Mô tả công việc
- Tham gia vào hoạt động hàng ngày của bộ phận như một nhân viên bộ phận buồng phòng.
- Kết hợp với Giám sát và Trưởng bộ phận ghi nhận các nhu cầu, yêu cầu,... của khách nhằm tối đa hoá sự hài lòng của khách và luôn hành động phù hợp khi có vấn đề xảy ra
- Hỗ trợ Giám sát đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới..
- Phân công và hỗ trợ phân công công việc hàng ngày cho nhân viên BP Buồng phòng.
- Đảm bảo nhân viên BP Buồng phòng luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định và quy trình của công ty.
- Đảm bảo công việc của nhân viên BP Buồng phòng được thực hiện và hoàn thành đạt tiêu chuẩn về vệ sinh và an toàn.
- Kiểm tra hàng ngày phòng chuẩn bị đón khách và các khu vực được giao đạt yêu cầu số lượng và chất lượng.
- Tiến hành kiểm tra công cụ dụng cụ của nhân viên hàng ngày để đáp ứng tình trạng tốt và sẵn sàng phục vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát/Trưởng bộ phận Buồng phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13, review thưởng KPI 6 tháng (theo kết quả kinh doanh)
- Đóng bảo hiểm xã hội trên lương gộp
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch, quà tặng vào các dịp lễ, tết, trung thu...
- Cơ hội phát triển, thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Vững kiến thức về quy trình dọn phòng, vệ sinh và an toàn.
- Kỹ năng giám sát, phân công công việc và kiểm tra chất lượng phòng, khu vực công cộng.
- Giao tiếp, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng tốt
- Tiếng anh giao tiếp khá (nghe và phản hồi khách hàng nước ngoài)
- Có thể làm theo ca: 6h-14h, 8h-16h, 14h-22h
Yêu cầu hồ sơ
Được thành lập vào năm 2009, Silk Path Hotels & Resorts sở hữu và quản lý một chuỗi các khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại các thành phố lớn trên khắp Việt Nam. Phương châm hoạt động của chúng tôi là kết nối du khách từ mọi nơi trên Thế giới với nền văn hoá sống động của Việt Nam, cũng như cảm nhận được sự thân thuộc như chính ngôi nhà của mình thông qua những trải nghiệm du lịch khách sạn độc đáo.
Năm 2009, Silk Path Hotel Hanoi khai trương trở thành khách sạn 4* chuẩn quốc tế đầu tiên trong lòng trung tâm Thủ đô.
Năm 2015, một Silk Path Boutique Hanoi thanh lịch và cổ điển được ra mắt như một ốc đảo yên bình bên hồ Gươm thơ mộng.
Silk Path Grand Sapa Resort & Spa khai trương năm 2017 là tác phẩm đầu tiên trong bộ sưu tập khách sạn & khu nghỉ dưỡng đẳng cấp 5* của tập đoàn.
Review Silk Path Hotel & Resorts
Trải nghiệm tốt
Tốt
Môi trường làm việc tốt đẹp