Concentrix Việt Nam 3.4 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://concentrix.talentnet...

Đã xác minh

Tổng quan

482

Review

354

Việc làm

333

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Concentrix Việt Nam

Cập nhật 12/11/2024 20:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Concentrix Việt Nam

Workforce Management Analyst (Data Report)
- Hết hạn

Hồ Chí Minh

15 - 18 triệu

Đăng 30+ ngày trước

Workforce Management Analyst (Data Report)

Concentrix Việt Nam 3.4★

482 đánh giá 354 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 18 triệu

Chức vụ: Mới Tốt Nghiệp

Ngày đăng tuyển: 27/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên hành chính nhân sự

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Data Analyst will act as a liaison between the Centralized and Site WFM teams.
Initiates and manages all WFM communications between centralized,site teams, and leadership.
Preparation of daily / Weekly / Monthly MIS reports & presentations / decks
Preparing schedules using IEX for different queues across locations and mitigating gaps in schedules.
Root cause analysis of SLA deviations, action plan development and resolution · Monitor real-time queue, schedule adherence & attendance.
Key daily exception requests and update schedules
Optimize breaks of the day or day before the actual schedule.
Schedule ADHOC intra-day training requests and update schedules.
Produce and analyze daily efficiency reports (representative availability, access level etc.
Attend/lead centralized and/or site management meetings, as required
Strong data source relationship understanding is desired. Database knowledge will be ideal.
Cater to real time reporting adhoc requests as and when required.
Monitor all agents/staff logged into dialer system to assure staff logged into appropriate campaign to each department group and to maximize utilization of agent productivity while logged into campaigns
Ensure all work is performed in compliance with company policies as well as local, state and collection/sales laws and regulation

Yêu Cầu Công Việc

At least 1 years’ experience in Data Analyst
Strong experience in Excel and Python.
Have sense to detect and regcognize non-compiance behavior.
Ability to communicate and inspire employees.
Have logic-mind

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Qtsc9

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 15 Tr - 18 Tr VND

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Concentrix Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 11, Cao ốc Bảo Gia, số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2018

Mission

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.