakura Beauty Vietnam
Telesales Part Time
Bất Động Sản RJK
Nhân Viên Telesales
Đầu tư, Thương mại Vhomes
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội đi làm ngay -Thu Nhập 15-25 Triệu
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales
Kỹ Thuật Việt Sơn
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội đi làm ngay -Thu Nhập 15-25 Triệu
Lotte Finance Việt Nam
★
Nhân Viên Telesales Tại Hà Nội Đi Làm Ngay - Thu Nhập 15 - 25 Triệu
Lotte Finance Việt Nam
★
Cộng Tác Viên Telesale [Bình Thạnh] - Cơ Hội Lên Fulltime Trong 2 Tháng
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
Nhân viên Telesale và Đặt lịch hẹn
Goldmark Oakham Co., Ltd
Telesales / Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại
Shinhan. Finance
★
Nhân Viên Telesale SHBF
SHB Finance
★
Nhân Viên Telesale Partime
Công ty Cổ phần MGLAND Việt Nam
VIỆC LÀM NHÂN VIÊN TƯ VẤN TELESALES TẠI VĂN PHÒNG (ĐI LÀM NGAY) tại TPHCM - Live Corporation
Công Ty TNHH Live Corporation
Nhân Viên Telesale
Tập Đoàn IVI
Chuyên Viên Telemarketing
Mindx Technology
★
Tuyển Dụng Telesales (Thẩm Mỹ - Spa)
ZEI GROUP
Nhân Viên Telesale Đặt Lịch Hẹn Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
Nhân viên Telesale đặt lịch hẹn- Thẩm Mỹ
Thẩm Mỹ Viện Trung Anh
[H1] NHÂN VIÊN TELESALE CHO NGÂN HÀNG - THU NHẬP 40 TRIỆU
BellSystem24 Việt Nam
★
Cộng Tác Viên Telesale, Nhân Viên Điều Phối Lớp Học Part-time 2024
Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect
★
Đăng 30+ ngày trước
Telesale Part-Time
ĐỨC HƯNG GROUP
Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ
LAVIAN
Nhân Viên Telesale
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Telesale
Y khoa Loukas
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Telesales
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Nhân viên telesale Viettel Thái Nguyên làm việc tại văn phòng
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
★
[TÂN BÌNH] NHÂN VIÊN TELESALE (NHẬN VIỆC SAU TẾT)
Mắt Bão BPO
★
Nhân Viên Telesales Xác Nhận Đơn Hàng Part-Time
WESAAM CO.,LTD
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
TUYỂN THỜI VỤ TELESALES PARTIME
HONEYCOMB HOUSE
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Telesales Xác nhận đơn hàng Online
WESAAM CO.,LTD
NHÂN VIÊN TELESALES (THIẾT BỊ ĐIỆN GIA DỤNG)
XNK Hoa Vy
Nhân Viên Telesales
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Telesales Leader - Sàn Thương Mại điện tử
KiotViet
★
Nhân Viên Telesales
Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt
★
Nhân Viên Telesales Chốt Đơn Part-time (Làm Online)
WESAAM CO.,LTD
NHÂN VIÊN TELESALES XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG FULL-TIME
WESAAM CO.,LTD
Nhân Viên Telesales
Công ty cổ phần dịch vụ và truyền thông Mobi Next
Nhân Viên Telesales
Brandup
★
TUYỂN NHÂN VIÊN TELESALES BÁN THỜI GIAN TẠI Q7
Bất Động Sản Đức Hưng Land
Telesale
NTT Communications (Vietnam) Ltd.
Nhân Viên Telesales Xác Nhận Đơn Hàng Part-Time (Làm Online)
WESAAM CO.,LTD
Nhân Viên Telesales Xác Nhận Đơn Hàng Fulltime
WESAAM CO.,LTD
CẦN TUYỂN NHÂN VIÊN TELESALES BÁN THỜI GIAN TẠI Q7
Bất Động Sản Đức Hưng Land
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Telesales (Hỗ trợ full Data)
KiotViet
★
[HCM] Tele-Marketer/Telesales Coordinator (F&B)
Loop Smart POS
Nhân Viên Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Xuất Hóa Đơn
IMEXPHARM
[BD] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[DN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[HCM] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[QN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[HN] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[HP] Telemarketing Fulltime
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
TELESALES PARTIME ( LÀM THỜI VỤ TỚI TẾT)
HONEYCOMB HOUSE
Telesales Nha Khoa
ĐIỂM NHẤN GROUP - DNG
Nhân viên tư vấn/Telesales
DAYONE ASIA
Nhân Viên Tư Vấn - Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
Chuyên Viên Telemarketing
Châu Á Thái Bình Dương Group - APEC GROUP
★
Trưởng Nhóm Telemarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Nhân Viên Telemarketing Ngành Giáo Dục
VTC Academy
Đăng 11 ngày trước
Chuyên Viên Hành Chính Kinh Doanh (Tele Marketing)
THE CITY GYM
★
[519 Kim Mã - Hà Nội] Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Telemarketing
Mediastep Software
★
Trưởng Nhóm Telesale/CSKH
MSC LINE
Telemarketing Manager
THE CITY GYM
★
Leader Telesale Mảng Phẫu
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
Lead Telesales
TCG Land
Tuyển Telemarketing tại Hà Nội
PBR CO., LTD
[D5] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TELEMARKETING ĐỐI TÁC MENARD VIỆT NAM
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Telemarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐÀO TẠO AUM
★
Nhân Viên Telesale / Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn Spa
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 30 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
01/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty
đang cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc
khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết
thúc.
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch
vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ
tiêu doanh số cam kết.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu
kinh doanh.
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.− Có kinh nghiệm từ 06 tháng tại vị trí Telesale trở lên
− Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
− Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
− Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.
− Có laptop cá nhân
− Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại mảng làm đẹp: Thẩm mỹ, nha khoa, ...
− Yêu thích cái đẹp và muốn phát triển sự nghiệp trong ngành làm đẹp.
− Thích kiếm tiền nhiều tiền, ham học hỏi và máu lửa với công việc.− LCB: 6 - 8Triệu (tùy theo năng lực) + KPI + Thưởng + Phụ Cấp = 15 - 30 triệu /tháng
− Được ký HĐLĐ chính thức và thực hiện các quyền lợi về BHXH, BHYT...và các chế độ
của người lao động theo quy định của Nhà nước.
− Có chế độ nghỉ phép và phúc lợi rõ ràng, công khai, minh bạch cho CBNV.
− Cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia người nước ngoài
− Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, giàu
năng lượng.
− Văn hóa công ty tạo động lực cho nhân viên phát triển, CBNV được tham gia các hoạt
động tri ân, vui chơi, giải trí, sinh nhật ...do Công ty thường xuyên tổ chức.
đang cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc
khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết
thúc.
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch
vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ
tiêu doanh số cam kết.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu
kinh doanh.
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.− Có kinh nghiệm từ 06 tháng tại vị trí Telesale trở lên
− Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
− Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt.
− Cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.
− Có laptop cá nhân
− Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại mảng làm đẹp: Thẩm mỹ, nha khoa, ...
− Yêu thích cái đẹp và muốn phát triển sự nghiệp trong ngành làm đẹp.
− Thích kiếm tiền nhiều tiền, ham học hỏi và máu lửa với công việc.− LCB: 6 - 8Triệu (tùy theo năng lực) + KPI + Thưởng + Phụ Cấp = 15 - 30 triệu /tháng
− Được ký HĐLĐ chính thức và thực hiện các quyền lợi về BHXH, BHYT...và các chế độ
của người lao động theo quy định của Nhà nước.
− Có chế độ nghỉ phép và phúc lợi rõ ràng, công khai, minh bạch cho CBNV.
− Cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia người nước ngoài
− Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, giàu
năng lượng.
− Văn hóa công ty tạo động lực cho nhân viên phát triển, CBNV được tham gia các hoạt
động tri ân, vui chơi, giải trí, sinh nhật ...do Công ty thường xuyên tổ chức.
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 15, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tập đoàn Neva Group là một trong những tập đoàn đa ngành với các thương hiệu Thẩm mỹ viện Nevada, Nha khoa DC Dentist, Dược phẩm Jido, Thời trang Neva…
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
- Hoạt động tập thể: company trip, teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2017
Mission
- Kỷ Luật - Đơn Giản - Quyết Liệt - Trung Thực - Cam Kết - Tốc Độ - Sáng Tạo - Học Hỏi
-
Neva Group luôn coi con người là yếu tố cốt lõi và tài sản quý giá. Với Slogan của Tập Đoàn là “Nâng Tầm Giá Trị Sống” không chỉ hướng đến khách hàng của mình, Tập Đoàn luôn mong muốn xây dựng đội ngũ nhân sự của mình có cuộc sống đây đủ trọn vẹn cả vật chất và tinh thần.
-
Mục tiêu của Neva là thu hút và chào đón tất cả ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường kỷ luật, đơn giản, quyết liệt, trung thực và cam kết- nơi mỗi cá nhân có thể phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn.
-
TẦM NHÌN: Đến năm 2028, Neva Group là trở thành Thương hiệu lớn,được công nhận là Tập đoàn lớn nhất Việt Nam trong ngành mỹ phẩm, thời trang, và chăm sóc sắc đẹp
-
SỨ MỆNH: Sứ mệnh của Tập Đoàn Neva là nâng tầm giá trị sống, giúp người phụ nữ kết nối với thế giới rộng lớn để thành công và hạnh phúc hơn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (484 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (478 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,225 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,495 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm