Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Cập nhật thường xuyên các chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Khai thác thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
Chốt thông tin của Khách hàng (Họ tên, SĐT, dịch vụ, địa điểm...) trên phần mềm Pancake (Data có sẵn).
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về chương trình, sản phẩm.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng trên các phương tiện thông tin.
Hỗ trợ Khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại spa, phòng khám.
Trực Fanpage, website, dữ liệu cung cấp sẵn, dữ liệu từ hộp thư, qua tin nhắn SMS nhu cầu Khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Marketing
Yêu cầu công việc
Có kiến thức tin học văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng các trang mạng xã hội.
Tính cách cá nhân trung thực, chịu khó, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có khả năng chịu áp lực và cường độ công việc cao.
Kinh nghiệm ít nhất từ 6 tháng- 1 năm trở lên ở vị trí tương đương vị trí Trực page, tư vấn online, bán hàng qua điện thoại hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Ưu tiên từng làm trong công ty dịch vụ thẩm mỹ, spa, làm đẹp.
Khả năng làm việc độc lập, hoặc theo nhóm.
Tốt nghiệp tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Được đào tạo bài bản, chuyên sâu, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng mềm.
Rất nhiều cơ hội thăng tiến trong nhiều lĩnh vực đa dạng
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có lộ trình thăng tiến...
Tổng thu nhập: từ 8- 15 triệu/tháng
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-07 22:10:02
KAYSPA là thương hiệu uy tín, với hơn 40 chi nhánh trong nước và ngoài nước. Chúng tôi tự hào mang tới những dịch vụ làm đẹp tốt nhất cho quý khách bằng sự tận tâm, nỗ lực của đội ngũ bác sĩ và kỹ thuật viên lành nghề.
Với sứ mệnh mang lại vẻ đẹp toàn diện, KAYSPA hiện đang cung cấp các dịch vụ chăm sóc và điều trị da, giảm béo chuyên sâu và các dịch vụ thẩm mỹ. Hàng triệu khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn những dịch vụ của chúng tôi như: triệt lông, tắm trắng, giảm béo, cấy PRP, phun xăm thẩm mỹ, điều trị mụn – thâm, nhấn mí, điều trị nám- tàn nhang…
Tại KAYSPA, chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu. Với đội ngũ chuyên gia là các bác sĩ da liễu uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, cùng trang thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên tận tâm. Quý khách sẽ hài lòng và đạt được vẻ đẹp mà quý khách bấy lâu mong muốn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
KAYSPA đã, đang và luôn xây dựng lòng tin vững chắc là một thương hiệu uy tín mang lại vẻ đẹp thuần khiết cho người phụ nữ Á Đông. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho quý khách những dịch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý nhất.
Công việc của Nhân Viên Trực Page là gì?
Nhân viên trực Page là người chịu trách nhiệm quản lý và duy trì các trang chính thức của công ty trên mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, Instagram, Twitter và các nền tảng liên quan khác. Mục tiêu chính của họ là đóng vai trò của người đại diện giữa công ty và khách hàng trên mạng xã hội, đảm bảo luồng giao tiếp và tương tác liền mạch.
Mô tả công việc Nhân viên trực page
Trách nhiệm của một nhân viên trực Page bao gồm rất nhiều nhiệm vụ đóng góp chung vào danh tiếng của công ty và mức độ tương tác của khách hàng.
- Quản lý nội dung
- Tương tác với khách hàng
- Giám sát và kiểm duyệt
- Xử lý khủng hoảng
- Công tác bán hàng: tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá sản phẩm và chốt đơn
- Phối hợp với đội ngũ marketing, nhân viên trực Page tham gia quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: giải đáp các câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại liên quan đến đổi trả, mua thêm sản phẩm, gộp đơn, …
Nhân Viên Trực Page có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân Viên Trực Page
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Trực Page, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Trực Page?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên trực page
Để thể hiện xuất sắc vị trí nhân viên trực Page, các cá nhân cần có một tập hợp các phẩm chất và kỹ năng đa dạng. Bao gồm:
Kiến thức về marketing
Bạn cần hiểu về các nguyên tắc và chiến lược marketing trên mạng xã hội. Bạn cần biết cách sử dụng mạng xã hội để đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp.
Giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc là điều cần thiết để truyền tải thông điệp rõ ràng và thu hút khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Phương pháp tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm
Tư duy tập trung vào khách hàng là rất quan trọng để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khán giả một cách hiệu quả.
Tech-Savviness
Thông thạo các nền tảng mạng xã hội, công cụ phân tích và hệ thống quản lý nội dung là cần thiết để tối ưu hóa sự hiện diện và hiệu suất trực tuyến.
Sáng tạo
Sự tinh tế trong sáng tạo giúp tạo ra nội dung, hình ảnh và chiến dịch hấp dẫn thu hút sự chú ý của khán giả.
Khả năng thích ứng
Các thuật toán và xu hướng của mạng xã hội không ngừng phát triển. Một nhân viên trực Page phải có khả năng thích ứng và nhanh chóng nắm bắt những thay đổi và đổi mới.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và xử lý các tình huống khó khăn đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
Lộ trình thăng tiến nhân viên trực page
Mức lương bình quân của Nhân viên trực page có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Admin fanpage: 6 - 7 triệu/tháng
- Quản lý fanpage: 8 - 15 triệu/tháng
Nhân viên trực page
Đây là cấp bậc cơ bản nhất, chịu trách nhiệm thực hiện các công việc cơ bản như trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đăng bài, chạy quảng cáo,...
Trưởng nhóm trực page
Trưởng nhóm trực page có trách nhiệm quản lý và điều phối công việc của các nhân viên trực page trong nhóm.
Quản lý trực page
Quản lý trực page có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận trực page, bao gồm lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả.