Các phòng ban đang tuyển dụng tại Thẻ Du Lịch Crystal Bay

Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Du lịch, khách sạn
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
Dịch vụ khách hàng
Vận tải
Tài chính - Kế toán
Nghệ thuật - Thiết kế
Công nghệ thông tin

Việc làm Thẻ Du Lịch Crystal Bay

Cập nhật 16/02/2025 01:03
Tìm thấy 10 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
GẤPPP Reservation Agent / Nhân viên Đặt phòng
Thẻ Du Lịch Crystal Bay
133 việc làm 25 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 6 - 8 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 19/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 17/01/2025
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng

- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.

- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu.

Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.

Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng

- Xác nhận đặt phòng từ khách: mỗi khách sạn sẽ có những quy định riêng về thời điểm “Xác nhận lại thông tin đặt phòng từ khách”. Thường thì trước 3 ngày check-in với khách lẻ và trước 15 ngày với khách đoàn, nhân viên đặt phòng sẽ thực hiện việc gọi điện thoại hoặc gửi mail xác nhận – để đảm bảo chắn chắn khách sẽ đến nhận phòng và thực hiện việc sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy booking nếu khách thay đổi quyết định.

- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi – hủy đặt phòng của khách sạn.

Các công việc khác

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.

- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận khi được yêu cầu.

- Ghi chép thông tin làm việc trong ca vào sổ Log Book, bàn giao công việc vào cuối ca.



Quyền lợi được hưởng

  • Được làm việc trong môi trường khách sạn 5 sao chuyên nghiệp, sang trọng.
  • Nhận 100% lương và khoản service charge ngay trong thời gian thử việc.
  • Được tạo cơ hội trau dồi kĩ năng nghề và xem xét lộ trình thăng tiến.
  • Nhận BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.

Yêu cầu công việc

Ưu tiên có kinh nghiệm đặt phòng hoặc kinh nghiệm khách sạn.

Tiếng Anh thành thạo

Thành thạo vi tính văn phòng

Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn

Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.

Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.

Yêu cầu hồ sơ

  • Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn 
  • Ứng tuyển qua đơn xin ứng tuyển Online tại: https://docs.google.com/forms/d/1QufzvKt2Sw6jyElb6nSdWLffFJEqhjOLYq8jCEgWQGc/viewform?ts=62e0c440&edit_requested=true
  • Gửi CV trực tiếp tại bộ phận An ninh của khách sạn tại địa chỉ: Hầm B1, B7 Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Thẻ Du Lịch Crystal Bay Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 12, tòa nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Công ty Cổ Phần Thẻ Du Lịch Crystal Bay là công ty thành viên trực thuộc Crystal Bay Group - Tập đoàn du lịch hàng đầu tại Việt Nam, Crystal Bay Card tự hào với vị thế tiên phong mang tới những trải nghiệm sống đầy hứng khởi, những giải pháp du lịch thông minh, cùng bạn viết tiếp những chương mới trong cuốn tương lai ký.

Tại Cystal Bay Card, chúng tôi hướng tới xây dựng một môi trường làm việc Work-Life Balance: tạo dựng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Chúng tôi khuyến khích mỗi nhân sự trong tổ chức hướng tới sự cân bằng-giúp tạo nên điều tích cực đến sức khỏe, tinh thần làm việc của mỗi thành viên. Ngôi nhà Crystal Bay Card luôn coi trọng trải nghiệm hạnh phúc của nhân sự và trân trọng những thành viên gia nhập đại gia đình Crystal Bay Card.

Những nghề phổ biến tại Thẻ Du Lịch Crystal Bay

Bạn làm việc tại Thẻ Du Lịch Crystal Bay? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Thẻ Du Lịch Crystal Bay

Thẻ Du Lịch Crystal Bay

Click để đánh giá