Mô tả công việc
Responsibilities
Tracing flight/shipment information and response to customers; processing and responding to customer claims.
Resolving customer complaints, issues, and escalations related to cargo services in a professional and customer- focused manner.
Achieve budget tonnage and budget revenue set per year.
Respond to customer upon receiving booking; find space and coordinate with Sales, and Airline&039;s principles to arrange suitable space and Manage and fulfill Allotment space.
Make payment plan for each item and follow accordingly to meet the deadline; and based on the proposed annual budget list for reasonable spending.
Perform other duties as assigned.
Response quickly and timely on Principle request; perform strictly in line with Principle&039; guideline.
Always research and deploy applications carefully.
Always listen and dedicatedly serve customers&039; needs. Make customers always satisfied with the company&039;s products. After sales service to be in focus.
Working at: NTS Building, Noibai Airport, Soc Son, Hanoi City, Vietnam.
Benefits
Competitive salary and benefits package.
Opportunity for professional growth and development.
Opportunity to work in a fast- paced and dynamic environment.
Yêu cầu công việc
Qualifications
Minimum of 3 year of booking & CS experience in Aviation/GSA/Air Forwarder.
Ability to work independently and as part of a team.
Good in English.
Having knowledge about Aircraft type/ULD, Air Cargo Basic.
Strong communication and interpersonal skills.
Priority for candidates have IATA Certificates.
Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Positive attitude and a willingness to learn.
Bachelor’s degree in Aviation/Business Administration/Foreign Trade or College of Foreign Trade Economic.
Excellent organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-27 02:15:03
BTP Holdings được thành lập và kế thừa trên nền tảng của một Công ty quy mô ban đầu chỉ với 50 người được thành lập từ năm 2001. Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, BTP Holdings đã có những bước chuyển mình đáng kể góp một phần không nhỏ nâng cao chất lượng cuộc sống và chăm sóc sức khoẻ người Việt.
Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, BTP Holdings đã xác định mục tiêu trở thành một Tập đoàn sản xuất – kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế, tư vấn đầu tư nước ngoài và dịch vụ marketing chuyên nghiệp. Với sự đa dạng trong mô hình kinh doanh, hiện BTP Holdings đang quản trị và phát triển các nhãn hàng và các thương hiệu nổi tiếng tại thị trường Việt Nam trọng tâm về các ngành:
- Thiết bị chăm sóc sức khỏe
- Đồ gia dụng, sản phẩm tiện ích gia đình
- Đồ nội thất cao cấp
- Tư vấn đầu tư nước ngoài
- Dịch vụ marketing