Luôn chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và thực hiện, hoàn thành các thủ tục check in cho khách
Đăng ký tất cả thông tin cần thiết của khách như: Họ tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty hay cá nhân, giá phòng đặc biệt, khoản bổ sung thêm, khách VIP, chi tiết thay đổi, Quốc tích, số hộ chiếu,...
Giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ, tiện nghi, quy định của khách sạn cho khách hàng. Thông tin cho khách về két an toàn trong phòng, chìa khóa phòng, mini-bar, rooftop, khu vực co-living.
Thường xuyên kiểm tra booking, có kế hoạch phân bổ, sắp xếp các phòng cho khách theo yêu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng dựa theo điều khoản, mức giá phòng đã niêm yết. Chuẩn bị khâu tiếp đón khách hàng. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi giá phòng, vị trí phòng và các loại phòng tại khách sạn.
Thường xuyên theo dõi, cập nhật những chi phí phát sinh của khách hàng trên hệ thống đảm bảo cập nhật đầy đủ việc thanh toán các khoản phát sinh
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận dọn phòng trong việc cập nhật các báo cáo tình trạng phòng và điều phối các yêu cầu về công việc bảo trì và sửa chữa. Thường xuyên kiểm tra phòng trước khi khách check in và kiểm tra phòng khi khách check out
Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, phòng khách sạn.
Thành thạo kỹ năng trả lời theo điện thoại.
Thực hiện các thủ tục thủ tục trả phòng cho khách hàng theo đúng quy trình.
Báo cáo những sự cố bất thường hay vấn đề phát sinh cho Giám sát/ Quản lý ca trực/ Phó bộ phận/ Trưởng bộ phận lễ tân.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc các công việc liên quan là một lợi thế (nếu không có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo).
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế).
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Nhiệt tình, năng động, chịu được áp lực công việc.
Có khả năng làm việc theo ca (ca sáng, ca chiều, ca đêm).

Quyền lợi được hưởng

Mức lương, thưởng cạnh tranh
Đồng phục miễn phí và chỗ đỗ xe miễn phí cho nhân viên.
12 ngày nghỉ phép mỗi năm và đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) trên mức lương thực tế.
Phụ cấp ăn ca 35.000 VND/ Ngày
Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
Thưởng cuối năm dựa trên kết quả công việc và hiệu quả công ty.

Khu vực

Quận 1 - Việc làm tại Quận 1, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Careerbuilder.vn Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

CareerLink Việt Nam là một trong những công ty tuyển dụng thành công nhất Việt Nam, cung cấp nhân sự chất lượng cao cho hàng trăm công ty. Hiện nay có hơn 500 công ty sử dụng dịch vụ Executive Search và hơn 10.000 công ty luôn cam kết sử dụng dịch vụ tuyển dụng trên web của chúng tôi.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch
Team building
Party

Lịch sử thành lập

Được thành lập vào năm 2006,CareerLink.vn đã từng bước trở thành cầu nối vững chắc giữa người lao động và nhà tuyển dụng. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ tìm kiếm nhân sự quản lý cấp cao, và dịch vụ tuyển dụng trực tuyến. Qua đó, nhà tuyển dụng sẽ hài lòng với việc tìm được ứng viên phù hợp nhu cầu, còn người tìm việc sẽ thỏa mãn với khát vọng vươn tới đỉnh cao sự nghiệp.

Mission

Trong quá trình phát triển, CareerLink.vn đã không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của khách hàng. Cùng với đó, chất lượng đội ngũ nhân viên, chuyên viên luôn là nguồn tài sản quý giá nhất mà chúng tôi rất trân trọng

Review Careerbuilder.vn

3.0

3 review

17/05/2023

★ ★ ★ ★ ★ Sales/Nhân viên kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Scheme commission hạn chế: tối đa 200%, thu nhập có thể đều nhưng không bứt phá, theo mình biết nếu AM hoặc SAM thì cỡ 30 là cùng. Làm đến 200% là chán rồi mà 200% mới được có 30 max thui nhá.(rv)

17/02/2022

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên/ Officer tại Hồ Chí Minh

Khách hàng bạt ngàn luôn vì công ty nào cũng cần tuyển dụng, thị trường VN thì doanh nghiệp mọc lên như nấm, nhu cầu tìm việc và tuyển người thì nhiều mà jobsite này thì cũng top đầu thị trường, ít nhất là thời điểm hiện tại. Ngoài được chia list thì kiếm khách ngoài cũng nhiều lắm(rv)

24/02/2023

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên/ Officer tại Hà Nội

Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, anh sếp vui tính và thoải mái. Mình được training rất kỹ và các ac lúc nào cũng hỗ trợ, chỉ bảo nhiệt tình(rv)

Xem thêm