FPT Telecom ★ 3.3

Hà Nội

5.000 - 10.000 nhân viên

https://fptjobs.com

Bưu chính viễn thông

Đã xác minh

Tổng quan

Review

1.6k

Việc làm

1.3k

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Telecom

Buôn bán/ Kinh doanh

571 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

262 đang tuyển

Kỹ thuật

258 đang tuyển

Công nghệ thông tin

84 đang tuyển

Hành chính

57 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

49 đang tuyển

Nhân sự

48 đang tuyển

Ngân hàng

35 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

33 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

17 đang tuyển

Tư vấn

13 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

11 đang tuyển

Xây dựng

4 đang tuyển

Giáo dục

2 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

1 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

1 đang tuyển

Việc làm FPT Telecom

Cập nhật 12/02/2025 21:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 15 việc làm đang tuyển dụng

Client Success Management

FPT Telecom 3.3★

31 đánh giá 1.6k việc làm 6 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Quản lý

Ngày đăng tuyển: 04/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

The Impact you will generate:

● You will lead efforts in customer retention, improve customer satisfaction, and drive upselling and cross-selling initiatives.

● Responsible for relationships with assigned clients, you will provide strategic guidance to help them achieve their goals.

● Your expertise will enable you to identify technical barriers and propose appropriate solutions using CDP 365.

● As a liaison between customers and internal teams, you will advocate for customer needs.

● You will serve as the primary point of contact for accounts, nurturing their growth and driving strong executive relationships while collaborating cross-functionally to achieve optimal performance.

● Digging into problems, you will devise sustainable solutions and emphasize Growth, Engagement and Integration.

● Working closely with internal account teams, you will minimize renewal risk, uncover expansion opportunities, and build strategies to improve customer adoption.

● In addition, you will advise brands on how to leverage diverse direct marketing channels for personalized interactions at scale.

● Careful monitoring and proactive management of your accounts will ensure enhanced ROI and comprehensive support throughout the customer lifecycle.

Yêu Cầu Công Việc

What do we look for?

● Business savvy approach with consultative, problem solving, and issue resolution skills and works calmly under pressure.

● Detail-oriented and analytical Marketing mindset is Required.

● Measuring and analyzing performance of the accounts for challenges and opportunities to improve overall client experience.

● Self-motivated, Self-starter and strategic mind-set, quick learner, a true partner and a concierge for our clients who can go out of his/her way to meet their KPIs.

● 1+ years’ experience in a Client Success/Growth Marketing role.

● Ensuring the retention of the clients on a year-to-year basis and strategizing a growth path by influencing clients with potential up-selling and cross-selling across various departments and subsidiaries.

● Continuous learning about the emerging digital industry (Communication Channels & Marketing Automation) to service and consult top notch clients from several sectors - E-com, Retail, FnB, Classifieds, Travel etc.

What’s in it for you?

● Immense growth, continuous learning and consult the variant Business Domain.

● Opportunity to explore your entrepreneurial mindset

● Open culture where your creative bug gets activated.

If this sounds like a company you would like to be a part of, and a role you would thrive in, please don’t hold back from applying! We need your unique perspective for our continued innovation and success!

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Pearl Villas, 02 Đường D9, Saigon Pearl, 92 Đ. Nguyễn Hữu Cảnh, Ward 22, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Bắc Ninh - Việc làm tại Bắc Ninh

Bắc Giang - Việc làm tại Bắc Giang

Cao Bằng - Việc làm tại Cao Bằng

Báo cáo

FPT Telecom Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 18 Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

BHXH, Y tế, Thất Nghiệp, công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định
Gói bảo hiểm FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.

Các hoạt động ngoại khóa

Giải chạy bộ
Câu lạc bộ
Giải thi đấu thể thao
Chương trình kết nối “Bạn muốn hẹn hò nơi công sở”
Teambuilding
Du lịch
Hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, đá bóng, cầu lông, bơi lội, bóng bàn, bi-a…

Lịch sử thành lập

Ngày 31/01/1997, trung tâm FPT Internet (FPTOnline Exchange - FOX - tiền thân của FPT Telecom) được thành lập tại Hà Nội với sản phẩm mang trí tuệ Việt Nam.
Năm 2001, Ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt NamVnExpress.net.
Năm 2002, Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP(Internet Exchange Provider).
Năm 2005, Chuyển đổi thành Công ty cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom)
Năm 2007, Trở thành thành viên chính thức của liên minh AAG.
Năm 2008, Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) đầu tiên tại Việt Nam và chính thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kong
Năm 2009, Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD.
Năm 2012, Hoàn thiện tuyến trục Bắc Nam với tổng chiều dài 4.000 km.
Năm 2013, Ra mắt dịch vụ Truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT.
Năm 2014, Có mặt tại Myanmar. Là một trong những đơn vị dẫn đầu trong chuyển đổi IPv6.
Năm 2016, Khai trương Trung tâm dữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất miền Nam. Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam.
Năm 2017, Chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán UPCOM. Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Nam SOC – 1Gbps.
Năm 2018, Hoàn thiện việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt Box truyền hình 4K, Voice remote.
Năm 2019, Ra mắt hàng loạt các sản phẩm dịch vụ nổi bật: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy…
Năm 2020, Ra mắt nhiều sản phẩm lớn: Foxpay, F.safe, F.work, F.Drive, bộ giải mã FPT TV 4K FX6 của Truyền hình FPT, cùng nhiều giải pháp hỗ trợ mùa dịch Covid 19.
Năm 2021, Hợp nhất FPT Play và Truyền hình FPT thành Truyền hình FPT Play. Ra mắt sản phẩm FPTPlay Box S, ra mắt giải pháp Camera SME cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Năm 2022, Ra mắt gói Lux tích hợp công nghệ Wifi 6 và Bộ giải mã đầu tiên tại thị trường Việt Nam tích hợp hai công nghệ IPTV và OTTlà Box FPT Play 2022. Khai trương 2Data Center: Fornix HN02 và Fornix HCM01 với công suất 800 rack

Mission

Ngay từ khi thành lập, Internet FPT đã định hướng tới chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, “kết nối con người”, đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn, mục tiêu là để khách hàng được truy cập internet nhanh nhất, dễ dàng nhất.