Mô tả công việc
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc (chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm...) và ghi nhận thông tin lên hệ thống.
• Xác minh và cập nhật thông tin, ý kiến từ khách hàng/ đại lý và đưa ra phản hồi kịp thời vấn đề của khách hàng qua hệ thống tổng đài Call Center
Yêu cầu công việc
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Sinh viên có định hướng học hỏi, phát triển ở mảng Dịch vụ khách hàng.
• Không bị lỗi giọng. Giọng nói không mang âm hưởng vùng miền nặng.
Quyền lợi được hưởng
• Hỗ trợ dấu mộc và số liệu báo cáo thực tập.
• Hỗ trợ phí gửi xe (nếu có)
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
• Xem xét thăng tiến lên nhân viên chính thức sau thời gian thưc tập.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của Quý Công ty.
Thời gian làm việc: linh động, có thể đăng kí ca 8 tiếng/ngày hoặc 4 tiếng/ngày trong khung giờ 8:00 - 18:00.
NTQ Solution là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực : Gia công xuất khẩu phần mềm, tư vấn và phát triển các gói giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước và cung cấp thương mại điện tử. Lĩnh vực kinh doanh chủ đạo của Công ty là: Cung cấp các dịch vụ IT Outsourcing – gia công xuất khẩu phần mềm, cho các Công ty nước ngoài (Oversea).
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm đầy đủ SI, HI, UI và bảo hiểm bổ sung (PTI).
- Bảo hiểm Y tế, Xã hội và Thất nghiệp (dựa trên mức lương gộp, theo Bộ luật Lao động) và Bảo hiểm tai nạn
Các hoạt động ngoại khóa
- Bóng đá
- Du lịch
- Xây dựng đội nhóm
Lịch sử thành lập
- 2016: Sao Khue Award
- 2011: Thành lập
Mission
NTQ mong muốn là nơi quy tụ của nhiều hiền tài, có cùng đam mê, khát vọng, tinh thần học hỏi trong mọi lĩnh vực khoa học công nghệ, cùng nhau đoàn kết, sáng tạo và nỗ lực vượt mọi khó khăn để xây dựng NTQ trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, có tên trên bản đồ số của thế giới.
Review NTQ Solution
Lương tăng, kí hợp đồng 1 năm (RV)
Lương ổn, anh em trong team thân thiện, lương chưa bị chậm lần nào cả
Môi trường rất thoải mái, đồng nghiệp thì giúp đỡ nhau nhiệt tình. Sếp good nhưng công việc thì nhiều mà bắt làm nhanh