Việc làm Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
Cập nhật 16/10/2024 18:55
Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng
Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
Đã xác minh
[Remote] Customer Success Representative
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 23 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
1. Key Responsibilities
- Maintain excellent service standards, going above and beyond to ensure customer satisfaction and retention.
- Work with the customers to make sure they can get the most value from the product.
- Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint and transferring to the right team for solving the problems.
- Communicate with customers through various channels like email, chat or call.
- Work closely with agencies to help their clients to install our app, answer their questions or gather requirements then collaborate with the technical team to implement.
- Provide customer feedback on the app usage.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Be the main point when dealing with bad reviews or urgent issues.
- Support technical team to explain complicated issues to customers.
2. Basic Qualifications
- At least 1+ years of customer success experience in a software product company.
- Good English skills.
- Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills.
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals.
- Pay attention to every detail/aspect of the work.
## Preferred Qualifications:
- IELTS > 6.
- Can use one of the following languages besides English: German, French or Japanese.
3. Benefits
- 100% Remote Culture: Work from anywhere that brings you happiness.
- Performance-based Year-End Bonus: Recognizing and rewarding your individual contributions.
- Wellness Allowance: Support for classes promoting physical and mental health.
- Time Off: 20 days/year, in addition to Vietnam holidays.
- MacBook Provided: After successful probation.
- Collaborative Events: Offline meet-ups, monthly gatherings, year-end party, and company trips.
- Continuous Learning: Technical and general workshops, online resources and course reimbursements.
- Health and Wellness Benefits: Bao Viet Premium Health Care Insurance after 3 months, annual check-up.
- International Exposure: Enhance expertise and English communication skills.
- Supportive Team: Work with talented and friendly team members.
4. Job Type
- Full-time
- Working time: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM / 3:00 PM - 12:00 AM (GMT+7)
Khu vực
Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 163, Đường Phan Đăng Lưu
Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam) là một chuỗi siêu thị của Tập đoàn Central Group. Các siêu thị của Big C được điều hành ở nhiều quốc gia trong Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Thái Lan và Lào. Công ty thành lập và mở siêu thị đầu tiên tại Bangkok, Thái Lan năm 1994 và phát triển mạnh mẽ từ đó. Tại Việt Nam, Big C đã mở rộng hoạt động tại nhiều khu vực và trở thành một trong những chuỗi siêu thị phổ biến nhất ở đây. Ngoài bán lẻ, công ty cũng cung cấp các dịch vụ cho khách hàng như bảo hành và sửa chữa sản phẩm.
Kể từ tháng 12/2020, 5 Đại siêu thị Big C sẽ được tiến hành đổi tên thương hiệu thành Đại siêu thị GO! với thời gian dự kiến sẽ hoàn thành vào đầu tháng 01/2021. Sau đó các Đại siêu thị còn lại của tập đoàn sẽ được thay đổi hoàn toàn với tên thương hiệu mới là Đại siêu thị GO!.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
- Bảo hiểm Tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Liên hoan tập thể
- Dã ngoại
- Team-building
- Tổ chức các hoạt động như dã ngoại, picnic, tham quan, du lịch, giải trí
- Tổ chức các buổi biểu diễn văn nghệ, cuộc thi tài năng để thể hiện sự sáng tạo và tài năng của nhân viên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993, Tập đoàn Central Group thành lập công ty Tam Muội.
- Năm 1994, Mở siêu thị Big C đầu tiên tại Bangkok, Thái Lan.
- Năm 1998, Big C mở rộng hoạt động tại Lào và Việt Nam. Mở siêu thị Big C đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Năm 2010, Tập đoàn Casino trở thành chủ sở hữu của Big C.
- Năm 2016, Big C Việt Nam gia nhập Tập đoàn Central Group Thái Lan.
- Năm 2018, Central Group mua lại 49% cổ phần của Casino, trở thành chủ sở hữu đa số của Big C.
- Năm 2019, Big C Thăng Long ra mắt ngày 6/12 tại Hà Nội với quy mô lớn nhất Việt Nam.
- Năm 2023, Big C Thăng Long tổ chức sự kiện giới thiệu thực phẩm từ Canada tại cửa hàng vào ngày 28/7/2023
Mission
Điểm đến của người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng.
Review Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
3.4
30 review
Những nghề phổ biến tại Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
Bạn làm việc tại Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam)
Click để đánh giá