Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
· Thực hiện công việc đầu ca làm việc gồm:
- Kiểm tra, sắp xếp khu vực làm việc đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp
- Bật các thiết bị điện: điện, quạt, điều hòa, ....
- Chuẩn bị hồ sơ, bệnh án các khách hàng đã đặt hẹn
· Xử lý công việc trong giờ làm việc:
- Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng cho khách hàng theo quy định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ, phiên dịch cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các gói dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Tổng hợp, soạn thảo hồ sơ, bệnh án…của khách hàng bằng tiếng Nhật
· Thực hiện công việc cuối ca làm việc gồm:
- Sắp xếp lại thiết bị công cụ, dụng cụ trong khu vực quầy lễ tân.
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo đúng quy định.
· Thực hiện chế độ báo cáo đột xuất khi có yêu cầu và theo quy định
· Tham gia các kế hoạch và các công việc chung của phòng khám.
Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm làm việc & năng lực
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Nhật N2 trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm phiên dịch viên
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật tốt
- Kỹ năng tiếp đón và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giải quyết tình huống và xử lý phàn nàn của khách hàng
- Thái độ niềm nở, ân cần, chu đáo, tận tâm với khách hàng
- Trung thực, tâm huyết với công việc
- Sức khỏe tốt
- Tin học văn phòng thành thạo
- Ưu tiên: Những ứng viên đã làm việc trong môi trường bệnh viện/phòng khám quốc tế.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh phù hợp với bằng cấp và kinh nghiệm chuyên môn
- Đóng bảo hiểm full theo mức lương
- Chính sách khám chữa bệnh cho bản thân và gia đình
- Thưởng lương T13 và ngày lễ
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ tại Việt Nam/Nhật Bản
- Môi trường làm việc quốc tế văn minh, chất lượng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10 Tr - 20 Tr VND
BTP Holdings được thành lập và kế thừa trên nền tảng của một Công ty quy mô ban đầu chỉ với 50 người được thành lập từ năm 2001. Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, BTP Holdings đã có những bước chuyển mình đáng kể góp một phần không nhỏ nâng cao chất lượng cuộc sống và chăm sóc sức khoẻ người Việt.
Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, BTP Holdings đã xác định mục tiêu trở thành một Tập đoàn sản xuất – kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế, tư vấn đầu tư nước ngoài và dịch vụ marketing chuyên nghiệp. Với sự đa dạng trong mô hình kinh doanh, hiện BTP Holdings đang quản trị và phát triển các nhãn hàng và các thương hiệu nổi tiếng tại thị trường Việt Nam trọng tâm về các ngành:
- Thiết bị chăm sóc sức khỏe
- Đồ gia dụng, sản phẩm tiện ích gia đình
- Đồ nội thất cao cấp
- Tư vấn đầu tư nước ngoài
- Dịch vụ marketing