Mô tả công việc
- Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
- Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
- Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
- Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhân viên trong team
- Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
- Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi, kiểm soát chất lượng chung của nhân viên
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có background QC là lợi thế
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành
- Có kỹ năng phân tích Record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Đảm bảo bảo mật thông tin
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
- Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: Thứ Hai- Thứ Sáu: 9h00 đến 18h30 (Nghỉ trưa từ 12h- 13h30)
- Thu nhập: 8.000.000- 10.000.000VNĐ/Tháng(Thỏa thuận tùy theo năng lực) + Thưởng
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng + Phí gửi xe (35k/ngày + Phí gửi xe)
- Các ngày nghỉ Lễ/ Tết/Sinh nhật theo quy định công ty
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-01 21:35:02
Thương hiệu thời trang Sunfly ra đời từ khát vọng vươn lên, ý chí và niềm tin của các thành viên sáng lập cùng anh em cộng sự công ty TNHH Minh Hương P.N.D với mong muốn xây dựng thương hiệu thời trang dành riêng cho phụ nữ Việt Nam có thiết kế đa dạng, trẻ trung, dịch vụ chuyên nghiệp và giá thành hợp lý. Với niềm tin vững mạnh, Sunfly luôn muốn khẳng định uy tín và khát vọng nâng tầm thương hiệu Việt, tự hào là sản phẩm 100% do chính bàn tay và khối óc của con người Việt tạo dựng và phát triển.
Thành lập từ năm 2005, trải qua hơn 17 năm hình thành và phát triển, đến nay, Sunfly tự hào là thương hiệu trong top đầu trong lĩnh vực thời trang mặc nhà cao cấp tại Việt Nam với hệ thống phân phối trên 70 showroom và đại lý chính thức khắp cả nước.