- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác những thông tin KH phản ánh/ góp ý và để đến các bộ phận liên quan hỗ trợ.
- Thực hiện Videocall xác thực định danh kích hoạt SIM FPT theo đúng quy trình.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Làm việc xoay ca.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:
- Ca 1: Từ 08h00 - 15h00
- Ca 2: Từ 15h00 - 22h00
- Nơi làm việc: 210 Bùi Văn Ba, Phường Tân Thuận, Hồ Chí Minh.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Retail
Tư vấn
Kỹ thuật
Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Nhân sự
An ninh - Bảo vệ
Quản lý sản phẩm & dự án
Hành chính
Vận tải
Marketing/ Truyền thông
Công nghệ thông tin
Other
Nghệ thuật - Thiết kế