FINVIET ★ 2.7

Mô tả Công việc

Xây dựng và duy trì HTQLCL hiệu lực

● Hỗ trợ xây dựng HTQLCL toàn công ty: Hỗ trợ xây dựng, cập nhật, chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn nội bộ theo chỉ đạo.

● Thực hiện các nhiệm vụ hành chính – admin liên quan đến quản lý tài liệu, lưu trữ hồ sơ, đặt lịch họp, lập biên bản và các công việc hỗ trợ khác theo phân công.

● Hỗ trợ tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ về tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn vận hành.

● Thực hiện rà soát tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ/biểu mẫu vận hành theo tiêu chuẩn nội bộ

●

2. Duyệt KYC

● Thực hiện duyệt KYC cho KH, điểm bán

● Hỗ trợ CSKH xử lý các khiếu nại liên quan duyệt KYC

● Đề xuất các cải tiến, tự động hóa về mảng KYC

●

3. Xử lý hỗ trợ cho đội audit thị trường

Phối hợp Team Vận hành trích xuất dữ liệu hệ thống và phân tích data đề xuất/ xây dựng kế hoạch audit phù hợp

Hỗ trợ Team thị trường kiểm tra hình ảnh, đơn hàng điểm bán

Hỗ trợ kiểm soát chấm công, Công tác phí team audit thị trường

Kiểm soát hình ảnh, ghi âm của Nhân viên audit thị trường hàng ngày

Tính KPI và xây dựng bảng lương cho đội thị trường

Tham gia đào tạo cho đội ngũ sale về Tiêu chí chất lượng, lỗi thường gặp khi đị thị trường và lỗi định danh của điểm bán

Yêu Cầu Công Việc

1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành CNTT, FMCG, quản lý chất lượng, khác

2. Chứng chỉ cần thiết:

- Đánh giá nội bộ
- HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001, 27001

3. Kiến thức chuyên môn:

Hiểu và có kinh nghiệm về lĩnh vực Fintech, FMCG, hệ thống ISO liên quan

4. Kỹ năng:

Kỹ năng xây dựng quy trình

Đánh giá nội bộ (được xem xét ưu tiên)

Kỹ năng thuyết trình

Kỹ năng phân tích và tổng hợp số liệu

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán