Mô tả công việc
- Hỗ trợ cài đặt, triển khai và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.
- Thỉnh thoảng sẽ tham gia cùng các cuộc họp bán hàng với vai trò hỗ trợ, nhưng không phải là nhiệm vụ chính.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sau khi triển khai phần mềm.
- Thường xuyên liên lạc với khách hàng để đảm bảo họ sử dụng phần mềm hiệu quả và hài lòng với dịch vụ.
- Tham gia các cuộc họp bán hàng với khách hàng, hỗ trợ công ty trong quá trình tư vấn và cung cấp giải pháp quản lý phần mềm cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.
- Cập nhật và phản hồi các yêu cầu của khách hàng cho đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và liên tục giao tiếp với khách hàng.
- Có khả năng tổ chức, quản lý công việc hiệu quả và tinh thần làm việc độc lập.
- Tính cách cởi mở, thẳng thắn và luôn sẵn lòng lắng nghe, học hỏi.
- Thành thạo tiếng Nhật, trình độ từ N2 trở lên (bắt buộc).
- Ưu tiên nữ giới, từ 3 năm kinh nghiệm trong các vị trí tương tự như hỗ trợ bán hàng hoặc customer support.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và khéo léo.
- Người có khả năng giao tiếp tốt trước đám đông, dễ gần và thân thiện.
Quyền lợi
- Được hưởng lương tháng 13, thưởng lễ, tết,...
- Thử việc 2 tháng, 100% lương
- Được công ty đóng bảo hiểm đầy đủ trên toàn bộ mức lương.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội làm việc với các doanh nghiệp Nhật Bản và phát triển trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-18 22:45:02
Finviet là công ty Fintech theo mô hình kinh doanh B2B2C với trọng tâm là các điểm bán lẻ trải dài trên khắp cả nước. Finviet tự hào là đơn vị được ngân hàng nhà được cấp giấy phép trung gian thanh toán (Ví điện tử, Cổng thanh toán, Thu hộ chi hộ). Chúng tôi xây dựng hệ sinh thái công nghệ giúp kết nối giữa các nhà cung cấp dịch vụ/ hàng hoá, ngân hàng/ các đơn vị tài chính với các điểm bán lẻ, từ đó có thể cung cấp hàng hoá dịch vụ đến tận tay người dùng cuối ở khắp mọi nơi một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- 2016: Công ty được thành lập, Finviet là Công Ty Fintech theo mô hình kinh doanh Manufacturer to Consumer (M2C)
Mission
Tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ, cung cấp các giải pháp, dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng.
Review FINVIET
HR không chuyên nghiệp, không thân thiện với ứng viên
Môi trường trẻ, năng động. Phối hợp giữa các BP chưa tốt lắm
Công ty lương thấp, không có phúc lợi. Trừ lương đi trễ của nhân viên (không trừ của quản lý, mặc dù trong email thì ghi là trừ như nhau). Làm việc hơn 1 năm không có review tăng lương