Nova Service ★ 3.0

Mô tả Công việc

1. Phát triển và triển khai ứng dụng
- Chỉ đạo thiết kế, phát triển, kiểm thử và triển khai các hệ thống ứng dụng (Web, Mobile, ERP, CRM, Core System…).
- Đảm bảo các ứng dụng đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, tính ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng.
- Quản lý vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).
- Kiểm soát tiến độ, chất lượng và chi phí các dự án CNTT

2. Quản lý công nghệ & an toàn thông tin
- Nghiên cứu, đề xuất áp dụng công nghệ mới phù hợp với định hướng phát triển.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.
- Phối hợp triển khai các tiêu chuẩn, quy định CNTT của tổ chức.

3. Quản lý và điều hành
- Xây dựng kế hoạch phát triển ứng dụng CNTT ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
- Tổ chức, quản lý và phân công công việc cho cán bộ/nhân viên trong phòng.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự thuộc quyền quản lý.
- Phối hợp với các phòng/ban để thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ.

4. Vận hành và bảo trì hệ thống
- Đảm bảo hệ thống ứng dụng hoạt động ổn định, liên tục.
- Tổ chức khắc phục sự cố, nâng cấp, cải tiến các ứng dụng hiện hữu.
- Xây dựng quy trình vận hành, sao lưu, phục hồi dữ liệu.

5. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Vận hành nền tảng TMĐT.
• Quản trị hệ thống phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
• Quy trình vận hành nội bộ trong tập đoàn đa ngành.
• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm ở vị trí Phát triển Ứng dụng CNTT
• Hiểu biết về hệ sinh thái vận hành TMĐT.
• Kỹ năng quản lý vận hành & tối ưu quy trình, có tư duy hệ thống & khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai vận hành Loyalty Platform hoặc TMĐT.
• Thành thạo: Jira/Confluence, Figma, Miro, Google Analytics/Mixpanel.
• Tư duy chiến lược & khả năng điều phối nhiều dự án cùng lúc.
• Khả năng giao tiếp, đàm phán & xây dựng quan hệ với đối tác và các BU.
• Kỹ năng soạn thảo SOP và tổ chức đào tạo vận hành định kỳ.
• Kỹ năng quản lý thay đổi và chuyển đổi số.
• Kỹ năng lãnh đạo & huấn luyện đội nhóm.