Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
NƠI LÀM VIỆC: Siêu thị AEON The Nine
Số 9 Phạm Văn Đồng, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
GIỜ LÀM VIỆC:
Xoay ca 8h/ ngày (bao gồm 7h làm việc & 1h nghỉ giữa ca)
Nghỉ 6 ngày/ tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản trị nhân lực
– Lên kế hoạch quản lý nhân sự. Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình hoạt động và đạt được hiệu suất công việc.
– Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Trưởng Nhóm và Nhân viên Siêu thị trong bộ phận mình quản lý.
– Tham gia vào các hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho bộ phận
– Đào tạo, thúc đẩy và phát triển nhân viên để khuyến khích sự phát triển chuyên môn của nhân viên.
– Nhận diện nhân viên tiềm năng.
– Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm. - Quản lý kho nhận hàng
– Đảm bảo việc thực hiện đúng và hiệu quả các quy định về hàng hóa.
– Xử lý, nhận và lưu trữ tài liệu theo quy định và xử lý các vấn đề liên quan để không gây thiệt hại cho công ty cũng như các phòng ban liên quan.
– Quản lý và sắp xếp khu vực giao nhận hàng phù hợp để tăng hiệu quả công việc.
– Kiểm tra và kiểm soát khu vực giao nhận hàng. Đảm bảo thông tin về hàng hóa giữa nhà cung cấp và nhân viên luôn rõ ràng và không quá tải.
– Thực hiện kiểm kê hàng tháng và mỗi 6 tháng theo các quy định của công ty. - Quản lý tài chính
– Đảm bảo bộ phận kế toán của cửa hàng tuân thủ các quy định về tài chính, voucher và quản lý hàng hóa đã bán.
– Kiểm soát việc thu tiền COD, tiền cọc, tiền dư ra của thu ngân, không để tình trạng thất thoát xảy ra.
– Hoàn thành báo cáo kịp thời.
– Giám sát việc phát hành phiếu giảm giá theo các chương trình khuyến mại sắp diễn ra.
– Kiểm tra báo cáo thuế VAT để đảm bảo tính chính xác của thông tin trên hệ thống. - Quản lý chi phí và thiết bị
– Kiểm soát các chi phí, so sánh với cùng kỳ năm và tháng trước đó.
– Tìm nguyên nhân nếu có vấn đề về chi phí.
– Tìm giải pháp sử dụng chi phí hợp lý.
– Đảm bảo thời hạn của giấy phép và chứng chỉ.
– Nắm bắt tình trạng hư hỏng của máy móc để kịp thời xử lý; theo dõi tiến độ và lịch sử sửa chữa của máy.
– Đảm bảo sự an toàn của cơ sở vật chất cho khách hàng và nhân viên.
– Tiếp đón và làm việc với các đơn vị kiểm tra từ cơ quan nhà nước.
– Thúc đẩy hành động 5S và tạo ra không gian làm việc lý tưởng.
– Giải quyết các vấn đề liên quan đến vệ sinh, an toàn và kỹ thuật.
– Giám sát việc đặt hàng và phát hành đồng phục, thẻ tên, thẻ quẹt và thiết bị. - Những nhiệm vụ về nhân sự
– Hiểu mục đích, ý nghĩa và quy trình của Edoc, helpdesk… và các những thứ liên quan
– Hướng dẫn nhân viên tuân thủ các quy định của nhân sự.
– Là cầu nối với bộ phận Nhân sự:
+ Đảm bảo nhân viên cửa hàng nắm bắt và hiểu đầy đủ thông tin về các vấn đề về nhân sự, tham gia các hoạt động của nhân sự.
+ Kiểm tra tài liệu, tình trạng của nhân viên liên quan đến các vấn đề về nhân sự.
+ Phối hợp bộ phận Nhân sự của văn phòng chính để thực hiện các nhiệm vụ về nhân sự (Tuyển dụng, Đào tạo, Lương thưởng & Phúc lợi, An toàn lao động…) - Những nhiệm vụ khác
– Mở và đóng cửa hàng
– Làm việc và có vai trò như Store Manager khi Store Manager không có mặt tại nơi làm việc
– Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác do Store Manager giao
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan tới quản lý hàng hóa/quản lý hành chính và kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong 1 năm
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Giao tiếp tốt
- Thành thạo về máy tính, tin học văn phòng và dữ liệu
- Tỉ mỉ và có khả năng làm việc đa nhiệm
- Tiếng Anh cơ bản (cả kỹ năng nói và viết)
- Làm việc theo ca và làm việc vào ngày lễ, Tết
CÁC KỸ NĂNG BỔ SUNG
- Khả năng lãnh đạo
- Kỹ năng bán hàng
- Khả năng làm việc nhóm
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 26 - 36
- Lương: Cạnh tranh
Năm 2009, AEON chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam dưới hình thức Văn phòng Đại diện. Trực thuộc AEON - Tập đoàn bán lẻ hàng đầu Nhật Bản, Công ty TNHH AEON Việt Nam chính thức thành lập vào ngày 07/10/2011, đầu tư vào nhiều lĩnh vực kinh doanh bán lẻ đa dạng. Với triết lý bất biến "theo đuổi hòa bình, tôn trọng con người, đóng góp cho cộng đồng với việc lấy khách hàng làm giá trị cốt lõi”, chúng tôi hướng đến nâng tầm phong cách sống cho khách hàng và đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững của Việt Nam thông qua việc mở rộng hoạt động kinh doanh bán lẻ. Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành Nhà bán lẻ trụ cột không thể thiếu và Nơi làm việc tốt nhất ngành bán lẻ Việt Nam.
Kể từ khi khai trương Trung tâm Mua sắm đầu tiên AEON - Tân Phú Celadon vào năm 2014, tính đến nay, AEON Việt Nam đã mở rộng hoạt động kinh doanh tại 5 tỉnh thành, đầu tư vào 5 lĩnh vực với 2 Trung tâm phân phối và 4000 nhân viên trên toàn quốc. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và xu hướng không ngừng thay đổi của khách hàng, AEON Việt Nam trong thời gian tới sẽ chú trọng đẩy mạnh đa dạng hóa mô hình bán lẻ, tăng tốc chuyển đổi số trong vận hành, phát triển các sản phẩm đặc trưng (đặc biệt là Nhãn hàng riêng của AEON), đồng thời chung tay cùng cộng đồng địa phương kiến tạo các giá trị chung hướng đến mục tiêu phát triển bền vững tại những nơi AEON hiện diện.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, … theo chế độ của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm sức khỏe 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Tiệc thường niên của công ty
- Tiệc sinh nhật
- Teambuilding cuối tháng
Lịch sử thành lập
- Năm 2009, AEON chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam dưới hình thức Văn phòng Đại diện
- Ngày 07/10/2011, được sự chấp thuận từ UBND Thành phố Hồ Chí Minh, AEON thành lập Công ty TNHH AEON Việt Nam kinh doanh
- Năm 2017, Trang Thương mại Điện tử AEON Eshop chính thức ra mắt
- Tháng 8/2022, tại Việt Nam, AEON Việt Nam đã khai trương và đưa vào vận hành toàn quốc : 3 Trung tâm mua sắm, 4 Trung tâm Bách hóa tổng hợp và Siêu thị, 25 Cửa hàng chuyên doanh
Mission
- Tôn chỉ lấy Niềm tin và Ước muốn của khách hàng làm trọng tâm được AEON xem là yếu tố cốt lõi. Nhân viên AEON nỗ lực hết mình để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?
Nhân viên bán hàng siêu thị (Supermarket Salesperson) là người chịu trách nhiệm trông coi hàng hóa, trực tiếp tư vấn, tính tiền, xuất hóa đơn cho khách hàng. Sau mỗi ca làm, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ thống kê doanh thu trong ngày là bàn giao lại cho quản lý.
Mô tả công việc của Nhân viên bán hàng siêu thị
Nhân viên bán hàng siêu thị đóng vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp. Bởi họ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là bộ mặt của doanh nghiệp. Các nhiệm vụ chính của một Nhân viên bán hàng siêu thị là:
-
Thường xuyên kiểm tra sản phẩm, hàng hóa được giao trách nhiệm quản lý.
-
Đảm bảo các mặt hàng được trình bày đúng nơi quy định, đủ số lượng, chất lượng và còn hạn sử dụng.
-
Đổi ngay cho khách hàng sản phẩm khác và tiến hành rà soát lại nếu có vấn đề phát sinh và báo cáo lại với quản lý.
-
Làm vệ sinh các kệ, khu trưng bày, sắp xếp các mặt hàng theo quy định của siêu thị.
-
Bổ sung các mặt hàng bị thiếu, loại bỏ những sản phẩm không đạt chất lượng, bị hỏng hoặc đã quá hạn sử dụng.
-
Bày trí kệ hàng khoa học, bắt mắt, dễ tìm.
-
Cập nhật giá bán hàng ngày.
-
Trong ca làm việc phải luôn có mặt ở khu vực bán hàng đã được phân công, nếu có việc riêng phải báo cáo với quản lý hoặc bàn giao cho đồng nghiệp khác.
-
Chào đón niềm nở, mời khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.
-
Nắm được thông tin sản phẩm, thuyết phục khách hàng tin tưởng, lựa chọn mặt hàng của siêu thị để sử dụng.
-
Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp họ cần giúp đỡ.
-
Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm cung cấp và thái độ phục vụ của nhân viên của siêu thị.
-
Lập báo cáo định kỳ theo quy định hoặc đột xuất dưới yêu cầu của quản lý về số hàng bán được, lượng hàng lỗi (không đạt chất lượng, hết hạn sử dụng hoặc bị hỏng),...
-
Lên danh sách khách hàng thân thiết, nhu cầu tiêu dùng theo những quầy hàng do mình phụ trách. Dựa vào đó để thực hiện việc chăm sóc khách hàng và theo dõi bán hàng cho siêu thị.
-
Kiểm tra số lượng, giá bán, tính tiền cho những sản phẩm khách hàng đã chọn.
-
Thanh toán và xuất hóa đơn bán hàng cho khách.
-
Bên cạnh đó, khi khách hàng có yêu cầu trả hàng hay khiếu nại khác, bạn sẽ là người đóng vai trò hỗ trợ, hướng dẫn cho họ quy trình xử lý.
Nhân viên bán hàng siêu thị có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91-156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bán hàng siêu thị
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bán hàng siêu thị, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bán hàng siêu thị?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên bán hàng siêu thị
Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một nhân viên tư vấn bán hàng showroom. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:
Kiến thức chuyên môn
-
Tốt nghiệp THPT trở lên, tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, thương mại là một lợi thế.
-
Có kiến thức hiểu biết về các sản phẩm trong siêu thị
-
Am hiểu về các chiến lược marketing bán hàng.
Kỹ năng mềm
-
Kỹ năng giao tiếp: Vì tính chất công việc, nhân viên bán hàng siêu thị phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc. Chính vì thế, nhân viên bán hàng siêu thị cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt.
-
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Hàng vạn vấn đề có thể xảy ra khi bạn làm trong siêu thị, đặc biệt là những trường hợp sản phẩm bị lỗi khi đến tay khách hàng. Trong những lúc này, kỹ năng giải quyết vấn đề rất quan trọng. Bạn cần phải xác định nguyên nhân sản phẩm bị lỗi, trao đổi với khách hàng và đưa ra phương án xử lý kịp thời, phù hợp.
-
Kỹ năng quản lý: Khối lượng công việc của nhân viên bán hàng siêu thị rất lớn. Bạn vừa chịu trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa, trưng bày sản phẩm, tư vấn bán hàng, v.vv.. Do đó, bạn cần phải biết cách sắp xếp công việc, phân bổ thời gian phù hợp nhằm đảm bảo công việc không bị quá tải. Đặc biệt, trong vai trò nhân viên bán hàng siêu thị, bạn phải làm việc với hàng nghìn sản phẩm với các mẫu mã, thương hiệu khác nhau. Nếu không có kỹ năng quản lý tốt, hàng hóa dễ bị thất thoát, hỏng hóc hoặc thậm chí hết hạn bảo hành.
-
Kỹ năng ghi nhớ thông tin: Thông thường, mỗi nhân viên bán hàng siêu thị sẽ phụ trách một ngành hàng. Mỗi ngành hàng sẽ có rất nhiều sản phẩm đến từ các nhãn hàng khác nhau. Do đó, bạn cần phải ghi nhớ các thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, thành phần, công dụng và vị trí trưng bày sản phẩm,... Chỉ khi bạn ghi nhớ được tất cả các thông tin này thì bạn mới có thể tư vấn bán hàng hoặc giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
-
Cẩn thận, tỉ mỉ: Cẩn thận và tỉ mỉ là những đức tính quan trọng đối với nhân viên bán hàng siêu thị. Bởi vì nhân viên bán hàng siêu thị có trách nhiệm quản lý, kiểm kê hàng hóa. Trong khi đó, số lượng hàng hóa trong siêu thị rất lớn. Nếu không cẩn thận trong khâu quản lý, kiểm kê, số lượng hàng hóa nhập vào hoặc xuất ra sẽ không đúng với thực tế. Bên cạnh đó, đức tính cẩn thận rất quan trọng khi bạn tính tiền cho khách hàng. Chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của siêu thị.
-
Thái độ thân thiện, nhiệt tình: Mỗi ngày, một nhân viên bán hàng siêu thị có thể tiếp xúc với hàng trăm khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có một tính cách khác nhau, có khách dễ chịu thì cũng có khách khó tính. Do đó, bạn phải luôn giữ thái độ thân thiện, nhiệt tình và hòa đồng với khách hàng. Hơn hết, trong vai trò nhân viên bán hàng, bạn cũng chính là gương mặt đại diện của siêu thị. Nếu thái độ của bạn không tốt, thì khách hàng có thể dựa vào đó để đánh giá tiêu cực về siêu thị, từ đó ảnh hưởng đến bộ mặt của siêu thị.
-
Trình độ ngoại ngữ: Mặc dù siêu thị không yêu cầu trình độ ngoại ngữ khi tuyển dụng nhân viên bán hàng, nhưng nếu bạn có thêm một ngoại ngữ thì đó là cơ hội để bạn được thăng tiến lên các chức vụ cao hơn. Vì các quản lý cấp cao tại siêu thị Việt Nam đa phần là người nước ngoài, điển hình như Lotte, E-mart. Đồng thời, người ngoại quốc sinh sống và làm việc tại Việt Nam rất đông, việc tiếp xúc với người nước ngoài tại siêu thị là điều rất bình thường. Nếu có thêm một ngoại ngữ như tiếng Anh, bạn sẽ dễ dàng hỗ trợ khách hàng và được mọi người tín nhiệm.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bán hàng siêu thị
Mức lương của một Nhân viên bán hàng siêu thị tại Việt Nam khoảng từ 6 - 12 triệu VND/tháng. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc cụ thể, khu vực địa lý và công ty mà bạn làm việc.
-
Đối với Nhân viên bán hàng siêu thị theo ca (ca sáng hoặc chiều tối), mức lương sẽ từ 4 - 6 triệu VND/tháng.
-
Đối với Nhân viên bán hàng siêu thị full-time, mức lương sẽ từ 7 - 10 triệu VND/tháng.
Từ 0 - 3 năm đầu tiên: Nhân viên bán hàng siêu thị
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên bán hàng siêu thị. Vị trí này bắt đầu sau khi ứng viên đã tốt nghiệp cử nhân hoặc thạc sĩ trong ngành kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Nhân viên bán hàng siêu thị sẽ có vai trò tư vấn sản phẩm, giới thiệu và bán hàng trong siêu thị, đòi hỏi yêu cầu về giao tiếp với khách hàng, kiến thức về sản phẩm và kỹ năng thuyết phục.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm bán hàng siêu thị
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 3-5 năm làm việc, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm bán hàng siêu thị. Bạn sẽ đảm nhiệm thực hiện các nhiệm vụ trách nhiệm cao hơn trong quá trình bán hàng, có khả năng xử lý các trường hợp khó khăn hơn.. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng quản lý thời gian, khả năng giải quyết vấn đề và yêu cầu tăng cường kiến thức sản phẩm.
Từ 5 - 7 năm: Quản lý bán hàng siêu thị
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Quản lý bán hàng siêu thị, sau khi tích được 5 - 7 năm kinh nghiệm. Nhiệm vụ của bạn sẽ lớn hơn đối với việc quản lý và hướng dẫn nhóm nhân viên bán hàng, đảm bảo doanh số bán hàng đạt được. Vị trí này yêu cầu cao hơn về kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc siêu thị
Đây là vị trí cao cấp mà bất kì bạn Nhân viên bán hàng siêu thị nào cũng muốn hướng đến. Giám đốc siêu thị là người quản lý toàn bộ hoạt động của siêu thị, bao gồm cả bán hàng, quản lý nhân sự, và kế hoạch tiếp thị. Bên cạnh đó, vị trí này chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và lợi nhuận của toàn bộ chi nhánh siêu thị.