Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Trách nhiệm chính:
Thực hiện công việc bán hàng qua điện thoại và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh hotline của công ty.
1. Chăm sóc khách hàng hiện tại:
o Thực hiện các cuộc gọi để chăm sóc khách hàng hiện tại, giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
o Tiếp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại và xử lý đơn hàng trên hệ thống.
2. Tìm kiếm khách hàng mới:
o Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, sàn thương mại điện tử.
o Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới.
3. Hỗ trợ khách hàng:
o Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua hotline.
o Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
4. Báo cáo và phân tích:
o Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng, hiệu quả các chiến dịch telesales.
o Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra đề xuất cải thiện.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Giới tính: Nữ
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Mian Group là tổng công ty của các công ty như công ty Sơn Hà Nội, công ty may Mian Apparel, chuỗi nghỉ dưỡng Amiana, các khối BĐS, và thương hiệu thời trang cao cấp AMM,...
Chuỗi cửa hàng thời trang AMM cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp hằng ngày có tính ứng dụng cao, với các cửa hàng tại vị trí trung tâm của Hà Nội và Sài Gòn, cùng các trung tâm thương mại lớn như Vincom và AEON Mall. AMM được thành lập bởi Main Retailing, trực thuộc Mian Group, một tập đoàn đã có 23 năm phát triển trong ngành may mặc quốc tế.