BCA Thăng Long

I. Mô tả công việc:
1. Công việc Quản lý bảo hành:
• Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ bảo hành của các nhân viên bảo hành Khu vực Miền Nam, bao gồm: tiếp nhận thông tin sản phẩm lỗi, sửa chữa sản phẩm lỗi và giao lại cho khách hàng.
• Đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc các nhân viên bảo hành Miền Nam;
• Làm việc với các đối tác nước ngoài về lỗi, cách xử lý lỗi ...
• Tổng hợp linh phụ kiện bảo hành cần gửi QLBH Toàn quốc.
• Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần/tháng để báo cáo QLBH Toàn quốc;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;
2. Công việc Kho vận:
• Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ giao hàng của các nhân viên khu vực Miền Nam, bao gồm: giao hàng đầy đủ, đúng hạn, đúng địa chỉ, ...
• Kiểm tra và phê duyệt chi phí chành xe chính xác, tiết kiệm và hợp lý.
• Đánh giá, lựa chọn các nhà xe, chành xe đi tỉnh để có dịch vụ tốt, chi phí hợp lý, có hóa đơn VAT;
• Đặt in tem, nhãn - quản lý việc dán tem, nhãn đảm bảo hàng hóa đầy đủ tem nhãn trước khi ra khỏi kho
• Quản lý hàng hóa xuất/nhập và tồn trong kho: chính xác, sạch sẽ, đúng quy định
• Kiểm kê kho mỗi tháng ít nhất 01 lần; Chủ động báo cáo, đưa ra hướng xử lý hàng sắp hết date, hàng bị móp méo không xuất bán được ra thị trường;
• Quản lý dịch vụ kho, dịch vụ vận chuyển do bên thứ 3 cung cấp tại TP.HCM;
• Tổng hợp kết quả giao hàng/kho vận theo tháng báo cáo cho Quản lý giao hàng-Kho vận Toàn quốc
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;
3) Tương tác nội bộ:
• Làm việc với phòng Kinh doanh, Kế toán, Phát triển sản phẩm, Kiểm soát chất lượng, Thiết kế, ... Báo cáo trực tiếp cho QL Giao hàng - Bảo hành Toàn quốc.
4) Tương tác bên ngoài:
• Làm việc với các đối tác nước ngoài và khách hàng.