338 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
15 - 18 triệu
Cần Thơ
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Dương
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH XÂY LẮP TRUNG TÂY NGUYÊN
Kỹ Sư QS/QC
TRUNG TÂY NGUYÊN
Thỏa thuận
Đồng Nai & 2 nơi khác
Đăng 26 ngày trước
Công Ty TNHH Tech JDI
QC Engineer (Manual)
Tech JDI
4.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Un-Available LTD Co
QC Tester (ERP)
Un-Available LTD Co
5.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY TNHH HYBRID TECHNOLOGIES VIỆT NAM
Software Quality Assurance Engineer (QA/QC/Tester)
HYBRID TECHNOLOGIES VIỆT NAM
4.0
25 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
9 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Công Ty CP Phúc Sinh
Nhân viên KCS (QC)
Công ty Phúc sinh
1.0
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 28 ngày trước
12.5 - 15 triệu
Hưng Yên
Đăng 28 ngày trước
5.5 - 7 triệu
Bình Dương
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Gia Lai
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
Kỹ thuật viên QC (Củ Chi)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
6 - 6.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Ngãi
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
16 - 20 triệu
Bắc Giang
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TÙNG LINH
Kỹ Sư Hiện Trường QS QC
XÂY DỰNG TÙNG LINH
16 - 25 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30 ngày trước
20 - 35 triệu
Hưng Yên
Đăng 30 ngày trước
Tập đoàn Giáo dục Đại Trường Phát
Nhân viên Kiểm tra chất lượng (QC)
Đại Trường Phát
3.0
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Long An
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Chuyên viên QA/QC
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ASWHITE VIỆT NAM
QC Engineer
AS White Global
4.1
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP.HCM
NHÂN VIÊN BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP.HCM (UEF)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Quality Control (QA/QC Call Center)
Transcosmos Việt Nam
3.5
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
KỸ THUẬT VIÊN QC-CƠ KHÍ [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ROCHDALE SPEARS
Finishing Manager
Rochdale Spears
1.0
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Gia Lai
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM
Inspector (QC Furniture)
TÜV Rheinland
3.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
Kỹ thuật viên QC (Quận 9)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
35 - 45 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
Senior Quality Engineer Supervisor
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Midea Consumer Electric Vietnam
Kỹ sư đánh giá sản phẩm
Midea Consumer Electric Vietnam
8 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nam
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 8 ngày trước
25 - 25 triệu
Đồng Nai
Đăng 14 ngày trước
8 - 10 triệu
Long An
Đăng 14 ngày trước
Công Ty TNHH In Bao Bì Toàn Phát
Nhân Viên QC - Hết hạn
In Bao Bì Toàn Phát
7 - 10 triệu
Bình Dương
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 20 ngày trước
Công Ty TNHH Sản Xuất Nhựa Và Điện Tử Yuen Fung VIỆT NAM
Kỹ Sư Chất Lượng (Qe) Tại Bến Cát - Hết hạn
Sản Xuất Nhựa Và Điện Tử Yuen Fung VIỆT NAM
12 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 22 ngày trước
7 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
7 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
7 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
TRƯỞNG PHÒNG QC - Hết hạn
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 26 ngày trước
9 - 14 triệu
Tây Ninh
Đăng 26 ngày trước
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine
NHÂN VIÊN QC ĐI LÀM NGAY - Hết hạn
Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine
10 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 27 ngày trước
8 - 10 triệu
Bình Dương
Đăng 27 ngày trước
14 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
40 - 50 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
6 - 10 triệu
Đà Nẵng
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THIÊN BẢO
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Hết hạn
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THIÊN BẢO
13 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 29 ngày trước
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
Kỹ thuật viên IQC - Củ Chi - Hết hạn
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
10 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 16 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
5 - 10 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
14 - 18 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VIỆT NAM
Senior Supplier Quality Engineer - Hết hạn
Schneider Electric Việt Nam
4.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Hoàng Sơn
QC Supervisor - Hết hạn
Thực Phẩm Hoàng Sơn
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Bắc Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 30 triệu
Ninh Bình
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Nhựa Tân Lập Thành
NHÂN VIÊN QC - Hết hạn
Nhựa Tân Lập Thành
8 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Coherent Corp.
Quality Engineer - Hết hạn
Coherent Corp.
4.3
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp)
Nhân Viên QC - Hết hạn
ĐẤT MỚI - ALC Corp
8 - 9 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Shopee Express
Ops Support First Mile - Last Mile
Shopee Express 4.0★
3 đánh giá 269 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 2
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Reporting

Support Regional Operation Manager (ROM) by building relevant dashboards, reports, trackers, etc. to control responsible Hub/Region KPI and monitor its achievement
Propose new initiatives to manage performance of responsible hubs and optimize operation activities
Responsible for 100% accuracy in daily/weekly/monthly/yearly operations reports
Act as a data gate to represent ROM to provide data/input/information for other reports of the company as assigned.

Projects

Coordinate with all stakeholders e.g. Operation Excellence, Procurement, Feature, BI... to support their understanding about Hub operation and work with them in specific projects
Follow up feedbacks of the launched projects and adjust plans to best serve actual situations;
Initiate and help to implement new ideas to develop projects in multiple areas enhancing operational efficiency
Participate in other projects of the company as assigned and play the role of a connector who has a comprehensive understanding of Hub operations

Internal control and audit

Develop a deep understanding of SPX in general and their assigned hubs/region in particular and actively identify operational issues for improvement
Report any anomalies or inconsistencies to ROM upon realization in hub/region operation
Well control SOPs/regulations and be an internal trainer for the hubs/region to understand these SOPs/regulations when assigned
Do onsite visits and investigate problems arisen to report to ROM for their timely intervention and necessary guidance

Administrative task

Collaborate with teams in the region and take charge of administrative tasks for the whole region including but not limited to organizing events/parties, ordering stationery, controlling uniform, finalizing payment/receipts and other ad- hoc tasks
Prepare proposals, and presentations as assigned

Yêu cầu công việc

Excellent written and verbal communication skills in English and Vietnamese
Have good project ownership, strong analytical thinking, ability to learn quickly and can- do mindset
Be able to communicate with different stakeholders
Data analytics (Excel, Python, SQL, etc) and an understanding of logistics operation will be a plus
An ability to work within a team and working on own initiative is essential
Can work onsite and work on Saturday
3+ years of industry experience with proven business impact

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn trong ngành, thử việc nhận 100% lương ;
20 ngày nghỉ phép/ năm;
BHYT, BHTN, BHXH, Gói khám sức khỏe Bảo Việt, khám sức khỏe định kỳ;
Thưởng chồng thưởng gồm: Lương tháng 13, thưởng kết quả công việc theo tháng/ theo năm;
Cơ hội được đào tạo nội bộ, nâng cao kỹ năng;
Xét tăng chức, tăng lương hằng năm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:05:02

Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Shopee Express
Shopee Express Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Saigon Centre 2, số 67 Lê Lợi

Công ty TNHH Shopee Express là một dịch vụ giao nhận hàng hóa. Đây là một công ty con của Shopee - một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng cũng như các dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Từ khi ra mắt, công ty này đã liên tục phát triển và mở rộng quy mô hoạt động của mình, nỗ lực để trở thành một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Chính sách bảo hiểm

  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
  • Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
  • Được tham gia gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team building
  • Du lịch hàng năm 

Lịch sử thành lập

  • Năm 2019, Shopee Express chính thức ra mắt tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao hàng cho các người dùng trên Shopee.
  • Năm 2020, Shopee Express mở rộng mạng lưới vận chuyển của mình, tăng cường hệ thống trung tâm xử lý đơn hàng và đội ngũ nhân viên giao hàng.
  • Năm 2021, Shopee Express đạt được sản lượng vận chuyển ấn tượng và trở thành một trong những đối tác giao hàng lớn nhất tại Việt Nam.
  • Năm 2022, Shopee Express tiếp tục phát triển đội ngũ và công nghệ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.

Mission

Sứ mệnh của Công ty TNHH Shopee Express là mang đến giá trị cho cộng đồng, cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng thông qua các dịch vụ vận chuyển nhanh, thanh toán tiện lợi và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Shopee Express cũng nhằm thúc đẩy phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam với các chương trình ưu đãi, hỗ trợ kinh doanh, tăng cường việc quảng bá sản phẩm đến với người dùng.


Review Shopee Express

4.0
3 review

09/05/2024
Nhân viên Tiếp thị tại Hà Nội

Công ty tuyệt vời(GL)

13/05/2024
Cộng tác viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc tốt (GL)

14/05/2024
Cộng tác viên tại Hà Nội

Địa điểm đẹp(GL)

Công việc của Hỗ trợ kỹ thuật là gì?

Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải. Bên cạnh đó, những vị trí như Trợ lý kỹ thuật, Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.

Mô tả công việc của vị trí Hỗ trợ kỹ thuật

Tư vấn, hướng dẫn lắp ráp và bảo trì thiết bị

Xác định giải pháp hiệu quả và giải thích cho khách hàng, nhân viên hiểu rõ. Giám sát, kiểm tra hệ thống liên tục, thường xuyên trong quá trình sử dụng. Thu thập thông tin, ý kiến đóng góp và phản hồi từ doanh nghiệp, khách hàng. Đề xuất cải tiến cho các trường hợp lỗi hư hỏng trong tương lai. 

Đề xuất cải tiến kỹ thuật

Hỗ trợ kỹ thuật phải luôn chú trọng sự ổn định trong vận hành, vì vậy, họ phải là người dự báo, cảnh báo và đề xuất cải tiến cần thiết trong hệ thống máy móc. Nghiên cứu quy trình, phương pháp kết nối, vận hành của hệ thống, đề xuất cải tiến với ban tổng giám đốc.

Xây dựng phương pháp giám định

Xây dựng phương pháp giám định tiêu hao năng lượng trong hệ thống máy đã qua sử dụng, đảm bảo đúng quy định nhà nước cho phép. Phát hiện những lỗ hổng kỹ thuật và đề xuất phương án khắc phục, cũng như phương án dự phòng.

Hỗ trợ kỹ thuật

Họ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm hoặc cho khách hàng khi cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc giải đáp câu hỏi kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, và giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.

Hỗ trợ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm
130 M
195 M
127 M 520 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Hỗ trợ kỹ thuật

Tìm hiểu cách trở thành Hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh Kỹ thuật
104 - 143 triệu/năm
Hỗ trợ kỹ thuật
130 - 195 triệu/năm
Hỗ trợ kỹ thuật

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hỗ trợ kỹ thuật?

Yêu cầu tuyển dụng của Hỗ trợ kỹ thuật

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Hỗ trợ kỹ thuật cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

  • Kiến thức chuyên môn: Trình độ chuyên môn là yêu cầu bắt buộc đầu tiên để bạn tìm việc làm hỗ trợ kỹ thuật thành công. Các doanh nghiệp thường yêu cầu ứng viên phải có trình độ Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử,... và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương. Khi bạn đã thật sự nằm lòng và có nền tảng vững chắc về công việc thì tỉ lệ tìm việc thành công sẽ cao hơn.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề được ví như “tài sản đắt giá” đối với những người làm việc trong lĩnh vực này. Khi có vấn đề về kỹ thuật xảy ra, bạn cần phân tích kỹ lưỡng từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra hướng xử lý sự cố, lỗi hư hỏng,... tốt nhất.

  • Kỹ năng giao tiếp: Người đảm nhiệm công việc này luôn phải trao đổi thông tin thường xuyên để tìm ra giải pháp tối ưu nhất nhằm giải quyết vấn đề công việc. Như đã nói, với nhiều trường hợp kỹ thuật khó, cần có sự tham gia của nhiều người và họ phải tăng cường trao đổi để nêu lên ý kiến, hướng xử lý của mình

  • Kỹ Năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên Technical Support không chỉ đến từ việc chẩn đoán vấn đề kỹ thuật mà còn từ khả năng tìm kiếm và triển khai giải pháp một cách nhanh chóng. Sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đối mặt với những tình huống phức tạp là chìa khóa để đảm bảo giải pháp đầy đủ và hiệu quả.

Yêu cầu khác

  • Kinh nghiệm

Làm trong lĩnh vực này, bạn phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, am hiểu tường tận và thành thạo các chương trình máy tính, hệ thống, phần mềm,... được sử dụng. Đồng thời, có kiến thức chuyên môn vững vàng để nhanh chóng khắc phục, sửa chữa khi máy móc hư hỏng, gặp sự cố. Được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm làm việc chính là điều kiện tiên quyết giúp bạn gặt hái được nhiều thành công trong nghề.

Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật 

Lộ trình thăng tiến của Hỗ trợ kỹ thuật có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.

1. Thực tập sinh kỹ thuật

Mức lương: 4 - 7 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Thực tập sinh kỹ thuật (Technical intern) là những người được đào tạo kiến thức chuyên môn về khoa học, công nghệ để vận dụng vào việc thiết kế, xây dựng, lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện,...

>> Đánh giá: Ngành kỹ thuật là một ngành khoa học có phạm vi rộng, được chia thành nhiều nhánh ngành nhỏ và mỗi ngành lại mang những đặc thù riêng biệt. Do đó, Thực tập sinh kỹ thuật có thể tìm được việc làm trong rất nhiều ngành nghề khác nhau tùy vào bằng cấp và trình độ chuyên môn. 

>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh kỹ thuật tuyển dụng 

2. Hỗ trợ kỹ thuật

Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm 

Hỗ trợ kỹ thuật hay còn gọi là công việc của nhân viên Technical Support  là quá trình cung cấp sự trợ giúp và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng hoặc khách hàng. Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường là những chuyên gia về công nghệ thông tin hoặc sản phẩm cụ thể, và họ sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải.

>> Đánh giá: Là Hỗ trợ kỹ thuật bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Hỗ trợ kỹ thuật có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ kỹ thuật viên xuất sắc kế tiếp.

>> Xem thêm: Việc làm Hỗ trợ kỹ thuật mới cập nhật

3. Trưởng phòng kỹ thuật

Mức lương: 30 - 40 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm 

Trưởng phòng kỹ thuật là người đứng đầu phòng kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chính về các hoạt động kỹ thuật của công ty. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống kỹ thuật, góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Cũng giống như hầu hết các trưởng phòng khác, đảm nhận nhiều chức năng khác nhau. So với công việc kinh doanh, sản xuất,... thì Trưởng phòng kỹ thuật có đặc thù riêng biệt hơn, có chức năng phối hợp với các phòng ban khác nhằm theo dõi, rà soát, kiểm tra số lượng, chất lượng vật tư trong xuất nhập.

>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng kỹ thuật mới cập nhật

5 bước giúp Hỗ trợ kỹ thuật thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng cao tay nghề 

Đầu tiên và quan trọng nhất, nâng cao kỹ năng chuyên môn là chìa khóa để tăng thu nhập tại vị trí Technical Support. Tham gia vào các khóa đào tạo, học các ngôn ngữ lập trình, và theo đuổi các chứng chỉ chuyên ngành có thể củng cố kiến thức và kỹ năng của bạn. Sự chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ cụ thể sẽ tạo ra sự độc đáo và giá trị thêm, làm tăng khả năng đàm phán mức lương cao hơn.

Hoàn thành các chứng chỉ chuyên môn

Đạt các chứng chỉ và bằng cấp liên quan cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mức thu nhập cao hơn. Các bằng cấp như CompTIA A+, Network+, hoặc CCNA không chỉ cung cấp kiến thức sâu rộng mà còn chứng minh kỹ năng của bạn cho nhà tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến cơ hội nghề nghiệp có mức lương cao hơn.

Tham gia vào các dự án chất lượng

Chủ động tham gia vào các dự án nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ và hiệu suất của đội ngũ. Việc đóng góp vào những cải tiến trong quy trình làm việc có thể được đánh giá cao và dẫn đến việc tăng lương hoặc thưởng.

Phát triển khả năng lãnh đạo

Nếu bạn có thể thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả, bạn có thể được xem xét cho các vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Các vị trí này thường đi kèm với mức lương và phúc lợi cao hơn.

Rèn luyện sự kiên nhẫn, thích nghi

Trong quá trình hỗ trợ giải quyết công việc, không phải giải pháp đưa ra ban đầu lúc nào cũng là tốt nhất bởi có thêm vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, đặc thù ngành này là phải bỏ ra công sức lẫn thời gian để sửa chữa, bảo trì và thậm chí với nhiều ca kỹ thuật khó, phải bỏ ra cả ngày nhưng vẫn không sửa chữa, khắc phục được lỗi. Vậy nên, bạn cần kiên nhẫn, thích nghi với tình huống mới để không bị “mắc kẹt” vào phương án ban đầu cũng như nhằm thực hiện tốt mọi nhiệm vụ kỹ thuật được giao.

Đọc thêm:

Việc làm Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật tuyển dụng

Việc làm Trợ lý kỹ thuật mới nhất

Tìm việc theo nghề nghiệp