Việc làm Trung tâm Anh ngữ ILA

Cập nhật 18/11/2024 12:47
Tìm thấy 14 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trung tâm Anh ngữ ILA 3.7★
456 đánh giá 614 việc làm 5 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 6 - 10 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 24/11/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 69 Nguyễn Hy Quang, Ô Chợ Dừa,Hà Nội

Mô tả công việc

  1. Là đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho KH: cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty, giúp KH hiểu rõ hơn về sản phẩm của công ty
  2. Tiếp nhận và điều phối xử lý sự cố, khiếu nại của KH linh hoạt và chuyên nghiệp
  3. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: duy trì mối quan hệ tốt với KH hiện có, tạo ra sự tin tưởng từ phía KH
  4. Tư vấnchính sách, quyền lợi khách hàng và giới thiệu các chương trình ưu đãi cho khách hàng đảm bảo mục tiêu phát triển doanh thu thông qua hoạt động CSKH
  5. Tham gia xây dựng và phát triển nguồn khách hàng mới cho Công ty
  6. Cập nhật, tối ưu các quy định, quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ và hành trình trải nghiệm khách hàng
  7. Xây dựng bộ tài liệu chăm sóc khách hàng, cập nhật danh sách câu hỏi thường gặp của khách hàng
  8. Gọi và liên hệ khách hàng theo Data lạnh của công ty
  9. Phối hợp thực hiện các công việc chung của bộ phận và Công ty

Yêu cầu công việc

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trực tiếp
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Trung thực, chủ động trong công việc
  • Có khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin
  • Nhan nhẹn, hòa đồng,...

Quyền lợi được hưởng

  • Lương từ 6-10 triệu + thưởng KPI + phụ cấp ăn trưa
  • Xét tăng lương định kỳ hàng năm
  • Môi trường làm việc năng động trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ điện thoại phục vụ công việc
  • Không gian làm việc trẻ trung, thoáng đãng
  • Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
  • Có gói chương trình Nha khoa dành riêng cho nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại phòng khám.
  • Tham gia các hoạt động ngoài giờ ,vui chơi, du lịch ...
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM
Trung tâm Anh ngữ ILA Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 146, Đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.

ILA kiến tạo các trải nghiệm giáo dục đa dạng, được cá nhân hóa, nơi mọi học sinh đều được tôn trọng sự khác biệt, tự tin thể hiện tiếng nói riêng và không ngừng khám phá bản thân trên hành trình học tập trọn đời.

Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo với cam kết mang đến những trải nghiệm học tập quý giá, nhằm giúp học viên khám phá bản thân, thay đổi tầm nhìn và đạt được những thành công trong cuộc sống.

Tất cả các trung tâm đào tạo của ILA luôn duy trì các tiêu chuẩn cao, chuyên nghiệp trong tác phong giao tiếp với học viên, phụ huynh, khách hàng, nhân viên và công chúng. Chúng tôi luôn tuân thủ những quy trình giấy tờ rõ ràng và đầy đủ khi giải quyết các vấn đề than phiền cũng như khúc mắc của học viên.

Đội ngũ ILA:

  • Tận Tâm: tất cả về dạy và học, với tiêu chuẩn và cam kết cao độ.
  • Nhiệt Huyết: đầy sáng tạo và chú trọng vào những khả năng cùng tương lai.
  • Quốc Tế: trong tiêu chuẩn và tầm nhìn. Chúng tôi có tiêu chuẩn và độ tin cậy cao, với quy trình cùng cơ sở vật chất đạt chất lượng quốc tế.
  • Thân Thiện: chú trọng xây dựng mối quan hệ với các đối tác, các phụ huynh, học sinh một cách thân thiện, nhân văn.
  • Năng Động: luôn luôn cải tiến, mở rộng và dẫn đầu, với những trực giác nhanh nhạy về sự phát triển và nguồn năng lượng thể hiện sự năng động của nền kinh tế và con người Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

  • Được đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động
  • Bảo hiểm cao cấp 100%

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Du lịch 
  • Party
  • Hoạt động thể dục thể thao

Lịch sử thành lập

  • CÔNG TY TNHH ILA VIỆT NAM được thành lập năm 2017

Mission

ILA cam kết trao quyền cho mỗi học sinh phát huy tối đa tiềm năng để biết nắm bắt mọi cơ hội, tìm thấy mục đích sống của bản thân và tự tin chinh phục mọi ước mơ phía trước. ILA đồng hành cùng học sinh vượt qua mọi giới hạn, bền bỉ tôi luyện bản thân để kiến tạo tương lai, định nghĩa thành công riêng và tự hào bước ra thế giới với phiên bản tốt nhất của chính mình.


Review Trung tâm Anh ngữ ILA

3.7
456 review

19/11/2024
Trợ giảng tại Hà Nội

Sếp thân thiện, biết bênh nhân viên (RV)

19/11/2024
Trợ giảng tại Hà Nội

Phù hợp cho các bạn sinh viên đi làm thêm vì môi trường tốt (IT)

19/11/2024
Giáo viên tại Thanh Hoá

Môi trường làm việc tốt, nhưng họp nhiều (IT)

Những nghề phổ biến tại Trung tâm Anh ngữ ILA

Bạn làm việc tại Trung tâm Anh ngữ ILA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Trung tâm Anh ngữ ILA

Trung tâm Anh ngữ ILA

Click để đánh giá