Mô tả công việc
-
Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ khách hàng của tổng đài
-
Tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua các kênh Call/Chat/Email.
-
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống
-
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
Yêu cầu công việc
-
Yêu cầu có bằng Đại học/Cao đẳng
-
Thành thạo tiếng Anh (B1)
-
Ưu tiên ứng viên thông thạo ngôn ngữ khác (trừ tiếng Anh và tiếng Việt)
-
Hiểu biết về ngành du lịch, có kinh nghiệm làm việc trong vai trò Hỗ trợ Khách hàng là một lợi thế
-
Có khả năng sử dụng máy tính, phần mềm hỗ trợ khách hàng và các công cụ hỗ trợ từ xa
-
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
-
Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc
-
Có sự kiên nhẫn tốt khi xử lý các trường hợp khó khăn
-
Có laptop và tai nghe cá nhân đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
-
Lương cứng: 9.000.000/tháng + thưởng KPI
-
Làm việc trong tập đoàn đa quốc gia, với khách hàng là các công ty nước ngoài hàng đầu trong lĩnh vực
-
Thưởng định kỳ: 2 lần/năm
-
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
-
Lương tháng 13
-
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
-
Thưởng quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
-
Các hoạt động team building hàng năm
Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội là nhà máy sản xuất, phân phối, lắp đặt các sản phẩm tôn xốp, panel chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi không chỉ sản xuất tấm Panel bông khoáng, Panel bông thủy tinh, Panel EPS, mà còn đáp ứng được các nhu cầu xây dựng đa dạng về xốp EPS cách nhiệt, tôn mái công nghệ nối không dùng vít, tôn trần, tôn sóng các loại. Đồng thời chúng tôi cung cấp các sản phẩm cửa đi, cửa kho lạnh, cửa sổ và các phụ kiện đi kèm tấm panel, dạng lắp ghép.
Với phương châm chất lượng khẳng định thương hiệu, Việt Xô steel là đơn vị đứng đầu trong việc cung cấp lắp đặt các sản phẩm panel, tôn xốp… giúp cải thiện chất lượng không gian sống và góp phần cho sự phát triển của ngành xây dựng Việt Nam