![Công ty Cổ phần Giáo dục Yola Công ty Cổ phần Giáo dục Yola](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/1546864128618-logo-yola-01-1693964921.png)
![Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1693321313.png)
![Capichi Vietnam Capichi Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-56-1695054056.png)
![Mediastep Software VN Mediastep Software VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1692770352.png)
![Mediastep Software VN Mediastep Software VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1692770352.png)
![CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BLOCKDANCE CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BLOCKDANCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-35-1697899402.png)
![CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/logo-1-1-1704566872.png)
![CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/logo-1-1-1704566872.png)
![Mediastep Software VN Mediastep Software VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1692770352.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CHARM SERVICES CÔNG TY CỔ PHẦN CHARM SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2024-01-03t224054015-1704296579.png)
![Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/m1-1699417877.jpg)
![HERAMO CO., LTD HERAMO CO., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-5-1693035618.png)
![Công ty TNHH WESAAM Công ty TNHH WESAAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-3-1694674796.png)
![Công ty Bồ Công Anh Công ty Bồ Công Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/3-1698845693.png)
![CÔNG TY CP THUẬN HẢI CÔNG TY CP THUẬN HẢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692606994.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Và Dịch Vụ Hoa Hướng Dương Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Và Dịch Vụ Hoa Hướng Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-3-1700665045.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AEG VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC AEG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-31-1694179967.png)
![Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-15-1696041471.png)
![Công Ty TNHH Minh Long i Công Ty TNHH Minh Long i](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1696650349.jpg)
![Công ty Bồ Công Anh Công ty Bồ Công Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/3-1698845693.png)
![Đại Lý Kinh Doanh Trường Giang Đại Lý Kinh Doanh Trường Giang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/1-1698845010.png)
![The Lab (Vietnam) The Lab (Vietnam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/das-1694167484.png)
![TNHH Manpower TNHH Manpower](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1700671291.png)
![Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2-1703953646.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SÁNG TẠO VIỆT CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM SÁNG TẠO VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1695656365.png)
![CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1694355782.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ Đồng Nai](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2-1703953646.jpg)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MỸ PHẨM MINH ĐỨC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI MỸ PHẨM MINH ĐỨC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-16t141943047-1697440999.jpg)
![Capichi Vietnam Capichi Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-56-1695054056.png)
![Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/m1-1699417877.jpg)
![Công Ty TNHH Algorithmics Vietnam Công Ty TNHH Algorithmics Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/sdads-1694157364.png)
![Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/m1-1699417877.jpg)
![Công ty TNHH Beauty Hatta Công ty TNHH Beauty Hatta](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-99-1704292090.jpg)
![CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KART (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KART (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t231125491-1697299896.jpg)
![Công Ty TNHH TM DV We Impact Marketing Công Ty TNHH TM DV We Impact Marketing](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1704251441.png)
![Công Ty TNHH VNLG Cosmetics Công Ty TNHH VNLG Cosmetics](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/screenshot-258-1704127844.png)
![Công ty TNHH Beauty Hatta Công ty TNHH Beauty Hatta](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-99-1704292090.jpg)
![Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-7-1691678714.jpg)
![HAIAN Beach Hotel & Spa HAIAN Beach Hotel & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1696476127.png)
![HAIAN Beach Hotel & Spa HAIAN Beach Hotel & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1696476127.png)
![Công ty cổ phần tập đoàn giải trí Đại dương Công ty cổ phần tập đoàn giải trí Đại dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1013073-logo-oeg-1695054611.jpg)
![CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ GOBIZ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ GOBIZ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1702737976.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694572049.png)
![Công Ty Cổ Phần Vega Holidays (VEGA HOLIDAYS., JSC) Công Ty Cổ Phần Vega Holidays (VEGA HOLIDAYS., JSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1695131700.png)
![Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691054934.png)
![Công ty cổ phần ONEGROUP Công ty cổ phần ONEGROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-12-1695457746.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUỐC TẾ GGS CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUỐC TẾ GGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-5-1694353209.png)
![Melia Bavi Mountain Retreat Melia Bavi Mountain Retreat](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1700884578.jpg)
![Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI Công TY CP Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691054934.png)
![Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-54-1694763884.png)
![Công ty TNHH Olympus Việt nam Công ty TNHH Olympus Việt nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1693295834.png)
![CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-21-1694181731.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/48/tai-xuong-3-1698070115.png)
![Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690864426.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-7-1694356799.png)
![Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-105924-1692244774.jpg)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![Công ty cổ phần phát triển công nghệ Pantado Công ty cổ phần phát triển công nghệ Pantado](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-16-1697905747.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/screenshot-2023-08-30-225407-1693410855.png)
![KOI RESORT & SPA HỘI AN KOI RESORT & SPA HỘI AN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/tai-xuong-35-1703233533.jpg)
![TNHH Manpower TNHH Manpower](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1700671291.png)
![Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt Công ty TNHH BPO Niềm Tin Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/m1-1699417877.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM CÔNG NGHỆ MEDICI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM CÔNG NGHỆ MEDICI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-23-1694095033.png)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/gfdrfrg-1694140305.png)
![Ascott International Management, Vietnam Ascott International Management, Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-12-1701673340.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN BPMAX CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN BPMAX](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/r1-1698379024.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-novaon-1693477470.jpg)
![Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam Công Ty TNHH Lotte Property & Development Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/screenshot-2023-08-17-165017-1692265829.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-41-1702314415.png)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và email
- Giới thiệu dịch vụ của công ty cho khách hàng đăng ký
- Hỗ trợ khách hàng những yêu cầu khác
- Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Thời gian làm việc linh hoạt: Làm việc tối thiểu 16h/ tuần ( Tương đương với 04 ca/ tuần, 01 ca là 04h) Ứng viên lựa chọn làm ca sáng từ 8h - 12h hoặc ca chiều từ 13h30 - 17h30. Có thể đăng ký ca linh động theo từng tuần khác nhau, vd tuần 1 làm sáng 2,3,4,7 - tuần 2 làm sáng 3,5,6,7 Có thể làm nhiều hơn 16h/ tuần để có thế được hướng dẫn và phối hợp công việc nhiều hơn.
- Ứng viên Hà Nội Làm việc tại văn phòng Hà Nội: Tòa nhà 18T1, Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội - Thời gian thực tập: 02 tháng
- Ứng viên HCM Làm việc tại văn phòng HCM: Tầng 2, Tòa Nhà Charmington La Pointe, 181 Đ. Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh - Thời gian thực tập: 03 tháng- Sinh viên năm 1, 2, 3 và 4 các trường đại học, cao đẳng
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, giao tiếp tốt
- Có laptop cá nhân
- Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ về email với tiêu đề: TUONGVY18_ HN (Nếu ứng viên ở Hà Nội) | HCM (Nếu ứng viên ở Hồ Chí Minh) - TTS chăm sóc khách hàng - Họ Tên - Điện thoại liên hệ- Được đào tạo bài bản các kĩ năng
- Được tham gia các buổi training để nâng cao trình độ
- Được chứng nhận kết quả tham gia hoạt động xã hội cho việc du học, thành tích,...
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Được cấp chứng chỉ thực tập
- Được hỗ trợ dấu xác nhận thực tập
- Thực tập là học việc nên không có lương
![CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-41-1702314415.png)
Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn được thành lập với giấy phép kinh doanh: 0106621529 cấp ngày 18/08/2014 với hoạt động chính trong lĩnh vực tư vấn chiến lược. Đội ngũ nhân viên, quản lý có nhiều kinh nghiệm làm việc, quản lý, xây dựng cho các công ty số một trong các ngành:
- Thương mại điện tử
- Tuyển dụng
- Mạng xã hội
Với 13 năm kinh nghiệm phát triển có hơn 3 triệu thành viên, hơn 3.000 cộng tác viên và chủ sở hữu nhiều website đầu ngành tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2014
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Thực tập sinh chăm sóc khách hàng là gì?
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng là một vị trí dành cho những bạn sinh viên đang còn đi học hoặc những cử nhân tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing. Thực tập sinh chăm sóc khách hàng sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những người có kinh nghiệm và chuyên môn. Làm việc thực tế để học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm về ngành nghề mà mình đã được đào tạo tại trường lớp.
Mô tả công việc của thực tập sinh chăm sóc khách hàng
Công việc của một thực tập sinh chăm sóc khách hàng về cơ bản cũng thực hiện các công việc giống nhân viên chính thức nhưng phần nhiều thiên về hướng hỗ trợ cũng như có sự giám sát hướng dẫn của người phụ trách để rà soát lại công việc và tránh sai sót nghiêm trọng đáng có. Hơn nữa, việc bạn thực tập trong vị trí nào, tại công ty nào cũng có thể ảnh hưởng. Nhìn chung, mô tả công việc của thực tập sinh chăm sóc khách hàng là:
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
18 - 60 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh chăm sóc khách hàng
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh chăm sóc khách hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh chăm sóc khách hàng?
Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh chăm sóc khách hàng
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng là một cơ hội tuyệt vời để các bạn sinh viên hoặc những người mới tốt nghiệp có thể tích lũy kinh nghiệm thực tế và phát triển kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp tương lai. Dưới đây là các yêu cầu phổ biến khi tuyển dụng thực tập sinh chăm sóc khách hàng:
Yêu cầu về trình độ
Các nhà tuyển dụng thường yêu cầu các ứng viên theo học các ngành Kinh tế, Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Đối Ngoại… Tuy nhiên, hiện nay cơ hội việc làm nghề chăm sóc khách hàng vẫn rộng mở dành cho những bạn theo học trái ngành, nghề, bạn có thể bắt đầu bằng cách ứng tuyển thực tập sinh để đặt viên gạch đầu tiên khi muốn xây dựng sự nghiệp theo con đường chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu về kỹ năng
Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí thực tập sinh chăm sóc khách hàng, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Vì thế, nhân sự thực tập tại vị trí chăm sóc khách hàng phải có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình để trình bày rõ ràng mọi thứ, ghi điểm trong mắt khách hàng.
Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...
Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh chăm sóc khách hàng
1. Thực tập sinh chăm sóc khách hàng
Mức lương: 1,5 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Vị trí thực tập sinh chăm sóc khách hàng (Customer Service Intern) là một bước quan trọng giúp bạn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Với vị trí thực tập sinh bạn sẽ được làm quen với công việc và học hỏi những kỹ năng, kiến thức cơ bản.
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Đánh giá: Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng là một công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt. Dù có những áp lực và thách thức, nhưng đây cũng là một công việc mang lại nhiều cơ hội để phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp. Nếu bạn yêu thích giao tiếp và giúp đỡ người khác, vị trí này có thể là sự lựa chọn phù hợp cho bạn.
3. Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Mức lương: 11 - 18 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Đánh giá: Khi bạn có kinh nghiệm và kỹ năng lãnh đạo, bạn có thể thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ quản lý và hướng dẫn nhóm nhân viên Chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc của nhóm. Người đảm nhận vị trí này không chỉ chịu trách nhiệm giám sát và hỗ trợ các nhân viên chăm sóc khách hàng mà còn đảm bảo rằng các mục tiêu dịch vụ khách hàng của công ty được đạt được và duy trì chất lượng cao.
Vị trí Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng là một vai trò đầy thách thức nhưng cũng rất rewarding (đem lại nhiều phần thưởng). Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, kỹ năng lãnh đạo, và khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc
4. Giám đốc dịch vụ khách hàng
Mức lương: 18 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Đánh giá: Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ định hướng chiến lược toàn diện cho việc quản lý và phát triển dịch vụ khách hàng của công ty. Nếu bạn có khả năng lãnh đạo xuất sắc, đam mê với dịch vụ khách hàng và sẵn sàng đối mặt với các thách thức, đây có thể là vị trí lý tưởng để bạn phát triển sự nghiệp.