ONSEN FUJI

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

https://careerviet.vn/vi/nha...

Du lịch

Đã xác minh

Tổng quan

Review

273

Việc làm

229

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại ONSEN FUJI

Hành chính

50 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

39 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

33 đang tuyển

Nhân sự

22 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

19 đang tuyển

Xây dựng

14 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

14 đang tuyển

Tư vấn

11 đang tuyển

Kỹ thuật

9 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

9 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

9 đang tuyển

Vận tải

8 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

5 đang tuyển

Công nghệ thông tin

4 đang tuyển

Pháp lý

4 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

4 đang tuyển

Other

3 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

2 đang tuyển

Ngân hàng

1 đang tuyển

Việc làm ONSEN FUJI

Cập nhật 14/03/2025 10:08

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 26 việc làm đang tuyển dụng

Advisor, Customer Value Management (40001641)

ONSEN FUJI

273 việc làm 12 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 19/02/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 15 - 16 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Banking

Job Purpose

The job holder is responsible for the PnL management of customer segments in line with strategic objectives; coordinate business plan development activities and select priority actions for each period to generate revenue and optimize costs, achieve target profit in line with the bank's strategy, and manage key impact indicators (drivers) by each segment to optimize customer lifetime value (CLV).

Key Accountabilities (1)
Customer Value Management (CVM) for all Customer segments under the management of Division

PnL management of customer segments in line with strategic objectives; coordinate business plan development activities and select priority actions for each period to generate revenue and optimize costs, achieve target profit in line with the bank's strategy, and manage key impact indicators (drivers) by each segment to optimize customer lifetime value (CLV).
Identify opportunities and gaps (GAPs) of different categories to come up with success metrics; plan and identify actions to be implemented through close coordination with the Business Analysis unit (BF - Finance) and the DA Division.
Coordinate with DA Divison in establishing the Next Best Offer (NBO) model and ensure timely implementation, the right interaction channel according to each target customer segment.
Manage target indicators/customer identification models for segments and sub-segments through making requirements for DA Division to implement.
Closely coordinate with BF unit to develop an effective customer management reporting system, campaign management, customer lifecycle value management based on customer relationships.

Key Accountabilities (2)
Organizational cultural work

Ensure management in Division under 3 principles: fairness, transparency and respect.
Be an example in building and strengthening corporate culture.
Participate in research, organizing the implementation of initiatives and projects to contribute to the implementation of the strategy of the Division
Provide expert guidance and coach, guide, and mentor senior officers/officers within the team on the tasks and job skills related to the department's functions and responsibilities.
Strictly adhere to the Bank's Labor Regulations.
Perform work in accordance with internal policies, regulations, procedures, and guidelines and commit to service level agreement. (SLAs).

Key Accountabilities (3)
Other Duties As Required/directed By The Direct Manager.

Key Relationships - Direct Manager
Head of Strategic Business Planning & Management

Key Relationships - Direct Reports
N/A

Key Relationships - Internal Stakeholders
Units of the Division, relevant TCB units

Key Relationships - External Stakeholders
TCB's customers and business partners

Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications

MBA in Economics; Bank; Customer segments or related fields.
Foreign Language (English): According to the Bank's regulations

Professional Experience

15+ years of experience in portfolio management, customer engagement management in the finance/banking industry or equivalent organizations.
Have in-depth professional experience in data analysis, building a management reporting system to track performance indicators related to customers.
Knowledge of reading and analyzing reports on market research, understanding the competitor market..
Understand the technology and system background and make some requirements for the data analysis team.
Experience in designing customer retention management frameworks, building customer retention programs and campaigns for each segment based on CVP to optimize customer life cycle value
Experience in project management or E2E management according to the customer journey.
Experience and understanding of change management

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

ONSEN FUJI Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji là một trong những nhà phát triển Bất động sản nghỉ dưỡng uy tín tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư Bất động sản, Thương mại, Dịch vụ gắn liền với nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe 1. Công ty được thành lập vào tháng 10/2018 và có trụ sở chính tại Hà Nội 1. Hiện công ty đang tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương cạnh tranh và phúc lợi tốt 1.

Xem thêm