- Quản lý và tối ưu hóa hệ thống công nghệ Marketing (MarTech), quy trình làm việc và dữ liệu để tăng cường hiệu suất của đội ngũ Marketing, đảm bảo tính thống nhất và minh bạch trong mọi hoạt động.
- Quản lý và vận hành các công cụ hỗ trợ Marketing như: CRM (HubSpot, Salesforce), Hệ thống Email Marketing, Công cụ quản lý dự án (Asana, Monday, Jira).
- Đảm bảo sự kết nối dữ liệu mượt mà giữa các nền tảng (Integration) để tránh thất thoát thông tin khách hàng.
- Đào tạo và hỗ trợ các thành viên khác trong team sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ.
- Thiết lập và chuẩn hóa các quy trình làm việc giữa các team: Content – Design – Media – Sales để rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch.
- Xây dựng các luồng tự động hóa (Automation) trong Marketing như: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (Lead Nurturing), phản hồi tự động...
- Thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch để đo lường các chỉ số quan trọng (CAC, LTV, Conversion Rate).
- Xây dựng Dashboard báo cáo Real-time (Sử dụng Google Data Studio, Power BI hoặc Tableau) để Ban giám đốc theo dõi hiệu quả tức thì.
- Đảm bảo chất lượng và tính bảo mật của cơ sở dữ liệu khách hàng (Database Cleaning).
- Theo dõi việc chi tiêu ngân sách Marketing thực tế so với kế hoạch, cảnh báo sớm các rủi ro lãng phí.
- Quản lý kho tài nguyên Marketing (Digital Assets) như hình ảnh, video, tài liệu hướng dẫn để các bộ phận dễ dàng truy xuất.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Retail
Tư vấn
Kỹ thuật
Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Nhân sự
An ninh - Bảo vệ
Quản lý sản phẩm & dự án
Vận tải
Marketing/ Truyền thông
Other
Công nghệ thông tin
Nghệ thuật - Thiết kế