Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales bao gồm việc lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất công việc.
- Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, doanh số, tỉ lệ chuyển đổi.
- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
- Phối hợp và hỗ trợ Bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng. Đồng thời hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
- Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
- Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
- Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu.
- Các công tác khác theo phân công của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc từ trên 3 năm tại vị trí Senior Agent/ Supporter/SME.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center/ BPO.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
- Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, từ 8:30 - 17:30 và Thứ 7 từ 8:30 - 12:30
- Phúc lợi:
Đảm bảo đầy đủ chế độ Bảo hiểm sau 02 tháng thử việc.
Đánh giá thưởng hiệu suất hàng năm.
Chính sách tăng lương hàng năm.
Lương tháng 13 cố định.
Quà, tiền thưởng vào các dịp Lễ, Tết trong năm.
Các hoạt động gắn kết nhân sự như Tiệc sinh nhật, hoạt động team building, v..v - Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Chi nhánh Công ty TNHH MTV BCA - Thăng Long tại TP.HCM (TLC) là Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Cục Công nghiệp - An ninh, Bộ Công An. TLC có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, giám sát, quản lý dự án, cung cấp và lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống camera quan sát, hệ thống báo động chống đột nhập, hệ thống chống sét và hệ thống cơ điện cho các dự án trọng điểm quốc gia:
- Các dự án Nhà máy Nhiệt điện: Vân Phong 1, Vũng Áng 1, Duyên Hải 1, Thái Bình 2, Vĩnh Tân 4, Sông Hậu 1, Duyên Hải 3 mở rộng, Nghi Sơn 2;
- Các dự án dầu khí, hóa chất: Nhà máy Đạm Phú Mỹ, Nhà máy HSVN PP4, Nhà máy HSVC1 OL1, Nhà máy PP2, Nhà máy PP5;
- Các dự án Nhà máy Điện mặt trời: Phong Điền, Phước Hữu, Trúc Sơn, Thành Long, TTC Đức Huệ, Phước Ninh;
- Các công trình dân dụng (condotel, bệnh viện, trường học,...) khắp cả nước.
TLC được đối tác trong và ngoài nước đánh giá cao về năng lực cũng như kinh nghiệm thực hiện dự án, điển hình như Tập đoàn điện lực việt nam EVN, Tập đoàn dầu khí việt nam PVN, Tổng công ty lắp máy Việt Nam Lilama, Tổng công ty truyền tải điện quốc gia, Tập đoàn công nghiệp nặng Doosan, Tập đoàn Thái Bình Dương Pacific, Tập đoàn Sumitomo, Tập đoàn Mitsubishi, Minimax Fire Solutions International GmbH, Công Ty Toshiba Energy Systems & Solutions Corporation Nhật Bản, Tập đoàn CTCI, Tập đoàn IHI …
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ BHXH, BHTN, BHYT: Thực hiện tại Bảo hiểm xã hội Công an nhân dân.
Các hoạt động ngoại khóa
- Nghỉ mát, thưởng các ngày lễ
Lịch sử thành lập
- 09/07/1993: Bộ trưởng Bộ Nội vụ (nay là Bộ Công an) ký quyết định số 307/QĐ-BNV/H11 về việc thành lập Công ty Thăng Long.
- 05/11/2002: Bộ trưởng Bộ Công an ký Quyết định số 1116/2002/QĐ-BCA(H11) sáp nhập Công ty Bình Minh vào Công ty Thăng Long thành doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích.
- 08/02/2010: Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Quyết định số 492/QĐ-BCA(X13) về việc công nhận Công ty Thăng Long, Bộ Công an là công ty an ninh.
- 26/05/2011: Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Quyết định số 1790/QĐ-BCA chuyển đổi Công ty Thăng Long thành Công ty TNHH MTV do Nhà nước làm chủ sở hữu và phân cấp ủy quyền cơ quan quản lý trực tiếp là Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật.
- 26/10/2012: Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Quyết định số 5290/QĐ-BCA công nhận Công ty TNHH MTV BCA - Thăng Long là doanh nghiệp trực tiếp phục vụ quốc phòng, an ninh.
- 06/08/2018: Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Quyết định số 4020/QĐ-BCA quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của Cục Công nghiệp An ninh, là cơ quan quản lý trực tiếp Công ty TNHH MTV BCA - Thăng Long.
Mission
Tầm nhìn:
- BCA - Thăng Long luôn nỗ lực để trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực PCCC; xuất nhập khẩu trang thiết bị nghiệp vụ, công cụ hỗ trợ; sản xuất biển số xe phản quang và kinh doanh xăng dầu phục vụ công tác, chiến đấu của lực lượng Công an Nhân dân và tham gia thị trường.
- Đồng thời luôn nỗ lực tìm kiếm các đối tác quốc tế để hợp tác kinh doanh, mở rộng đầu tư, phát triển và vươn ra thị trường quốc tế.
Sứ mệnh:
- Thực hiện nhiệm vụ chính trị do Bộ Công an giao và tham gia thị trường. Đảm bảo việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động.