Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Outsource Solutions is a service company based in Vietnam with its main office in the United States, specializing in providing consulting and debt settlement services to thousands of clients in the United States who are looking to restart their finances. We offer 100% service to the US market with NO activities in Vietnam. We are NOT involved in real estate, insurance, multilevel marketing, or lending activities.
We pride ourselves on delivering exceptional service to our clients while ensuring our employees experience a professional work environment with comprehensive benefits, including adherence to legal labor rights compliance in Vietnam, encompassing social insurance, holidays, leave, travel, health check- ups, and more.
JOB RESPONSIBILITIES:
Check and provide feedback on payment reports from partners to ensure accuracy and timeliness.
Manage the payment error reporting system and propose appropriate solutions to efficiently resolve issues.
Perform other duties as required by management.
Monitor, check, and evaluate the quality of work and expertise of payment staff, ensuring adherence to procedures and job standards, and driving team members to meet KPIs regularly.
Lead and manage the Billing team, ensuring optimal and accurate resolution of customer requests.
Organize and coordinate regular meetings to report work progress to management.
Review and reconcile internal payment reports, taking timely corrective actions to ensure the accuracy of client cash flows.
Guide, train, and support new employees to catch up with work progress and quickly integrate into the team environment.
Handle internal team issues under management&039;s purview, implement company policies and regulations to ensure consistency and task completion.
Support employees in interacting between relevant departments regarding tasks and procedures.
Monitor, detect, and promptly address departmental issues affecting service quality, providing guidance and advice to employees on handling special cases.
Handle cases of unsuccessful bank payments, search for and propose effective solutions to resolve the situation.
Yêu cầu công việc
Proficient in time management, task progress management, and tight team management in a high- pressure environment.
Strong communication skills (both with customers and internals), flexible problem- solving abilities.
Minimum 3 years of experience in Payment Specialist/Transaction Specialist or related positions: Payment/Cash Flow Processing and at least 1 year of experience in managing a team of 7 to 10 people.
Proficient in English communication, with an IELTS score of 6.5 or above or equivalent certifications/qualifications (mandatory requirement).
Meticulous, careful, ability to calculate quickly and handle issues related to payment data, invoices, documents, etc.
Bachelor&039;s degree or higher in fields such as Finance, Banking, Accounting, International Business, Commerce, etc.
Age between 25 – 35 years old, in good health condition, and able to work night shifts.
Preference will be given to candidates who:
Candidates who have previously worked with US banks.
Have previous experience working in banks/financial organizations and possess a solid understanding of Payment practices.
Can start working immediately, attend interviews, and start work promptly.
Quyền lợi
High salaries for high performance; Official Salary: 25.000.000 VND + Bonus.
Working environment: young, dynamic, productive & speed- focused with various departments and over 40 employees.
Full participation in social insurance according to government regulations.
The company provides all the necessary work equipment.
Separate resting area during lunch break.
Receive comprehensive training on company processes before starting work- continuous supervision and guidance from management until proficiency is achieved.
Training on software usage such as CRM, ZOOM as required by the company.
Access to a pantry with free tea, snacks, coffee, noodles, etc., daily. Microwave, refrigerator, hot and cold water dispenser with a view of the city.
Competitive salary commensurate with capabilities. Fair evaluation and opportunities for career advancement.
Annual regular health check- ups.
Team building activities and a 13th- month salary based on the company&039;s business performance.
Work in a foreign- friendly and professional environment.
JOB DETAILS:
Employment type: Full- time (Night shift).
Working hours: 22:30 – 07:30, 5 days/week (working by US business hours).
Location: 60/15 Ly Chinh Thang Street, District 3, HCM City.
Industry: Financial services in the US market (No insurance, No lending).
Join our dynamic team and be part of an organization dedicated to delivering exceptional service and support to our valued clients across the United States. Apply now and embark on a rewarding career journey with Outsource Solutions!
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 19:15:03
Công ty OSC hoạt động trong lĩnh vực tài chính thị trường Mỹ, có trụ sở chính tại Mỹ là Công ty Citizen Debt Services (CDS).
CDS là một công ty xử lý nợ có kinh nghiệm trong việc cung cấp các khoản nợ và tư vấn nợ cho hàng ngàn người Mỹ đang muốn bắt đầu tài chính một lần nữa. Là một trong những công ty xử lý nợ lớn nhất và có uy tín nhất của Mỹ. CDS tự hào mang đến cho khách hàng những dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tốt nhất để khách hàng hết nợ.
CDS cung cấp các dịch vụ xử lý nợ tốt nhất với hệ thống hỗ trợ toàn diện nhất trong ngành. CDS giúp khách hàng của mình thoát khỏi khoản nợ ít hơn tổng số nợ khách hàng có.
Chính sách bảo hiểm
- Đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN…
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building theo tình hình kinh doanh của công ty.
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 23/07/2019
Mission
Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực đàm phán giảm nợ tiêu dùng, CDS đảm bảo rằng khách hàng sẽ được trải nghiệm một dịch vụ chuyên nghiệp để xóa nợ hoàn toàn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Đại diện kinh doanh là gì?
Sales representative là người đại diện bán hàng của một công ty hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính của Sales representative là tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ thường thực hiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tăng cường chương trình khuyến mãi, tham gia các buổi hội thảo và giao lưu với khách hàng. Mục tiêu của Sales representative là tạo ra doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Mô tả công việc của Sales representative
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng: Sales representative phải tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng để giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Sales representative phải xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo niềm tin và tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với công ty.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Sales representative phải có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Đề xuất giải pháp: Sales representative phải có khả năng đề xuất giải pháp phù hợp cho khách hàng, dựa trên nhu cầu và yêu cầu của họ.
- Quản lý đơn hàng: Sales representative phải quản lý quá trình đặt hàng, xử lý đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn và đúng thông tin.
- Theo dõi và báo cáo: Sales representative phải theo dõi kết quả bán hàng, thu thập thông tin về thị trường và báo cáo cho cấp quản lý về hiệu quả và tiến độ công việc.
- Thực hiện kế hoạch kinh doanh: Sales representative phải thực hiện kế hoạch kinh doanh được giao, đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận của công ty.
- Xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng: Sales representative phải xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng, tìm kiếm cơ hội mới và mở rộng thị trường.
- Tham gia các hoạt động marketing: Sales representative thường tham gia các hoạt động marketing như triển lãm, hội thảo, sự kiện để quảng bá sản phẩm và tạo dựng hình ảnh của công ty.
- Đàm phán và thỏa thuận hợp đồng: Sales representative phải có khả năng đàm phán và thỏa thuận các hợp đồng bán hàng với khách hàng.
Đại diện kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Đại diện kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Đại diện kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Đại diện kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Sales representative
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales representative cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Sales representative cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, bao gồm tính năng, lợi ích, ứng dụng và cách sử dụng.
- Kiến thức về thị trường và ngành nghề: Sales representative cần nắm vững thông tin về thị trường và ngành nghề mà công ty hoạt động, bao gồm xu hướng, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội kinh doanh.
- Kỹ năng bán hàng: Sales representative cần có kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn, đàm phán và đóng gói giao dịch.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Sales representative cần biết quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều nhiệm vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Sales representative cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả và tạo báo cáo để đưa ra các quyết định kinh doanh.
- Kiến thức về công nghệ: Sales representative cần hiểu về các công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng, bao gồm hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phần mềm báo cáo và các ứng dụng di động.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Sales representative. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Sales representative thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Sales representative cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác. Họ phải có khả năng lắng nghe, hiểu và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
- Kỹ năng thuyết phục: Sales representative cần có khả năng thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic và kỹ năng thuyết phục để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể: Sales representative cần có khả năng đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể của khách hàng và sử dụng ngôn ngữ cơ thể của mình để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc sử dụng cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt và giọng điệu phù hợp.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email: Sales representative cần có khả năng giao tiếp một cách hiệu quả qua điện thoại và email. Họ phải biết cách sử dụng ngôn ngữ viết và nói phù hợp để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe: Sales representative cần có khả năng lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung. Họ phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Sales representative cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột hoặc khó khăn trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Họ phải biết cách giải quyết mâu thuẫn và tìm kiếm các giải pháp hài hòa.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Sales representative từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Sales representative
Mức lương bình quân của Sales representative có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên kinh doanh: 8 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên truyền thông: 12 - 15 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Sales representative
Vị trí cơ bản của Sales representative, nhiệm vụ chính là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Senior Sales representative
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Sales representative, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Senior Sales representative. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.
Từ 3 - 5 năm: Sales Team Leader
Nếu bạn có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Sales Team Leader. Ở vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm bán hàng, đồng thời đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số.
Từ 5 - 7 năm: Sales Manager
Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, bạn có thể tiến lên vị trí Sales Manager. Ở vị trí này, bạn sẽ quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, đồng thời phát triển chiến lược kinh doanh và đạt được mục tiêu doanh số.
Từ 7 - 9 năm: Sales Director
Đối với những người có kinh nghiệm và thành công lớn trong lĩnh vực bán hàng, có thể thăng tiến lên vị trí Sales Director. Ở vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm cao hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh và phát triển chiến lược dài hạn của công ty.