2,679 việc làm
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
7.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
15 - 18 triệu
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
9 - 20 triệu
Khánh Hòa
Đăng 13 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Giao Dịch Viên - KV Châu Đốc (An Giang) - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
7 - 9 triệu
An Giang
Đăng 14 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
[PNJ LONG THÀNH] GIAO DỊCH VIÊN NGƯỜI BẠN VÀNG - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
4.0
9 - 20 triệu
Đồng Nai
Đăng 17 ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
GIAO DỊCH VIÊN NGÂN HÀNG - Hết hạn
Ngân Hàng Á Châu - ACB
3.8
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Giao Dịch Viên - Hết hạn
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.7
6 - 9 triệu
Nghệ An, Phú Yên
Đăng 30+ ngày trước
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN NGƯỜI BẠN VÀNG
Giao Dịch Viên - Hết hạn
NGƯỜI BẠN VÀNG
4.8
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thái Nguyên
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nam, Thái Bình
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
DBSCL - Giao Dịch Viên - Hết hạn
Ngân Hàng Á Châu - ACB
3.8
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Giao dịch viên - Bình Dương - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU
Nhân Viên Bù Trừ Giao Dịch - Hết hạn
SỞ GIAO DỊCH HÀNG HÓA VIỆT NAM TOÀN CẦU
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 20 triệu
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Trị
Đăng 30+ ngày trước
7.5 - 20 triệu
Đắk Nông
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Long An
Đăng 30+ ngày trước
Trên 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Định
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
Giao Dịch Viên - Hết hạn
Ngân Hàng Á Châu - ACB
3.8
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu
Trưởng Nhóm Quản Lý Bom - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Trải Nghiệm Toàn Cầu
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Phước
Đăng 30+ ngày trước
9 - 20 triệu
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 9 triệu
Thái Bình
Đăng 30+ ngày trước
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
Giao Dịch Viên – Chi nhánh Bình Dương - Hết hạn
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
4.0
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
Giao Dịch Viên – Chi Nhánh Bình Dương - Hết hạn
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
4.0
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thừa Thiên - Huế
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Trưởng Phòng Giao Dịch - KV Biên Hòa - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Phú Thọ, Nam Định
Đăng 30+ ngày trước
Trên 600 USD
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 20 triệu
Quảng Nam
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Phước
Đăng 30+ ngày trước
9 - 20 triệu
Bình Phước
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Trưởng Phòng Giao Dịch - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Phước
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt
Giao dịch viên Thái Nguyên - Hết hạn
Tập đoàn Bảo Việt
4.1
7 - 10 triệu
Thái Nguyên
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN
GIAO DỊCH VIÊN - KHU VỰC HỒ CHÍ MINH - Hết hạn
NGÂN HÀNG VIỆT NAM THƯƠNG TÍN VIETBANK
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thừa Thiên - Huế & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt
Giao dịch viên - KV Đắk Lắk - Hết hạn
Tập đoàn Bảo Việt
4.1
Thỏa thuận
Đắk Lắk
Đăng 30+ ngày trước
6.5 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt
Giao dịch viên - CN Cần Thơ - Hết hạn
Tập đoàn Bảo Việt
4.1
7 - 10 triệu
Cần Thơ
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái, Thái Bình
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Bắc Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nam, Ninh Bình
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Giao dịch viên - TP Bạc Liêu, Hộ Phòng - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
6.5 - 9 triệu
Bạc Liêu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đắk Lắk
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Giao dịch viên - Bình Dương - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Trưởng Phòng giao dịch - khu vực Hà Nội - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần Đầu tư Chuỗi Sáng Tạo
Giáo Viên Tiếng Anh - Hết hạn
Công ty Đầu tư Chuỗi Sáng Tạo
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Hà Nội - Giao dịch viên - Hết hạn
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Cà Mau
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Lào Cai & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Giao Dịch Viên - Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
3.3
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Chuyên viên Giao dịch - Hết hạn
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa, Kon Tum
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Định
Đăng 30+ ngày trước
Kasikornbank Public Company Limited
Bank Teller - Hết hạn
Kasikornbank Public Company Limited
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land
Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land
20 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Ngày đăng tuyển: 04/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 05/06/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 135 137 Nguyễn Thị Thập,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Kiểm soát chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng - Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp
  • Rà soát tổng thể và đề xuất điều chỉnh cách thức phối hợp làm việc, Quy trình xử lý, bất cập trong các loại hồ sơ, hợp đồng, biểu mẫu (nếu có)...
  • Kiểm soát việc thu hồi công nợ, đảm bảo hạn chế nợ quá hạn
  • Kiểm soát quá trình phát sinh giao dịch
  • Chăm sóc khách hàng định kỳ
  • Kiểm soát lưu trữ
  • Nhiệm vụ khác

Yêu cầu công việc

  • Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bất động sản
  • Có am hiểu về pháp lý và thị trường ngành Bất động sản
  • Kỹ năng giao tiếp, ứng xửa khéo léo, hiểu tâm lý khách hàng, đàm phán, thương lượng, thuyết phục tốt
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản, phản hồi thông tin đến khách hàng
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, tổ chức và gắn kết đội ngũ

Quyền lợi được hưởng

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land
Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Nam Land được thành lập với tầm nhìn trở thành đối tác tin cậy hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực phân phối và tiếp thị các sản phẩm bất động sản.
Với quy trình và đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, Nam Land sẵn sàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ về nghiên cứu thị trường; xây dựng và tư vấn chính sách phân phối; chiến lược tiếp thị dự án; thực hiện và cam kết với các đối tác về tính hiệu quả cũng như thành công của các chiến dịch kinh doanh.
Thông qua từng dự án được phát triển và phân phối, Nam Land mong muốn mang đến cho Quý khách hàng giá trị gia tăng và sự thịnh vượng dài lâu, mang đến cho cộng đồng một cuộc sống văn minh, hiện đại với chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao.

Công việc của Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng là gì?

Trưởng bộ phận dịch vụ cá nhân là người đứng đầu và quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng cá nhân trong một tổ chức hoặc công ty. Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân có trách nhiệm lãnh đạo và điều hành các hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân, bao gồm giải quyết vấn đề, cung cấp hỗ trợ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ. Ngoài ra, Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cũng có nhiệm vụ quản lý nhân viên, lập kế hoạch và định hướng chiến lược để nâng cao trải nghiệm khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Mô tả công việc của vị trí Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân

  • Quản lý và lãnh đạo bộ phận khách hàng cá nhân: Điều hành và quản lý hoạt động của bộ phận, đảm bảo sự hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
  • Quản lý nhân viên: Điều phối công việc, đào tạo và phát triển nhân viên trong bộ phận, đảm bảo hiệu suất làm việc và sự phát triển cá nhân của họ.
  • Giải quyết vấn đề và xử lý phản hồi: Đối mặt với các vấn đề và phản hồi từ khách hàng, tìm cách giải quyết một cách chuyên nghiệp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến: Phân tích dữ liệu khách hàng, nhận diện xu hướng và đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
  • Định hướng chiến lược: Đề ra kế hoạch và chiến lược phát triển bộ phận khách hàng cá nhân, đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu và chiến lược tổ chức.
  • Liên kết với các bộ phận khác: Làm việc cùng với các bộ phận khác trong tổ chức, như bộ phận tiếp thị, bộ phận kinh doanh và bộ phận hỗ trợ, để đảm bảo sự phối hợp và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
  • Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi các chỉ số hiệu quả và đánh giá kết quả công việc, đưa ra các biện pháp cải thiện và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng có mức lương bao nhiêu?

195 - 260 triệu /năm
Tổng lương
180 - 240 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
15 - 20 triệu
/năm

Lương bổ sung

195 - 260 triệu

/năm
195 M
260 M
130 M 390 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
7%
2 - 4
40%
5 - 7
31%
8+
22%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng?

Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân 

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng bộ phận dịch vụ cá nhân cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

  • Kiến thức về lĩnh vực tài chính, ngân hàng: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có kiến thức nền tảng về lĩnh vực tài chính, ngân hàng để hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, từ đó có thể tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ.
  • Kiến thức về quản trị kinh doanh: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có kiến thức về quản trị kinh doanh để có thể xây dựng và triển khai các kế hoạch, chiến lược phát triển cho bộ phận.
  • Kiến thức về quản trị nhân sự: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có kiến thức về quản trị nhân sự để có thể tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên của bộ phận.
  • Kiến thức về công nghệ thông tin: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có kiến thức về công nghệ thông tin để có thể sử dụng các phần mềm, ứng dụng hỗ trợ công việc.

Ngoại hình giọng nói

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Chăm sóc khách hàng thành công trong công việc.

  • Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
  • Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
  • Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
  • Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
  • Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
  • Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
  • Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp

  • Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng và nhân viên trong tổ chức. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, hiểu và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
  • Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân:Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng và tạo cảm giác thoải mái trong giao tiếp. Điều này bao gồm khả năng thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và sẵn sàng lắng nghe ý kiến và phản hồi của khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có khả năng viết và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và chính xác trong các tài liệu, email, báo cáo và các hình thức giao tiếp bằng văn bản khác.
  • Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có khả năng giao tiếp với các đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm khách hàng có nền văn hóa, ngôn ngữ và quan điểm khác nhau. Điều này đòi hỏi khả năng linh hoạt và tôn trọng sự đa dạng trong giao tiếp.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng nhận diện vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các biện pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong dịch vụ 
  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc trong dịch vụ  
  • Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán, biết chăm sóc và hiểu biết các dịch vụ về các khách hàng để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Lộ trình thăng tiến của Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân

Mức lương bình quân của Trưởng bộ phận khách hàng cá nhân có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Chăm sóc khách hàng cá nhân

Bắt đầu với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cá nhân, ứng viên có thể tích lũy kinh nghiệm và kiến thức về quản lý khách hàng.

Từ 1 - 3 năm: Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên, ứng viên có thể được thăng chức lên vị trí trưởng nhóm, có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng cá nhân.

Từ 3 - 5 năm: Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng

Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, ứng viên có thể tiến lên vị trí trưởng bộ phận khách hàng cá nhân, có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Từ 5 - 7 năm: Quản lý cấp cao

Với sự phát triển và thành công trong vai trò trưởng bộ phận, ứng viên có thể tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn, như quản lý khu vực, giám đốc bán hàng hoặc giám đốc điều hành.