Mô tả công việc
● Xây dựng và triển khai quy trình xử lý đơn hàng, bao gồm tiếp nhận, xử lý đơn, hoàn tất đơn .
● Phân tích và tối ưu hóa quy trình để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian,xử lý đơn hàng.
● Phối hợp với các phòng ban liên quan như kinh doanh các thị trường, quản lýkho, chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.
● Theo dõi và báo cáo số liệu về tình hình xử lý đơn hàng, phát hiện vấn đề vàđề xuất giải pháp cải tiến.
● Quản lý, kiểm soát và điều phối hoạt động của nhóm Nhân viên Xử lý Đơnhàng
● Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.
● Tham gia xây dựng các chính sách và quy trình liên quan đến xử lý đơn hàngvà chăm sóc khách hàng.
● Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của cấp trên
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp đại học chính quy
• Yêu thích làm việc trong mảng game
• Từ 1 năm kinh nghiệm quản lý team
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tốt
• Có khả năng đàm phán, giao tiếp tốt
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập: Lương cứng 10,000,000-15,000,000 VNĐ + thưởng KPI + phụ cấp
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
• Được làm việc với CEO và tham gia vào các dự án trong và ngoài nước
• Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy
định của Luật lao động và của Công ty
• Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ
chức hàng năm
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện
để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Thời Gian Làm Việc
- Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 7 cách tuần
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Việt Nam
Môi trường làm việc tốt, chế độ phúc lợi và mức lương ổn, công việc ổn định (ID)
Chăm chỉ lương sẽ cao
Lương ổn, văn phòng đẹp