Xanh SM ★ 3.9

Mô tả Công việc

• Điều phối hoạt động vận hành: Theo dõi và điều phối lịch trình hoạt động của tài xế, đảm bảo các chuyến đi diễn ra đúng giờ và đúng quy định.

• Giám sát hiệu suất hoạt động: Theo dõi, tổng hợp và báo cáo hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ và các chỉ số liên quan.

• Xử lý sự cố: Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh như sự cố kỹ thuật, xung đột giữa tài xế và khách hàng, các tình huống khẩn cấp trong quá trình vận hành.

• Bảo trì và sửa chữa xe:

- Điều phối, bàn giao và theo dõi xe bị hỏng hóc được sửa chữa tại các Xưởng Dịch vụ.

- Kiểm tra và tiếp nhận lại xe sau khi sửa chữa, đảm bảo chất lượng vận hành trước khi đưa vào sử dụng.

- Kiểm soát và báo cáo định kỳ tình trạng kỹ thuật của xe trong quá trình lưu hành.

• Đào tạo & hỗ trợ tài xế: Hướng dẫn tài xế về quy trình vận hành, quy định công ty và cách xử lý các tình huống thực tế.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Ô tô, Quản trị vận hành, Giao thông vận tải hoặc các ngành liên quan.

• Có bằng lái xe tối thiểu hạng B2.

• Ưu tiên ứng viên từng làm Cố vấn dịch vụ ô tô, quản lý vận hành taxi hoặc các vị trí tương đương.

• Hiểu biết về quy trình bảo trì, bảo dưỡng xe và vận hành dịch vụ khách hàng.

• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý tình huống tốt.

• Có tư duy logic, khả năng quản lý thời gian và đưa ra quyết định nhanh chóng.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email…).

• Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, chủ động và trách nhiệm cao.