Mô tả công việc
- 会社のターゲット顧客層に基づいて新規顧客を探し、関係を築き、アポイントを設定します。会社が定める基準に従って、指定された通話数や顧客の質を目標とします。
- 顧客サポートのサポート: 顧客の購入前、購入中、購入後のサポートを提供します。オンラインおよびオフラインの対応も含まれます。
- オンライン・オフラインでのプロモーション活動のサポート。
- Tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ và sắp xếp các cuộc hẹn dựa trên nhóm khách hàng mục tiêu của công ty. Đạt chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và chất lượng khách hàng theo tiêu chuẩn do công ty đặt ra.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: cung cấp hỗ trợ trước, trong và sau khi mua hàng, bao gồm cả hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp.
- Hỗ trợ các hoạt động quảng bá trực tuyến và ngoại tuyến.
Bản Tiếng Việt:
Yêu cầu công việc
- 優れた日本語コミュニケーションスキル(英語ができれば尚良し)。
外見に気を使い、好感の持てる人物。 - 迅速な対応力が求められる。
- 高い柔軟性を持ち、状況に応じて素早く対応できること。
- 積極的な姿勢で、結果を重視する方。
- 通話数: 1日あたり一定数の顧客との通話を実施。
- アポイント設定数: 1週間に一定数の商談アポイントを設定。
- 顧客満足度: 取引後の顧客満足度のモニタリングと改善。
- サポート品質: 問題解決の迅速さと効率性を評価。
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo để phát triển các kỹ năng cần thiết.
- Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Nhật tốt(nếu biết tiếng Anh là một lợi thế).
- Ngoại hình ưa nhìn, tạo thiện cảm.
- Khả năng phản ứng nhanh trong công việc.
- Linh hoạt và thích ứng tốt với các tình huống khác nhau.
- Số lượng cuộc gọi: Thực hiện một số lượng cuộc gọi nhất định với khách hàng mỗi ngày.
- Số lượng cuộc hẹn: Sắp xếp một số lượng cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng hàng tuần.
- Mức độ hài lòng của khách hàng: Theo dõi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng sau giao dịch.
- Chất lượng hỗ trợ: Đánh giá sự nhanh chóng và hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng.
KPI (Key Performance Indicators):
Bản Tiếng Việt:
Yêu cầu công việc (Job Requirements):
Chỉ số KPI (Key Performance Indicators):
Quyền lợi được hưởng
- 創造的で活気ある職場環境、専門的なスキルの研修あり。
- チームビルディングイベント、パーティー、社員旅行などへの参加。
- 競争力のある給与体系、年末ボーナス、社会保険、健康保険、失業保険完備。
- Môi trường làm việc sáng tạo, năng động, có cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia các sự kiện team building, tiệc tùng, du lịch công ty, v.v.
- Mức lương cạnh tranh, thưởng cuối năm, cùng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ.
Bản Tiếng Việt:
Được thành lập vào năm 1994, CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỘI NHẬP PHÁT TRIỂN ĐÔNG HƯNG, Thành lập Citimart là siêu thị đầu tiên tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động độc lập, Citimart và AEON Nhật Bản thành lập mối quan hệ hợp tác với hy vọng liên tục đổi mới và cải thiện dịch vụ của Citimart.
Công ty TNHH Đông Hưng hiện là một phần của tập đoàn Aeon Nhật Bản, quản lí các thương hiệu bao gồm AEON Citimart, AEON Citimart BB, CitiBread và Citi Premium.
Cho đến nay, chúng ta có hơn 20 cửa hàng tại Tp.HCM, Hà Nội, Nha Trang, Kiên Giang, Bình Dương, Hưng Yên với hơn 1,000 nhân viên. AEON Citimart đã giành được một số giải thưởng được công nhận bởi VNR 500, thương hiệu nổi tiếng và cơ quan chính phủ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1994
Mission
- Với chính sách “Coi trọng và phát triển con người, trọng dụng nhân tài” Đại Phát luôn đón chào các tài năng đến làm việc tại công ty và cùng chung sức vì sự phát triển của Đại Phát.