Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Định hướng và xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi
nhuận cao nhất cho khách sạn.
- Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân
sách, doanh thu – lợi nhuận của khách sạn.
- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường
xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra
những chính sách thay đổi kịp thời
Nhiệm vụ 2: Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn
- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tổ chức, điều hành
công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu
cầu của khách hàng.
- Đại diện đón tiếp khách VVIP, VIP.
- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt
ở mọi thời điểm.
- Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh,
các lối đi…
- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Chủ trì công tác lập kế hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo
khách sạn.
- Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách
sạn.
Nhiệm vụ 3: Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà
nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn
đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Khả năng lãnh đạo tốt
- Có khả năng tư duy và sáng tạo
- Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp tố
- Có khả năng giao tiếp Tiếng anh cơ bản, kỹ năng thuyết trình
- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
Quyền lợi được hưởng
- Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường.
- Phụ cấp cơm trưa, xăng xe
- Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
- Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova-care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực
Tổng công ty Nova Service hoạt động trong lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ, phục vụ hệ sinh thái của NovaGroup bao gồm:
- Lĩnh vực Bán lẻ với Hệ thống nhà hàng - cà phê, dịch vụ giải trí và Hệ thống bán lẻ;
- Lĩnh vực Dịch vụ với các ngành Quản lý khách sạn, Vui chơi Giải trí, Điều hành tour, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, Vận hành sân golf, Tổ hợp thể dục thể thao, sức khỏe và làm đẹp;
- Lĩnh vực Phát triển cộng đồng với mảng giáo dục, y tế và quỹ vì cộng đồng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý kinh doanh là gì?
Quản lý kinh doanh là người có trách nhiệm điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của người Quản lý kinh doanh bao gồm lập kế hoạch chiến lược, định hướng hoạt động, quản lý nguồn lực và nhân lực, đưa ra quyết định chiến lược, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác, và đảm bảo sự phát triển và thành công của tổ chức trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.
Mô tả công việc quản lý kinh doanh
Xác định chiến lược kinh doanh
Quản lý kinh doanh phải xác định chiến lược tổng thể cho doanh nghiệp, bao gồm việc định hình mục tiêu kinh doanh, phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, và xác định các phương pháp và kế hoạch để đạt được mục tiêu đó.
Lập kế hoạch kinh doanh
Quản lý kinh doanh phải thực hiện việc lập kế hoạch chi tiết để thực hiện chiến lược kinh doanh. Điều này bao gồm xác định các hoạt động cần thực hiện, phân bổ nguồn lực và thiết lập mục tiêu cụ thể cho từng hoạt động.
Giám sát và đánh giá hiệu quả
Quản lý kinh doanh phải giám sát và đánh giá hiệu quả của các hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm theo dõi chỉ số và mục tiêu kinh doanh, đánh giá kết quả và đưa ra biện pháp để cải thiện hiệu suất.
Quản lý kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
182 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của quản lý kinh doanh
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Quản lý kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về kinh tế và quản lý: Quản lý kinh doanh cần có kiến thức vững và sâu về các nguyên lý kinh tế, quy trình quản lý, phân tích dữ liệu và định lượng, kế toán, tiếp thị, quản lý tài chính và các khía cạnh quản lý khác.
- Kiến thức về lĩnh vực hoạt động: Quản lý kinh doanh cần hiểu rõ về lĩnh vực hoạt động của tổ chức hoặc doanh nghiệp mà họ quản lý. Điều này bao gồm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ, thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành và các yếu tố ảnh hưởng khác.
- Kỹ năng phân tích và quyết định: Quản lý kinh doanh cần có khả năng phân tích thông tin, đánh giá tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định thông minh dựa trên dữ liệu và thông tin có sẵn. Họ cần có khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ và tìm ra giải pháp tối ưu.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự: Quản lý kinh doanh cần có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm, xây dựng môi trường làm việc tích cực, tạo động lực cho nhân viên và phát triển tài năng trong tổ chức.
- Kỹ năng quản lý dự án: Quản lý kinh doanh cần có khả năng quản lý dự án, lập kế hoạch, phân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo hoàn thành dự án theo đúng tiêu chuẩn và thời gian.
- Kiến thức về pháp luật kinh doanh: Quản lý kinh doanh cần hiểu về các quy định và quy tắc pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh như luật lao động, luật thuế, luật doanh nghiệp, v.v.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Quản lý kinh doanh. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp quản lý kinh doanh thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát: Quản lý kinh doanh cần có khả năng giao tiếp lưu loát và hiệu quả trong việc truyền đạt ý kiến, thông tin và hướng dẫn cho nhân viên và đối tác. Họ cần biết cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp, diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và thuyết phục người nghe.
- Kỹ năng lắng nghe: Quản lý kinh doanh cần có khả năng lắng nghe chân thành và hiểu rõ ý kiến, ý kiến và nhu cầu của nhân viên và khách hàng. Họ cần biết cách tạo môi trường lắng nghe tích cực và đồng thời biết phản hồi một cách thích hợp và xây dựng.
- Kỹ năng thuyết trình: Quản lý kinh doanh cần có khả năng thuyết trình mạnh mẽ và ấn tượng để trình bày ý tưởng, kế hoạch và báo cáo cho đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng. Họ cần biết cách sử dụng các phương pháp thuyết trình hiệu quả và tạo ấn tượng tích cực.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Quản lý kinh doanh cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với đa dạng các cá nhân và nhóm từ các nền văn hóa, ngôn ngữ và lĩnh vực khác nhau. Họ cần biết cách tôn trọng và hiểu các khía cạnh đa dạng và tạo môi trường làm việc tích cực cho tất cả mọi người.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện truyền thông: Quản lý kinh doanh cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông như email, điện thoại, hội nghị trực tuyến, v.v. để giao tiếp một cách hiệu quả với đồng nghiệp và đối tác. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật truyền thông hiện đại để tăng cường hiệu quả giao tiếp.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Quản lý kinh doanh cần có khả năng xử lý xung đột và đàm phán trong các tình huống khó khăn hoặc tranh chấp. Họ cần biết cách giải quyết mâu thuẫn một cách công bằng và xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các bên liên quan.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý kinh doanh từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý kinh doanh
Mức lương bình quân của Quản lý kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên kinh doanh
Bước đầu tiên trong lộ trình thăng tiến là bắt đầu làm việc trong vị trí nhân viên kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ học cách thực hiện các hoạt động kinh doanh cơ bản và xây dựng kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
Từ 1 - 3 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm làm việc như nhân viên kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm kinh doanh, đồng thời phụ trách việc đạt được mục tiêu doanh số và kế hoạch kinh doanh.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý kinh doanh
Tiếp theo, bạn có thể thăng tiến lên vị trí quản lý kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty hoặc một phân khúc kinh doanh cụ thể. Bạn sẽ phải đưa ra chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch và giám sát các hoạt động để đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc kinh doanh
Bước tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là vị trí Phó giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ trở thành người đứng đầu bộ phận kinh doanh và có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Bạn sẽ tham gia vào việc định hướng chiến lược, quản lý nhân sự và đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Từ 7 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.